Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений

– Разумеется. Я покажу тебе наши улучшения, а потом мы сможем поговорить на одном небольшом складе, который, как я выяснил, никем не используется. Кстати, еще один прекрасный пример потерь на этом заводе!

Они пошли по цехам, и Уэйн время от времени показывал ей изменения в области LSS, которые они уже внедрили или над которыми работали. В какой-то момент Эми остановилась и указала на огромный ужасающего вида цилиндр.

– Подожди минутку. Так это и есть «Годзилла»?

Уэйн нахмурился.

– Да, это и есть «Годзилла».

– Теперь я вспомнила. Я же видела ее раньше несколько раз – просто не знала, что у нее такая кличка.

– Объект одержимости Мерфи Магуайера, – пробормотал Уэйн.

– Почему ты так говоришь?

– Не обращай внимания. Процесс в автоклаве является нашей основной головной болью. Я бы с радостью избавился от этой «Годзиллы», если бы это было в моих силах. К сожалению, мы вынуждены с ней уживаться.

Они продолжили путь и вскоре дошли до небольшого склада в конце коридора, о котором говорил Уэйн.

Приближаясь к комнате, Эми почувствовала какой-то удивительный пряный и манящий аромат, совершенно не похожий на химические запахи, разносившиеся по всему заводу. Вслед за этим Эми услышала, как из-за двери этого помещения раздается громкий рассерженный голос.

– Целый час! Целый час, Джейро! Они заставили «Годзиллу» простаивать на протяжении часа! Мы могли произвести за это время полноценную партию. Почему они это сделали? Я тебе отвечу: они лишили нас возможности маневра! И еще думают, что могут справиться с проблемами, имея всего-навсего пятипроцентный задел! Пять процентов? Разумеется, этого недостаточно! Все это – просто куча бессмысленной зауми! Сбалансированная линия? Пусть сбалансируют свои мозги!

Эми и Уэйн остановились как вкопанные перед этой дверью. А из-за нее послышался другой, более тихий и спокойный голос, увещевавший буяна.

– Но я пытался сказать об этом! – вновь раздался тот самый раздраженный голос. – Он вообще не хочет меня слушать!

Эми не успела опомниться, как Уэйн, выпятив нижнюю челюсть, постучал в дверь.

– Ну что еще?! – сердито прокричали в ответ.

Уэйн повернул дверную ручку. За дверью стоял багровый от ярости Мерфи Магуайер. Рядом с ним, конечно же, был Джейро Пеппс, переставший жевать при виде непрошеных гостей. Стол в центре комнаты ломился от вкусностей: котелок с тушеной свининой, мягкие белые булочки, тарелка с жареной курицей, домашний салат коул-слоу, свежий клубничный пирог, термос с холодным чаем – почти все блюда еще были нетронуты.

– Что, черт побери, здесь происходит? – изумленно воскликнул Уэйн.

– Обед! – закричал в ответ Мерфи. – А на что еще это похоже?!

Наступила напряженная тишина. Пытаясь заполнить неловкую паузу, Джейро Пеппс, чем-то напоминавший оленя, попавшего на ночной дороге в свет автомобильных фар, смущенно обратился к Эми:

– Не хотите ли сэндвич с тушеной свининой, мисс Киолара?

– Нет, но спасибо за предложение. Все выглядит и пахнет очень аппетитно!

– Я думаю, что вам стоит кое-что мне объяснить! – закричал Уэйн на Мерфи.

Эми быстро встала между ними и подтолкнула Уэйна к двери.

– Извините нас, – сказала она, обращаясь к Мерфи и Джейро. – Мы, конечно же, не хотели к вам вторгаться. Поговорим позднее.

Она выпроводила Уэйна Риза из комнаты и закрыла за собой дверь.

– Теперь ты видишь, с чем мне приходится бороться? – Уэйн в бешенстве шагал рядом с Эми по коридору.

– Уэйн, что происходит между вами? – спросила Эми.

– Хочешь простого ответа? Я думаю, что это борьба за сферы влияния – с его стороны, но не с моей.

Эми с сомнением выслушала его и возразила:

– Но послушай, Уэйн, он был по-настоящему рассержен. В его словах я услышала нечто большее, чем просто столкновение ваших «эго».

– По правде говоря, Эми, я не знаю, что с ним происходит. Могу только радоваться, что он играет в открытую. У меня уже давно есть сомнения в отношении Мерфи Магуайера.

– Что ты имеешь в виду?

– Мне неприятно это говорить, но, по моему мнению, он представляет собой часть проблемы и только притворяется, что согласен с LSS. Он решил пройти тренинг – я это оценил. Но, судя по всему, Магуайер там ничего не понял. Он слишком старомоден. Он застрял в прошлом. Честно говоря, я не думаю, что он когда-либо сможет воспринять новую культуру, которую мы создаем.

Эми медленно кивнула, давая понять, что слышит его слова, но поскольку речь шла о личных взаимоотношениях, она решила обойтись без комментариев.

– Уэйн, но ты должен признать, что в его словах было рациональное зерно. Он что-то говорил о том, что сегодня «Годзилла» целый час стояла без работы?