Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений

– Что-то мне подсказывает, что наша игра закончилась. Мы потеряли половину персонала.

– Спасибо тебе в любом случае, – сказала ему Эми. – Эта игра стала для меня настоящим открытием.

– Ты смогла наконец забыть о своей работе? – спросил он. – Теперь мы можем начать веселиться?

– Надеюсь, что так.

Две пиццы, заказанные Эми, были съедены в один присест. Гарри утверждал, что не может вспомнить, доводилось ли ему когда-либо раньше пробовать такую же вкусную пиццу – он съел целых четыре куска и не хотел останавливаться на достигнутом. Но Зельда незаметно отодвинула от него коробку. Через двадцать минут Гарри начал жаловаться, что у него от переедания разболелся живот.

– Пожалуй, мне лучше отвезти его домой, – сказала Зельда. – Извините нас.

Эми села за руль большого «Форда» и отвезла родителей домой. Том в своем «Мустанге» поехал вслед за ней. После того как Эми помогла матери уложить отца спать, они вернулись на машине Тома обратно. Планы на вечер были нарушены, поскольку теперь никто не мог посидеть с детьми.

– Неужели они недостаточно взрослые для того, чтобы справиться самостоятельно? – спросил Том.

– Возможно, так и есть, но я буду волноваться, – возразила Эми. – Как насчет того, чтобы посмотреть кино в гостиной?

– Хорошо, – согласился он без особого энтузиазма.

Она разрешила Тому самому выбрать фильм, надеясь, что это хоть как-то успокоит его. Однако на середине фильма, в самый напряженный момент погони, сопровождавшейся огромным количеством взрывов, ярко освещавших комнату, Том взглянул на Эми и увидел, что она отключилась. Нет, она не уснула, как это часто бывало раньше, но находилась где-то совсем далеко от него. Том нажал кнопку паузы на пульте.

– Что случилось? – встрепенулась Эми, возвращаясь к реальности.

– Ты снова погрузилась в мысли о работе? – спросил он с видимым неудовольствием.

– Нет… я размышляла о нашей игре. Хочу в понедельник поговорить с Уэйном об идее ограничения, вот и думала о том, как бы это лучше сделать.

Том поднялся.

– Куда ты собрался? – спросила она.

– Домой, – негромко откликнулся Том. – Хотя нет, я, пожалуй, поеду в какое-нибудь тихое местечко. Может быть, встречу там парочку старых друзей, которые любят веселиться и будут находиться со мной в тот момент, когда я с ними разговариваю. Спокойной ночи.

Он вышел на улицу, оставив ошеломленную Эми сидеть на месте.

– Том! – крикнула она, придя в себя, и выбежала на крыльцо. Но Том уже резко нажал на педаль газа, и машина с ревом унеслась прочь.

Так произошла их первая настоящая ссора. И она была не последней.

В понедельник Эми постаралась изо всех сил. Она продемонстрировала Уэйну Ризу таблицы двух раундов субботней игры – одного со сбалансированной линией и второго – с наличием ограничения. Она попыталась донести до него выводы, сделанные на основе результатов обоих раундов. Однако Уэйн остался равнодушным ко всем ее усилиям.

– Прежде всего – кубик? – уточнил он. – Вероятность один из шести? Это очень высокая степень неустойчивости, Эми. Мы боремся за то, чтобы у нас вообще не было неустойчивости. Она должна быть равна нулю. Либо ее значение должно быть очень маленьким – куда меньше, чем можно получить, бросив кубик. Мы хотим, чтобы на кубике всегда выпадало одно и то же значение.

– Понимаю, но разве эта задача выполнима? – спросила Эми.

– Мы работаем над этим.

– Сможем ли мы получить такой результат в этом году?

Уэйн посмотрел на нее так, словно она задала какой-то детский наивный вопрос.

– Разумеется, нет! Но посмотри, чего нам уже удалось достичь. Посмотри на линию M57! За счет одного лишь изменения ее конфигурации мы смогли обеспечить сокращение издержек на двенадцать процентов и рост выпуска на двадцать процентов! И все это мы можем положить в наш банк!

– Неужели?

– Я выразился фигурально, – уточнил Уэйн.

– Ты сейчас сказал о двенадцати процентах прироста выпуска. Почему же я не вижу соответствующего увеличения нашей чистой прибыли?

– Потому что нам еще есть над чем работать! – запротестовал Уэйн. – Наша следующая цель – участок сборки, затем, возможно, облицовки, а затем комплектация и отгрузка. Мы же не можем заниматься всем одновременно!

– Хорошо, – согласилась с его доводами Эми. – Но можно ли сказать, что в течение года мы увидим значительное улучшение, которому будут соответствовать финансовые результаты?

– Да, разумеется, я верю, что именно так и будет. Я хочу сказать, что в данном случае не все зависит от меня или от работы Оуктона, но если нас поддержит отдел продаж, мы сможем показать рекордные результаты в четвертом квартале. По крайней мере, для этого все будет готово.

– Ты уверен? – спросила Эми. – Потому что сейчас еще не поздно предупредить Найджела о возможных проблемах.

Уэйн отрицательно покачал головой.

– Разумеется, окончательное решение остается за тобой, но, насколько я знаю Найджела, он не отнесется доброжелательно к идее отступления. Если он окажется слишком нетерпеливым и потребует жесткого контроля над издержками, это поставит под угрозу все то, что нам уже удалось сделать для повышения сбалансированности линии.