Отличная компания. Как стать работодателем мечты

Еще один весьма необычный прием формирования атмосферы душевности дает Plante Moran, бухгалтерская фирма из Мичигана. Здесь есть традиция «зеленых» прощальных писем, насчитывающая как минимум 40 лет. Любой член коллектива, независимо от должности, покидая фирму в связи с переходом на другую работу или по личным обстоятельствам, пишет прощальное письмо. Письма редактируются, распечатываются на зеленой бумаге и вывешиваются на досках объявлений по всей компании (или на их аналоге в компьютерной сети). Как правило, они представляют собой смесь благодарностей в стиле премии «Оскар» («Спасибо всем, с кем мне довелось встретиться в Plante Moran…») с описанием ближайших и долгосрочных планов уходящего сотрудника. Особенно любопытны письма тех, кто уходит из компании, чтобы заняться очевидно небухгалтерской деятельностью – стать священником, врачом, диск-жокеем, водителем винеромобиля[25], актером. Такие послания приносят безусловное облегчение самим сотрудникам, однако при этом они оказываются удивительно яркими, трогательными и наполненными юмором. Прощание с работодателем может сопровождаться чувством стеснения и горечи, однако традиция прощальных писем в Plante Moran дает людям возможность уйти из своей рабочей семьи красиво и с благодарностью.

Наконец, лидер в состоянии помочь людям оставаться собой, организуя программы и конкурсы, где могут проявиться те таланты сотрудников, которые не связаны с работой. Можно создать также форум, где сотрудники смогут выразить себя. Нам доводилось работать с компаниями, которые просили тех сотрудников, кто увлекается садоводством, заняться дизайном ландшафта для территории компании; тех, у кого есть художественный талант, – выставить свои работы; тех, кто обладает музыкальными способностями, – поучаствовать в организации развлекательных вечеринок. Здесь не важны ни отрасль, ни сфера деятельности – везде находятся лидеры, которые поощряют сотрудников показать свои таланты во всем блеске.

• KPMG проводит конкурс любительской фотографии. Партнеры и остальные сотрудники публикуют фотоснимки, сделанные во время отпуска, получая шанс выиграть какой-либо из великолепных призов. Обладатель гран-при определяется онлайновым голосованием по всей компании – каждый сотрудник отдает свой голос за фотографию, которая понравилась ему больше всего. Гран-при представляет собой чек на 3000 долларов для следующего отпуска.

• Филиал Mayo Clinic в Рочестере может похвастаться своими собственными звездами сцены – группой «Лестницы» (Stairwells). Эта музыкальная группа состоит из сотрудников отделения санитарного просвещения, которым нравится петь и которые когда-то выяснили, что единственное место, где они могут собраться все вместе, чтобы заняться любимым делом, – это (как несложно догадаться) лестница. Поначалу они собирались для того, чтобы поздравить коллег из своего рабочего сектора в связи с каким-либо знаменательным событием – например, с выходом на пенсию. Постепенно по компании разошлась молва, и администрация клиники и остальные подразделения стали приглашать группу спеть на общих мероприятиях. Большой популярностью пользуется их песня Mayo, One Mayo, которая поется на музыку The Banana Boat Song, или Day-O[26]. В своей лирике группа «Лестницы» в веселой, развлекательной манере представляет миссию и ценности Mayo.

Радушие

Второй гранью духа товарищества является радушие – понятие, характеризующее как дружелюбность и веселый настрой рабочей среды (ощущение радости), так и степень гостеприимства по отношению к новым сотрудникам (приветливость). И то и другое создает теплую рабочую атмосферу, формируя среду, в которой сотрудники чувствуют свою тесную связь с организацией. Работа – то место, где человек может удовлетворить свою личную страсть к достижениям и творчеству и обеспечить свое существование, однако работа может также служить средством удовлетворения таких социальных потребностей, как дружба и чувство принадлежности к группе. Выдающиеся компании приносят сотруднику радость и привлекают его к себе с самого первого дня работы.

Ощущение радости