Отличная компания. Как стать работодателем мечты

• Многие программы и льготы выстроены таким образом, чтобы охватывать всех сотрудников. Ежегодно каждый сотрудник участвует по меньшей мере в одном обучающем мероприятии, и любому сотруднику доступны программы компенсации расходов на обучение. Неклиническому персоналу выплачиваются денежные средства для получения клинического диплома, и даже сотрудники, в ограниченной степени владеющие английским языком, могут принять участие в этих программах благодаря программе «Ключевые маршруты карьеры» (Essential Career Pathways).

• Компания уделяет внимание и уникальным потребностям отдельных групп. Пенсионеры – пример такой группы: с того момента, как они оставили работу, о них часто забывают в других компаниях – но только не в Scripps! Пенсионеры Scripps получают в свое распоряжение специальные средства коммуникации, пользуются льготами в области охраны здоровья и получают приглашения на корпоративные праздники в качестве признания их заслуг перед компанией. Еще одной группой, которой Scripps уделяет особое внимание, являются сотрудники нижнего звена: они получают дотации на медицинское обслуживание, что позволяет сделать оплату их труда более справедливой для такого дорогого места жительства, как Сан-Диего.

О приверженности идее вовлечь каждого сотрудника говорят не только программы Scripps – философия руководителей также свидетельствует об этом четко и недвусмысленно. Вот что говорит одна из старших медсестер: «Где бы вы ни работали – во вспомогательной службе, в службе медсестер, в любом другом подразделении, – Scripps ожидает от лидеров одного и того же: лидер должен быть способен делать любую работу, которую может делать сотрудник. Да, здесь есть иерархия, но на самом деле ее нет. Здесь есть та самая командность, которой от нас ждут. Человек не окажется на должности руководителя, если он не работает над созданием атмосферы командности, – ну или, по крайней мере, такие случаи нетипичны. В конечном итоге – да, я медсестра и менеджер, но эксперт здесь – сестра-сиделка».

Чтобы увидеть, какой эффект дают эти принципы и программы, достаточно посмотреть на приверженность сотрудников Scripps своему делу, на атмосферу сотрудничества и на ту превосходную заботу о пациентах, которую они обеспечивают. Или, словами одного из сотрудников: «Все мы находимся здесь для того, чтобы пациенты чувствовали, что о них хорошо заботятся. Люди объединяются вместе, все помогают всем. Я могу позвать техника, уборщика, дежурную сестру, кого-то из интенсивной терапии – любого человека. И они не колеблясь придут и в тот же день помогут завершить то, что мне нужно сделать».

Пример из практики

CH2M HILL: совладение как образ жизни

Компания в цифрах и фактах:

• Сфера деятельности: профессиональные услуги – консультирование, проектирование, строительство, обслуживание, управление проектами и программами в области строительства

• Расположение: Энглвуд (шт. Колорадо)

• Год основания: 1946

• Форма собственности: частная компания, находящаяся в собственности сотрудников

• Количество сотрудников: 23 500 человек в более чем 170 офисах по всему миру

• Фигурировала в рейтинге в 2003, 2006, 2008 и 2009 гг.

CH2M HILL – инженерно-строительная фирма из Денвера (штат Колорадо), которой владеют ее сотрудники. Благодаря программе совладения для сотрудников философия «действуй как собственник» в этой компании находит свое непосредственное практическое воплощение. Сотрудников вдохновляет мысль о том, что их личная продуктивность способна повысить доходность инвестиций – независимо от того, являются ли акционерами они сами. Каким бы ни был их личный статус в качестве владельцев компании, сотрудники чувствуют, что они работают не на какую-то исключительную группу держателей акций или привилегированных партнеров, находящихся в недосягаемых высях, а на сообщество собственников, с которым тесно связаны сами. Что означает принцип «действуй как собственник»? Для CH2M HILL это означает делиться своими знаниями, помнить о благе компании и ее работников в процессе принятия решений и подтверждать свои слова делами, когда речь идет о философии компании.