Никогда не управляйте в одиночку

Большинство людей на собеседовании при приеме на работу видят впереди отличные перспективы и испытывают всплеск энтузиазма по этому поводу, представляя, что они могут сделать и чего добиться в новой роли. А уже два года спустя — а иногда и через несколько месяцев — бедняги понимают, что реальность не имеет к этим радужным картинам практически никакого отношения. Поэтому мы с вами просто обязаны стать теми, кто вернет чувство великих возможностей людям, работающим с нами и вокруг нас.

Исследования в этой сфере показывают, что около половины наемной рабочей силы считает, что их работе недостает реального смысла или значимости7. Люди не чувствуют, что делают что-то важное, а это, в свою очередь, заставляет их переживать разобщенность и незаинтересованность. Этот факт должен вызывать серьезное беспокойство на всех уровнях управления, поскольку, согласно тем же исследованиям, сотрудники, которые видят в своей работе реальный смысл, более чем в три раза чаще остаются со своим работодателем, чем те, кому в этом не повезло. И такое беспокойство ни в коем случае не должно ограничиваться профильными менеджерами, занимающимися проблемами текучести персонала. Печальная реальность должна волновать всех. Мы все должны вносить свой вклад и стать теми изменениями, о которых давно мечтаем. И тут все действительно зависит от нас.

Обретение смысла в выполняемой работе — важнейшая человеческая потребность, во многих отношениях даже более важная, чем счастье. Счастливая жизнь и содержательная жизнь — это совсем не одно и то же. Многие люди могут быть счастливы, просто удовлетворяя личные потребности и желания. Но чтобы жизнь была наполнена глубоким смыслом, нам нужно делать что-то ради других, причем часто отодвигая на задний план собственные интересы, а иногда и жертвуя личным счастьем, во всяком случае на какое-то время. Вот что ставится на кон, когда ты лидер без власти, — чувство глубочайшего удовлетворения, которое испытаешь, предлагая членам своей команды путь к поиску и достижению значимости в своем деле. Поскольку совозвышение базируется на человеческих отношениях, а не на организационной иерархии, оно способно привносить в жизнь человека ощущение смысла и значимости, которых сегодня остро не хватает на многих рабочих местах. И в ваших силах вернуть людям эту радость.

Во Франции говорите по-французски

Хотя сегодня эта истина, может, и не так непреложна, как несколько лет назад, всем известно, что если вы американец, то определенно будете чувствовать себя в чужой стране гораздо комфортнее, если хотя бы попытаетесь заговорить на местном языке.

В нашем измученном стрессами бизнес-мире, который руководствуется в основном идеей «а что я буду от этого иметь?», самый ожидаемый язык — это прагматизм и мышление в духе «ты мне — я тебе». Чтобы убедить кого-то взаимодействовать с вами и вместе достигать поставленных целей, одной сильной точки зрения недостаточно. Страсть работает лучше всего, когда она подкреплена неопровержимыми фактами.

Я познакомился с Девином Венигом, в прошлом СЕО eBay, когда он работал еще в Reuters, а я был коучем его управленческой команды в период масштабного слияния. Тогда Джон Рид-Додик, впоследствии главный HR-директор Reuters, признался мне, что веру в методики Ferrazzi Greenlight в него с Девином вселили отнюдь не мои горячие речи. Их впечатлили мои статьи, опубликованные в Harvard Business Review и других изданиях, с их убедительной аргументацией, подкрепленной фактами и результатами исследований.

И Девин, и Джон искренне верили в необходимость такого коучинга для их команды, но оба были опытными юристами, получившими традиционное образование, и изначально ожидали подкрепления этой веры фактами. Наши эмпирические исследования четко демонстрировали, что откровенность, взаимосвязь, уязвимость и открытость и ответственность коллег действительно оказывают измеримое влияние на производительность команды и акционерную стоимость компании. Короче говоря, те мои статьи были написаны на родном для них языке.

То был случай, когда хорошо обоснованные исследования и факты усилили проницаемость на самых ранних этапах отношений настолько, что мы могли практически сразу предложить свою откровенность и щедрость. Это говорит о том, что, хотя некоторые топ-менеджеры очень высоко ценят личностный и эмоциональный рост, которого они ожидают достичь в результате совозвышения, на первых порах их внимание гораздо больше привлекает обещание конкретных, измеримых выгод. По сути, нам всем, людям бизнеса, нужно, чтобы сначала к нам подходили с ясной и подкрепленной фактами логикой, ведь именно на этом языке мы привыкли говорить в деловом мире, а одними обещаниями более глубоких взаимоотношений нас не проймешь.

Расскажите свою историю

Сопереживание, по сути, мостик, по которому мы можем перейти из нынешнего положения к более крепким отношениям, готовым к совозвышению. И что же нам требуется для того, чтобы на него ступить? Открытость и уязвимость.