Читаем Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов полностью

Поскольку эта книга подводит итог работе всей моей жизни, позвольте начать с благодарности учителям в двух разных областях, которые привели меня к этой работе. Трилоки Панди написал на последней странице моего первого эссе на бакалавриате в Калифорнийском университете удивившие меня тогда слова: «Вы должны стать антропологом!» Страсть Локи к этой области науки была заразительной.

Роджер Фишер со всей щедростью своей души ввел меня в мир теории и практики посредничества и переговоров. Он был абсолютным поссибилистом

. Не боясь конфликтов, с радостью и огоньком в голубых глазах выстукивал он рабочие проекты на своей верной старой пишущей машинке Smith Corona. Я крайне признателен Роджеру за то, что он направил меня на путь, по которому я иду до сих пор.

Программа по переговорам в Гарвардской школе права, которую мне посчастливилось помочь создать, свела меня со многими людьми, которые стали моим кругом общения. Фрэнк Сандер, Говард Райффа, Томас Шеллинг, Лоуренс Сасскинд, Джеффри Рубин, Дебора Колб, Джесвальд Салакуз и Роберт Мнукин были одними из лучших в этой области – и коллегами, у которых я имел удовольствие учиться. Дэвид Лакс, Джеймс Себениус и Брюс Паттон были моими товарищами, и их дружба и идеи принесли мне большую пользу.

Основные уроки, изложенные в этой книге, я извлек из опыта разрешения конфликтов по всему миру. Я хотел бы поблагодарить моего старого друга Стивена Голдберга, выдающегося арбитра, за то, что он предложил мне первую настоящую работу посредником в сложном конфликте на угольных шахтах Кентукки. Я благодарен бывшему президенту Джимми Картеру – настоящему поссибилисту

и самоотверженному миротворцу – за то, что он доверил мне переговоры в Венесуэле и других странах. Своим опытом в Колумбии я обязан ее бывшему президенту Хуану Мануэлю Сантосу, еще одному убежденному и смелому поссибилисту, который никогда не терял надежды, даже в самые мрачные времена.

В основе книги лежат истории: они необходимы для передачи основных уроков. Я хотел бы поблагодарить Франсиско Диеса, Денниса Родмана, Дуайта Мэнли, Абилиу и Жейзе Динис, Ану Марию Динис, Серхио Харамильо, Энрике Сантоса, Джонатана Пауэлла, Луиса Карлоса Вильегаса и его дочь Хулиану, Глина Форда и Роберта Карлина за истории, в которых они сыграли ключевые роли. За личные истории я хотел бы сказать спасибо своей семье: Лизанне Юри, Мелвину Грею, Клэр Либерман Гулдинг, Линн Грей Гарман, Полу Грею, Томасу Модерну и Габи Юри.

Написанию этой книги во многом поспособствовали мои антропологические экспедиции и интервью. Я хотел бы сказать самое искреннее спасибо общинам куа и жуцъоан в Калахари, а также общине племени семаи в Малайзии, чьи старейшины поделились со мной своей мудростью. Благодаря им я понял истинную силу третьей стороны.

Эту книгу было бы намного труднее писать без поддержки друзей. Я искренне благодарен за теплые слова и ценные отзывы моим близким друзьям Дэвиду Фридману, Роберту Гассу, Дэвиду Бауму, Дэвиду Лаксу, Джилл Болт Тейлор, Марку Герзону, Энн Сильвер, Поле Роша, Джошу Вайсу, Алексу Чейду, Николасу Данлопу, Кэролин Бак-Люс и Робу Эвансу.

Я хотел бы выразить огромную благодарность моим старым друзьям Марселю и Синде Коллинз Арсено, с которыми разделяю общую идею создать мир без войн. Их щедрая и долгосрочная благотворительная поддержка моей работы над разрешением конфликтов средствами фонда One Earth Future (OEF) сделали появление этой книги возможным. Я также хотел бы выразить признательность моему коллеге Джону Беллишу – бывшему руководителю и генеральному директору OEF, сыгравшему ключевую роль в реализации этой работы и создании side3 – некоммерческой организации, призванной поддерживать работу поссибилистов.

