Еще одна выдающаяся компания, salesforce.com, занимающаяся облачными вычислениями и предлагающая программные решения для поддержки продаж, обслуживания клиентов и организации совместной работы, также сделала благотворительность составной частью своей деятельности с самого начала. Это особенно примечательно, если учесть, что в первые годы жизни стартапы, как правило, не приносят больших прибылей. Компания salesforce.com, расположенная в Сан-Франциско, является лидером в области предоставления CRM-услуг по требованию[20]
. «Стоимость компании должна полностью распределяться не только среди руководства компании, но и внутри сообществ, в которых действует компания, и внутри общества в целом», – говорит председатель совета директоров и глава компании Марк Беньофф. Марк придумал и воплотил в жизнь бизнес-модель «1/1/1»: 1 процент времени, 1 процент капитала и 1 процент продукции должен быть отдан тем частям общества, которые обслуживает компания. Позже добавилась еще одна единица, символизирующая задачу «быть первыми на планете» и реализовать программу по превращению в компанию с нулевым балансом выброса углерода.Независимо от того, входит ли исполнение общественного долга в перечень основополагающих ценностей компании, этот элемент может быть встроен в культуру компании так, чтобы соответствовать ее принципам. Вот что говорит об этом один из высших руководителей Hoar Construction: «Мы не указываем сотрудникам, что они должны участвовать в жизни общества, – это противоречило бы нашим ценностям. Вместо этого мы поддерживаем наших людей в том, что они сами хотят сделать, и нанимаем тех, кто хочет этим заниматься. Они окружены другими людьми, которые хотят того же. В этом и состоит движущая сила. Мы же просто стремимся создать для этого благоприятные условия». Благодаря такому подходу Hoar способна вдохновить своих сотрудников заняться общественной деятельностью и может указать им соответствующие возможности. Вот некоторые из способов, к которым прибегают выдающиеся компании, чтобы вовлечь своих сотрудников в эту деятельность и помочь им в поиске дела по душе.
• Juniper Networks, ИТ-компания из Калифорнии, использует все свои мероприятия как возможность сплотить команду и принести благо обществу. Проводимый компанией «Летний пикник» (Summer Picnic) включает в себя развлечения, командообразующие мероприятия и сбор благотворительных пожертвований, а также подчеркивает идею использования товаров, не наносящих ущерба окружающей среде. Сотрудники участвуют в розыгрышах призов, которые затем могут передать компании на благотворительность, опустив в специальный ящик.
• Arnold Porter LLP – международная юридическая фирма, расположенная в Вашингтоне (округ Колумбия). В дополнение к деятельности на общественных началах в фирме существует программа «ротации», или «сдачи сотрудников в аренду», по которой сотрудник может в течение шести месяцев работать на полную ставку в той или иной общественной организации. Например, у компании есть подобная договоренность о ротации с Вашингтонским обществом юридической помощи и с городской прокуратурой Лос-Анджелеса.
• В международной юридической фирме Bingham McCutchen LLP, расположенной в Бостоне (штат Массачусетс) и имеющей 13 офисов в США, Великобритании, Европе и Азии, работают 1100 юристов. Юристы фирмы посвящают безвозмездному оказанию услуг на благо общества более 61 000 часов в год, что в среднем дает 77 часов на одного юриста. В штате компании работает специальная группа сотрудников, которая занята поиском и созданием возможностей для общественно полезной деятельности; на интранет-портале есть страница с новостями деятельности pro bono[21]
, в компании действует программа «Стипендия Pro Bono», которая позволяет двум сотрудникам компании на протяжении года заниматься общественной работой на полную ставку. Выбранные сотрудники занимаются поддержкой текущей общественной деятельности и оказывают помощь общественным организациям, с которыми фирма поддерживает партнерские отношения, стремясь удовлетворить чрезвычайно высокий спрос на юридические услуги.• Компания Whole Foods Market учредила независимый «Фонд планеты» (Whole Planet Foundation), который предоставляет микрокредиты владельцам бизнеса в развивающихся странах. Чтобы сделать взаимодействие членов команды Whole Foods Market с этим фондом более тесным, компания запустила специальную программу. В рамках программы компания на 30 дней отправляет своих сотрудников в те сообщества, которым она предоставляет микрокредиты и откуда ввозит сырье. Сотрудники получают возможность познакомиться с языком и культурой стран – поставщиков сырья и лично встретиться с заемщиками, чтобы на собственном опыте увидеть эффект микрокредитования.