Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

(это делается один раз, чтобы не дергать его постоянно); а также – условия, при которых невыполнение или просрочка допустимы (болезнь, командировка, еще что-то). Подпишите условия в трехстороннем порядке.

11.4. Каждый четверг в 18:00 у тебя на электронной почте должны лежать готовые посты от каждого сотрудника. Ровно сутки у тебя остаются на вытрясание контента из неуспевших, его проверку и коррекцию.

11.5.

Каждую среду, в любое время в течение дня, звони каждому из генераторов контента и уточняй степень готовности материала. Даже если уверен, что все отлично.

11.6. В случае просрочки или невыполнения действуй согласно регламенту, под которым вы подписались (вы же не бюрократизм ради бюрократизма насаждаете, так?).

Глава 12

Френдим целевую аудиториюв ручном режиме

Честно говоря, долго думал, добавлять ли эту главу в книгу. Оставить решил для двух категорий читателей: тех, которые готовы вкладывать время в индивидуальное общение с представителями своей аудитории (что очень даже серьезный актив), и для тех, кто (или чей руководитель) ну совсем никакие деньги вкладывать в продвижение не готов (если готов – бери деньги и иди настраивать таргетинг). Способ времязатратный и потенциально грозящий баном, но позволяющий вовлекать наиболее активную часть пользователей в коммуникации с брендом (группой, страницей). Ну и, если повезет, продавать тоже.

12.1.

Немного математики. Предположим, ты хорошо поработал и цена одного подписчика на страницу в Facebook у тебя где-то на уровне $ 0,3–0,35. Давай скинем в твою пользу и возьмем $ 0,25. Если ты ежедневно будешь френдить 4 человека из своей целевой аудитории – ты гарантированно экономишь $ 1. Согласен? 4 человека в день – это реальная усредненная цифра, которая почти не грозит тебе баном (хотя все зависит от возраста и характера активности твоего аккаунта). Итак, ты экономишь (а значит, и зарабатываешь) $ 7 в неделю и почти $ 30 в месяц. Если у вас хотя бы 5 сотрудников, которые готовы тратить на это 10–15 минут в день, то суммарно вы зарабатываете $ 150 в месяц и $ 1800 в год. Фактически 1 сотрудник приносит в год $ 360 (пусть с вычетом праздников и выходных – $ 250). Если пожонглировать цифрами еще немного, мы выйдем на 13-ю зарплату провинциального сотрудника. Да, для бизнеса, который преодолел хотя бы первое сопротивление атмосферы, – это крохоборство. Но если ты (или твой руководитель) – стартапер или у вас много времени и мало денег, рассказываю как.

12.2. Нет, не рассказываю. Для начала запомни: это не должно быть спамом или выглядеть как спам. Это личное сообщение. Просто сообщение одного пользователя другому. Как случайный, но искренний порыв человека, который обнаружил, что находится с кем-то на одной волне. Сообщение не должно быть шаблонным, типичным или слишком официальным. Обращайся по имени, позиционируй себя не как сотрудника, которому «надо», а как личность; используй разговорные выражения (например, как я иногда в этой книге) и ни в коем случае не вставляй в текст ссылки (если ты еще не знаешь – за них банят).

12.3. Для полной ясности выделяю отдельным пунктом: никаких (когда я говорю «никаких», я подразумеваю «вообще никаких») продаж и даже намеков в эту сторону во время первого общения.

12.4.

Вот теперь собственно суть. Идешь в сообщества конкурентов в порядке очередности и добавляешься в друзья к тем пользователям, которые оставляют комментарии, «лайки», перепосты (тебе же активные пользователи нужны?). Вот и все. Так просто и изящно. В принципе, можно сопровождать заявку в друзья сообщением в личку об общих интересах (говорят, их можно посмотреть в профиле пользователя). Но имей в виду – пока пользователь не подтвердил, что вы друзья, все твои сообщения попадают у него в раздел «другое» (а это фактически аналог «спама» на электронной почте).

12.5. Ровно ту же манипуляцию можно и нужно проделывать в сообществах партнеров и ЛОМов (кого считать партнерами, а кого – ЛОМами, смотри в главах 17 и 18 соответственно). Пожалуй, предупреди администрацию сообщества заранее (во избежание дальнейших недоразумений).

12.6. По тому же принципу нужно фильтровать пользователей во «ВКонтакте» (этакий ручной таргетинг по любому

критерию получается) и рассылать им соответствующие сообщения. Чтобы найти пользователей по какому-то конкретному интересу, сохрани его в своем профиле (как свойственный тебе самому), а затем обнови страницу и кликни по нему. Дальше – дело техники, остается только отфильтровать географию, пол и что там тебе еще нужно… Кстати, раз уж мизинец я в рот положил – подумай, можно ли продать ваш товар или услугу имениннику (есть такой фильтр вне таргетинга). Еще лучше – подарить что-то бесплатно, а заодно и сгладить впечатление от вторжения в личное пространство.