Мне посчастливилось собрать замечательную команду, которая с самого начала помогала мне в процессе написания книги. Я чувствую себя в глубоком долгу перед Джией Медейрос, которая с неизменно творческим и позитивным настроем умело руководила процессом, формировала структуру книги и предлагала ценные правки в каждом последующем черновике. Хейвен Айверсон, проницательный профессионал, вложила свой талант редактора в каждую страницу и помогла историям ожить. Дэниел Медина, умный и полный энтузиазма, неизменно снабжал нас новыми идеями и вдохновлял. Он отвечает за примечания, написанные под чутким взглядом Оливии Гротенхейс.

Рик Болтон и Кэй Пеннер-Хауэлл предложили бесценные идеи о том, как сформулировать главное послание книги. Джессика Палладино и Кристин Вебер разработали элегантную книжную графику и креативные иконки, которые представляют собой карту пути к возможному.

Перейти на страницу:

Похожие книги

20 правил здравого смысла
20 правил здравого смысла

«Как понять чего хочу Я, а чего социум?», «Жить сейчас или откладывать на потом?», «Стоит ли слушать мнение родителей?» или же «Как забить на мнение окружающих?». В этой книге вы найдёте если и не ответы, то как минимум полезные рассуждения касающиеся этих, и многих других, «вечных» вопросов. Основой для этой работы послужили бесчисленные беседы автора со множеством молодых людей в возрасте от 18-ти до 30-ти лет. А именно изучение их распространённых страхов, комплексов и извечных вопросов в стиле «куда жить». «20 правил здравого смысла» поможет Вам поставить жизнь «на паузу», пересмотреть базовые житейские принципы и самое главное — заставит Вас задуматься о самых важных аспектах жизни. Эта книга прекрасно расположит Вас к размышлениям, ведь её цель не праздная мотивация, а полноценный анализ ваших ценностей. «20 правил» будут полезны абсолютно каждому, кто чувствует себя потерянным в водовороте жизни, ведь их цель — посеять в Вас зерно здравого смысла.

Александр Дац

Маркетинг, PR
Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов
Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

Работа сайта похожа на работу обычного магазина: если секции с разными товарами расположены логично, консультанты доступны в любой момент, а описания товаров информативны и понятны, есть шанс, что человек, зашедший в магазин, не уйдет с пустыми руками. Проанализируйте характеристики ваших потенциальных клиентов, поймите, что для них является ценностью, какие аргументы привлекут их внимание, соответственно этому продумайте структуру сайта, спроектируйте «маршрут» передвижения и составьте описания товаров – и ваши посетители будут гораздо чаще, чем сейчас, кликать на значок «корзины», а вы в разы повысите один из главных показателей работы сайта – конверсию. Авторы подробно рассказывают про основополагающие принципы, благодаря которым можно создать не только красивый, но и максимально эффективный сайт. Сайт, обеспечивающий продажи.

Брайан Айзенберг , Джеффри Айзенберг

Маркетинг, PR / Интернет / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес / Книги по IT
Справочник рекламного агента. Все современные технологии продажи рекламных услуг
Справочник рекламного агента. Все современные технологии продажи рекламных услуг

В этой книге есть все, что нужно знать, чтобы эффективно продавать рекламные услуги: как проанализировать потребности рекламодателей, разработать тактику конкретной продажи, основы медиапланирования, главное о рекламном тексте и его оформлении, современных подходах к тестированию рекламы и т. д. На любом этапе продаж справочник поможет: разработать предложение, от которого клиент не сможет отказаться, провести успешные переговоры, найти выход в нестандартной ситуации.Автор – признанный специалист рекламных продаж – делится не только своим собственным богатейшим опытом, но и своих коллег-практиков. Наряду с типовыми шаблонами и схемами в книге рассматриваются конкретные ситуации, возникающие на практике.Книга рассчитана как на состоявшихся рекламных агентов и менеджеров, так и на тех, кто только планирует заняться рекламными продажами. Она представляет интерес для студентов и преподавателей дисциплин, связанных с рекламной деятельностью.

Александр Назайкин , Александр Николаевич Назайкин

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес