Основы социальной инноватики

Реализация инновации может считаться успешной только при условии, что результат полезен для целевой группы – клиентов или других пользователей. Цель инновации – создание новой ценности, воспринимаемой целевой группой. Ценность определяется качеством и уникальностью продукта, а также тем, насколько продукт удовлетворяет нужды целевой группы или решает ее проблемы. Ценностью могут также являться дополнительные выгоды, связанные с реализацией инновации. На практике ценность определяется как:

• финансовый выигрыш;

• улучшение качества;

• повышение удобства;

• сокращение затрат и т. д.

Конечная цель коммерческих организаций – прибыль, поэтому внедрение инноваций может быть оправдано только лишь при условии, что объем ресурсов, затрачиваемых на ее реализацию, не превысит объем полученных доходов.

В некоммерческих организациях возврат средств не может считаться критерием успеха внедрения инновации. Ценность определяется и критериями, связанными, прежде всего, с социальными установками и общественными нормами.

В принятом в организации коммуникативном пространстве инновационный процесс предполагает следующие четыре крупноблочных этапа:

1. Одобрение новшества (решение об освоении).

2. Проверка, т. е. внедрение новшества в часть организации для оценки его возможных последствий.

3. Полномасштабное внедрение, встраивание новшества в существующую структуру и деятельность организации.

4. Институционализация – процесс лишения новшества статуса «нововведение» и превращения его тем самым в неотъемлемую часть действующей системы. Инновация становится естественной частью текущей деятельности организации и окончательно приобретает потребительский статус [1, с. 108].

По мнению П. Друкера, систематический инновационный процесс состоит в целенаправленном и организованном поиске изменений и систематическом анализе изменений как источнике социальных и экономических нововведений. Он выделил шесть источников инновационных идей:

• неожиданное событие для организации или отрасли – успех, неудача или какое-нибудь внешнее событие;

• несоответствие между существующей в данный момент реальностью и представлениями о ней (какой она должна быть);

• нововведения, основанные на потребности процесса (под потребностью процесса следует иметь в виду те его недостатки и слабые места, которые могут и должны быть устранены);

• внезапные изменения в структуре отрасли или рынка;

• демографические изменения;

• изменения в восприятии, настроениях и ценностных установках; новые значения (как научные, так и ненаучные).

Первые три источника инновационных идей (области изменений) относятся к внутренним, так как они находятся в рамках организации, в пределах отрасли промышленности или сферы услуг (такие источники доступны для работающих в данной организации или в данной отрасли). Последние три источника относятся к внешним, так как они находятся вне данной организации или отрасли. Однако между всеми источниками нет четких границ, и они могут взаимно пересекаться.

Именно малые инновационные организации наиболее эффективны, так как для них характерно отсутствие строго формализованных структур управления, что обеспечивает быстроту и гибкость в принятии решений [69, с. 26].

Инновационный процесс, таким образом, преобразует нововведения из теоретической части (разработки) в практическую (применение в конкретных условиях). Это последовательность действий по инициации инновации, при которой происходят создание новых продуктов и операций, а также их успешная реализация на рынке. В дальнейшем принимаются меры по более широкому распространению полученных результатов.

Понятие инновационной деятельности. Понятие инновационной деятельности является наиболее спорным термином в теории инноваций, несмотря на свою широкую распространенность, как в научных изданиях, так и в нормативных документах различного уровня.

Достаточно часто «инновационную деятельность» рассматривают как комплекс различных мероприятий (научных, технологических, организационных, финансовых, коммерческих), которые приводят к инновациям [34].

Инновационную деятельность определяют так же, как самостоятельный вид деятельности, направленный на трансформацию идей в новый или усовершенствованный продукт, внедренный на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, новый подход к социальным услугам [71, с. 30].

В управленческой литературе инновационная деятельность характеризуется как использование результатов научных исследований, опытно-конструкторских разработок либо иных новшеств для создания нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, их распространение, а также предоставление связанных с этим образовательных, консультационных, финансовых и других видов услуг [70].