Мышка Йоле. Книга первая

Большая часть больных находилась на платном лечении. Бесплатную помощь оказывали тем, кто не мог оплатить и не мог получить помощь в государственных организациях. Платёжеспособность пациентов проверялась очень строго и конфиденциально с письменного согласия, и существовали чисто внутриклинические критерии отбора. Воспитанники детских домов, члены малоимущих или многодетных семей, инвалиды и часть пенсионеров пропускались почти автоматически бесплатно. При бесплатном лечении, если рекомендована реабилитация, то осуществлялась она также, причём в месте, максимально подходящем для больного в практически любой точке мира. Все расходы на дорогу и проживание пациента брала на себя корпорация. Достаточно было и случаев, когда пациенты приходили на платное лечение, а получали бесплатное. Бывало и наоборот. Дела житейские: честные и жулики встречаются всегда. Удивительно, но и при таком подходе клиника работала с плюсовым бюджетом, вопреки прогнозам экономистов в головном офисе.

Сегодня по его собственному плану обход детской поликлиники и палат ортопедии с травматологией в хирургическом отделении Королёва. Эрнст спустился на первый этаж в поликлиническое крыло и чуть не заорал от возмущения. Нервы были явно не в порядке. Перед регистратурой сформировалась очередь в человек десять мамочек с детишками и несколько человек у окошка для взрослых. Люди нервничали, дети носились по холлу. За стойкой никого нет. Он рывком, забыв постучаться, открыл дверь в комнату персонала. Две молоденькие регистраторши спокойно пили чай. Видимо, новенькие.

– Здравствуйте, дамы. Почему вы не на рабочем месте в рабочее время? Хотелось бы узнать. Потрудитесь объясниться.

– А у нас малюсенький перерывчик на утреннюю чашечку бодрящего напитка, который закончится через восемь минут. Очень спешили и не успели дома позавтракать, а ведь утренний приём пищи очень важен для здоровья, не так ли? Хотите чаю, доктор, с домашним клубничным вареньем? Можем и пирожным угостить. У вас такой усталый вид уже с утра. Трудное дежурство было? – Одна девица кокетливо опустила глазки и поправила халатик на груди, облизнув пухлые губки.

Да, явно новенькая. Сам же на прошлой неделе подписывал приказ о приёме на испытательный срок двух студенток. Вторая была, видимо, умнее или узнала его. Девчонка подскочила, извинилась и стремглав помчалась в регистратуру, шепнув подружке:

– Ты дура, это сам Вельден!

Кокетка побледнела, потом побагровела:

– Простите меня, пожалуйста. Я второй день всего работаю. Катя не виновата, это я ей сказала, что там никого нет. Но пять минут назад там действительно никого не было! Я исправлюсь. Пожалуйста, не увольняйте меня.

– Хорошо. В нашей поликлинике рабочий день начинается с приходом первого пациента и заканчивается с уходом последнего. Перечитайте свой контракт, там у вас, как и у остальных сотрудников клиники, время перерыва строго регламентировано. Запомните раз и навсегда или заучите. Следующий залёт – и ко мне на ковёр, возможно с заявлением. Идите исполнять свои обязанности.

Строгий фон Вельден шёл дальше по отделению, беседуя с детишками и родителями, заходя выборочно в приёмные, процедурные кабинеты. Обходы он делал всегда сам и в разное время, без свиты, естественно никого не предупреждая заранее. Ничего не записывал, но чётко всё помнил. Потом заходил в кабинеты заведующих отделениями и беседовал. Беседы проходили за редким исключением спокойно, и выявленные проблемы решались практически сразу. Эрик дорожил персоналом и наказывал только тогда, когда не было другого способа вразумить провинившегося. Сейчас он был готов убить каждого, потому что сутки ещё не прошли. Ужасно длинные сутки, продолжительностью в годы, в целую жизнь.

Заведующая детским отделением Наталья Васильевна мягко поздоровалась, улыбнулась и предложила кофе.

– Эрнст Генрихович, с регистраторами я проведу работу, они уже повинились. Девочки хорошие, но молодые, без опыта и недели ещё не работают. У них есть потенциал и обе студентки на заочном отделении. За ними на время испытательного срока Лиин Лао, медбрат, закреплён, но он приболел, второй день на больничном. После обеда регистраторами займётся Олеся, моя медсестра, она как раз освободится.

– Хорошо, Наталья Васильевна, это ваша епархия. А от кофе не откажусь. Вторые сутки уже на ногах. А когда спал, так вообще не помню. Боюсь свалиться.

– Эрик, что-то случилось? Вы какой-то взвинченный и подавленный одновременно. Вам нездоровится?

– Что вы, я-то здоров, как племенной бык. Были проблемы личного характера. Теперь всё почти наладилось… почти. Осталось только начать и закончить. Один замечательный и дорогой для меня человек сейчас находится у нас в реанимации. В крайне тяжёлом состоянии, в искусственной коме. – Вельден помолчал, потом грустно улыбнулся и встал. – Спасибо за замечательный кофе. Пошёл дальше шорох наводить. Нужно что-то делать, а то с ума сойду.

– Постойте, если нужна помощь, то зовите в любое время дня и ночи, буду рада оказаться полезной. – Наталья Васильевна легонько пожала ему руку.