Сострадательная эмпатия сочетает когнитивную и эмоциональную и подразумевает, что можно предпринять какие-то действия и помочь человеку. Мы используем когнитивное понимание и эмоциональную связь, чтобы решить, что может быть полезным в конкретной ситуации, и предложить помощь, если она требуется. Сострадательная эмпатия – мощный инструмент оказания помощи, борьбы за справедливость и устранения несправедливости. Однако все может пойти прахом, если мы попытаемся встать на чье-то место без полного понимания ситуации, естественного интереса или разрешения помочь. Если мы выйдем за некие рамки, то рискуем вторгнуться в чужую жизнь, создать людям новые проблемы и/или потенциально умалить их радость либо усилить боль.
Представим себе отца, чья дочь-подросток только что завалила важный тест, потому что неправильно пронумеровала ответы. Она знала материал, но получила кол, потому что ее ответы не совпали с вопросами.
Прежде всего отец предлагает
Используя
Когда она начинает плакать, он вспоминает аналогичный случай из своей жизни. Он проявляет
Эмпатия отца становится
В этом примере отец смог выстроить когнитивную и эмоциональную связь с дочерью и помочь ей. Его первоначальное сочувствие быстро сменяется когнитивной, а затем эмоциональной эмпатией, которая перерастает в сострадательную. Отец разделяет эмоции дочери без эмоциональной перегрузки, которая могла бы привести к слишком слабой реакции, которую не увидела бы дочь, или слишком сильной, при которой фокус внимания сместился бы на него. Он предлагает конструктивный совет и помощь, не перегибая палку, что позволяет дочери справиться с ситуацией самостоятельно.
Мы можем представить себе тот же самый сценарий с другим отцом и другой девочкой-подростком. Когда она заявляет, что завалила важный тест, потому что неправильно пронумеровала ответы, он предлагает ей некое сочувствие и когнитивную эмпатию: «О нет! Но ты такая хорошая ученица. Это несправедливо!»
Однако, когда она начинает плакать, ему внезапно становится некомфортно от ее эмоций, и он не знает, что сказать. Он устал за день на работе и негодует, что придется разбираться еще с одной проблемой. В раздражении он говорит: «Хорошо, подожди, успокойся. Не впадай в истерику».
Дочь пытается объяснить, что она чувствует: «Папа, я расстроена, а не в истерике. Я усердно работала в классе и знала материал».
В его мозгу вспыхивает воспоминание о том, как он сам провалил тест, и он чувствует обжигающий стыд. Он вспоминает, как его самого из-за учебы ругал отец, и злится на дочь, которая его поправляет и не понимает, как ей с ним повезло. И затем переходит на личности: «Все как всегда, плачешь, как твоя мамаша! Вы вечно меня грузите своей беспомощностью!»
Девочка уязвлена, и ее переполняют эмоции. В ответ она кричит: «Боже, папа, я не пытаюсь тебя грузить! Я просто расстроилась!»
Он продолжает ее стыдить: «Давай посмотрим честно. Тебе следовало быть внимательнее. Ты это заслужила!»
В ярости он выбегает из комнаты.