Организационная анатомия. Как управлять компанией с хирургической точностью

Типологические нарушения проявляются в случаях, когда организации используют схему утилизации ресурсов, подходящую для организаций другого архетипа, размера или с другим операционным принципом. Используя способ утилизации ресурсов, присущий другим типам, организация игнорирует собственные преимущества, при этом неэффективно использует характерные для данной организации, но недоразвитые в результате таких действий, качества. Волк не может стать пастушьей собакой. Типологические свойства диктуют необходимость ясного понимания операционных принципов, чем и предопределяется, будет в полной мере раскрыт организационный потенциал или нет. Попросту говоря, нельзя требовать от тяжелоатлета, чтобы он хорошо бегал на длинные дистанции.

Размер компании определяет масштаб и объем как организационного потенциала, так и ее операций. Размер также определяет необходимость раскрывать соответствующие структурные характеристики. Прежде всего это относится к организациям, которые не чувствуют собственных границ, что делает их процессы более дорогостоящими, неадекватными и избыточными. В таких случаях организация вынуждена нести лишний груз и со временем будет страдать от неспособности пройти намеченную дистанцию. Эта проблема может рассматриваться как своеобразный «комплекс Наполеона», особенно в случаях с малыми организациями, которые пытаются использовать атрибуты, процессы, элементы структуры и функции крупных компаний, то есть выступают не в своей весовой категории.

Неврологические заболевания

Неврологические заболевания напрямую влияют на внутреннюю и внешнюю деятельность организаций, тем самым ограничивая их управляемость и эффективность организационных процессов. Подобные проблемы можно увидеть в виде таких заболеваний, как тромбоз, атрофия связей и синдром дискоординации.

Тромбоз

Мы справедливо полагаем, что ресурсы должны естественно и свободно двигаться по внешним и внутренним каналам, не вызывая никаких проблем и не требуя лишних затрат. Но на деле бывает иначе, и каждая организация сталкивалась с ситуациями, когда ресурсы, даже очень ценные, оказывались заблокированными в разгар производственных процессов и выполнения обязательств. Это неврологическая проблема называется тромбозом и представляет собой заболевание, ограничивающее доступ, получение и переработку ресурсов и информации. Тромбоз может быть вызван непостоянством процессов, непрофессионализмом, низкой производительностью или саботажем подразделений, участвующих в операции. Примеры тому мы можем видеть в случаях, когда грузовик с такими скоропортящимися продуктами, как свежее мясо или рыба, слишком долго ожидает разгрузки у супермаркета без всякой убедительной причины. Другим примером являются сервисно ориентированные организации, неспособные осуществлять качественное и своевременное обслуживание из-за непрофессионализма сотрудников, непосредственно взаимодействующих с клиентами.

Ресурсы и всевозможные активы могут застрять между подразделениями и функциями, тем самым повышая управленческие и производственные затраты, одновременно снижая уровень производительности. Тромбоз – это намеренная или случайная задержка или блокировка ресурсов, оборачивающаяся ростом издержек и негативно влияющая на общую производительность организации. Тромбоз может возникать в нескольких процессах одновременно, когда скопление небольших проблем влечет серьезное снижение результатов.

Атрофия связей