Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

♦ Видеогалерея. Это профильный аналог вашего канала на YouTube. Соответственно, требования к нему те же. Норма выкладки – 1–3 видео в неделю. Но если ты можешь больше (вплоть до 7 в неделю) – вперед и с песней (кстати, с песнями на YouTube аккуратно; если ты ее сочинил не сам и не купил официально, в ролик лучше не добавляй – администрация чрезвычайно пристально следит за соблюдением авторских прав).

10.10. Еще раз напомню: понятия, которые незнакомы новичкам в отрасли (названия мест, предметов, специальная терминология, профессиональный сленг, названия праздников…) должны быть пояснены!

10.11. И во «ВКонтакте», и в Facebook есть функция отложенного постинга, которая позволяет заранее разместить пост в буфере, а как только наступит указанное тобой время, он будет опубликован. Важно: не указывай круглые числа, такие как 8:00, 9:30. Это механизирует процесс и выдает пользователям, что ими занимается сервис, а не человек. Поэтому добавь хаоса: 8:13, 9:52.

10.12. Какой контент выкладывать на YouTube.

В первую очередь свой (корпоративный). А именно, следующий.

♦ Презентационные видео («о нас», рекламные ролики, заставки в шапку сайта и т. д.) – до 2 минут. Такие ролики нужны для разового целевого использования и в микроблогах «ВКонтакте» и Facebook могут появляться только в качестве экзотики.

♦ Обзоры (обзоры товара, съемка процесса производства и т. д.) – до 5 минут.

♦ Отзывы (о товаре, о компании, о специалисте и т. д.) – до 3 минут.

♦ Интервью (с экспертом в отрасли, директором компании, топ-менеджером, даже с самим тобой, Сэм) – до 15 минут. Но лучше – 10. Исключение – медийные персонажи, звезды.

♦ Мастер-классы («как пользоваться…», «скрытые функции…» и т. д.) – до 5 минут.

♦ Вирусные видео (танец сотрудников в одежде маленьких утят, мультик о приключениях вашего товара и т. д.) – до 5 минут. По поводу того, как делать вирусные видео, стоит прочитать книжку (глава 28).

Отдельно акцентирую твое внимание на чужом контенте по теме (если он не нарушает авторские права).

10.13. Каким образом оформлять контент на YouTube:

♦ использовать в названии роликов ключевые слова, по которым тебя (в смысле компанию) ищут или будут искать потенциальные зрители;

♦ в обязательном порядке заполнять раздел «описание»; причем прикрепляй ссылки на социальные сети (в первую очередь) и на все остальные ресурсы, включая сайт (во вторую очередь), – и то и другое c http://, а если в видео присутствуют резонансные личности или места, которые пользуются целевым интересом зрителей, их тоже вставляй в описание (например, «вместе с нами кору вокруг Кайласа совершил известный практик йоги – Лама Олег»); еще один возможный вариант – просто запиши в текстовом формате сам (или отдай фрилансеру) все, что сказано в ролике, и выложи полный текст в описание (для индексации полезно) – такой подход вовсе не отменяет вставку ссылок; в обязательном порядке заполняй раздел «теги» (желательно – 10–15 словосочетаний к одному видео); в графе «сообщения для подписчиков» используй короткие побуждающие фразы, например: «Смотрите новое видео о…»; если речь идет о пост-PR, добавляй что-то вроде «Жаль, что вас с нами не было»;

♦ размещать аннотации (в выпадающем меню возле каждого видео есть кнопка «аннотации» – это такая полупрозрачная кнопка без изображения, которая по клику перенаправляет пользователя на твой внешний ресурс, причем бесплатно); размещать аннотации стоит в наиболее интересных местах видео (самые яркие действия, самые закрытые фишки, просто финал ролика и т. д.); оптимальная длительность аннотации – 30–50 секунд (если ролик длится меньше минуты – можно растянуть и по всей длине);

♦ для улучшения индексации можно добавлять титры (настаивать не буду, потому что процедура достаточно долгая);

♦ если видео длиннее 5 минут, ты можешь указывать (в том числе в описании) ссылки, которые позволяют проигрывать видео сразу с заданного места (например, с 3-й минуты 52-й секунды); для этого просто добавь к ссылке, по которой расположен ролик, следующий текст: #t=03m52s (разумеется, время проигрывания указывай свое); по этому же принципу можешь маркировать видеоролики при выкладке в соцсетях, во время рассылки друзьям и т. д.

10.14. Одновременно выкладывать одинаковый контент во «ВКонтакте» и Facebook категорически запрещено. В самом-самом крайнем случае его можно тасовать с длительностью в 2–3 недели. Но в идеале контент должен быть индивидуализирован строго под площадку (по объему, тематичности, пользовательским реакциям и т. п.).

10.15. Откуда брать контент:

♦ писать самому с нуля (особенно если по первому образованию ты журналист или, допустим, филолог); здесь же подразумеваются пишущие сотрудники;

♦ переписывать чужое (рерайтинг, доведенный до состояния уникальности);

♦ воровать у территориально отдаленных конкурентов (если онлайн-аспекты ваших бизнесов не пересекаются), воровать у партнеров и смежников;

♦ отдать на аутсорсинг (копирайтерам, журналистам, людям в теме).