Основы менеджмента в фитнес-индустрии

Тренажерный зал

За счет чего мы можем увеличить объем продаж товаров и услуг в тренажерном зале:

1. Планы персональных тренировок. Я уже об этом писал, но, как известно, повторение – мать учения. У каждого тренера должен быть план продажи персональных тренировок и спортивного питания. Выполняет – молодец. Не выполняет – не молодец.

2. Карты «дополнительного внимания тренера». Я достаточно скептически отношусь к подобного рода услуге. Что это за карты? Карты, в которых предусмотрено внимание тренера, но при этом он может уделять внимание и другим клиентам. Так начинали работать многие фитнес-центры. Вы покупаете абонемент, и тренер вам пишет программу тренировок и питания. Страхует вас и постоянно отвечает на ваши вопросы. Для ленивых инструкторов – это выход, чтобы не продавать персональные тренировки.

В таких случаях интересно формируется цена для клиента. Он платит, предположим, 50 у.е. при стоимости карты 30 у.е. (цифры взял обобщенно-условные). 7 у.е. себе берет фитнес-клуб (итого 37 у.е.), а оставшиеся 13 у.е. берет себе тренер. Понятно, что цены могут быть выше, надеюсь, вам понятен этот механизм оплаты. Такая услуга – сильный удар по продаже персональных тренировок. Но факт ее наличия в фитнес-клубах свидетельствует о том, что она пользуется успехом. Пробуйте, только грамотно поработайте над ценообразованием.

Если по каким-то причинам в вашем фитнес-клубе нет персональных тренировок, попробуйте ввести эту услугу.

3. Спортивное питание – его нужно продавать, и точка.

4. Аренда тренажерного зала для других инструкторов.

На мой взгляд, это классная идея: аренда тренажерного зала, когда тренеры приходят со своими клиентами, и тренируют их в вашем клубе.

Правда, есть ряд «но». Во-первых, стоимость тренировки у приходящего тренера не должна быть ниже стоимости тренировок в клубе – чтобы он не переманил ваших клиентов. Часть «арендных» инструкторов скажет, мол, я не переманивал, и будут правы. Но клиенты, общающиеся друг с другом в раздевалке, часто спрашивают: а ты сколько платишь своему тренеру?.. И поехало: блин, а может, я к твоему перейду?

Что мешает вам сделать ваш клуб некоей «Меккой» для всех арендных инструкторов города? Ведь их клиенты покупают у вас клубную карту и ходят в клуб, а тренер платит аренду.

Второй момент – это привлечение новых клиентов. Есть часть инструкторов, которые тренируют трех-четырех клиентов, получают от них приличные деньги, и гордо ходят по клубу, хвастаясь новым телефоном и рассказами, что им не нужно тренировать, как проклятым. Их ненавидят дежурные инструкторы. Бывало? Есть инструкторы более скромные, и они не прочь заработать на клиентах клуба.

Важно. Перед тем как сдавать тренажерный зал в аренду, сформируйте набор правил для «арендных» инструкторов, и предложите им подписать эти правила. Возможно, они не будут иметь никакой юридической силы, но в дальнейшем, когда могут начаться споры, вам будет чем аргументировать – кроме гимнастической палки:).

И обязательно возьмите арендную плату за два месяца. Как за квартиру.

В этом вопросе важно принимать во внимание размеры вашего тренажерного зала и раздевалок: иногда вечером посетителей бывает так много, что некуда и блину со штанги упасть. А ут еще эти «арендные» инструкторы:).

Очень важен вопрос формирования стоимости аренды.

Тут есть два варианта. Первый: все деньги идут через вас, когда их клиенты платят вам. Но это – геморрой и лишняя работа вам и бухгалтеру. И второй вариант – фиксированная плата.

Вы спросите, как ее можно сформировать?

Тут тоже есть варианты. Если хотите привлечь как можно больше арендных инструкторов и клиентов, можете установить арендную плату ниже среднего по вашему городу. Я – сторонник вменяемой платы, ведь я и сам пару раз работал арендным инструктором.

Есть варианты, когда вместо аренды инструктор работает по схеме «50 на 50» с клубом: много людей – плачу больше, мало – плачу меньше.

Как известно, в январе всегда меньше работы, как и в мае. А аренда одинакова.

Привязываться к стоимости тренировки нет смысла, ведь ребятам платят разные суммы.

Если у вас не получается сформировать стоимость аренды, пишите мне, постараюсь вам помочь.

5. Создание социальных проектов, соревнований