Пластическая хирургия с изнанки. Медицинский роман-откровение

Да, пластические хирурги тоже люди, не все измеряется деньгами. Надо ли говорить, что благодаря трехкратной «подтяжке лица» моя 59-летняя барышня стала нереально молодой. Это, кстати, тоже бонус за неконфликтность. Пойди она по пути жалобщицы, потом в суд, потом выбирая себе другого хирурга, она только потеряла бы время, деньги и нервы. Даже супруг, который пытался убедить ее поменять клинику и врача, получил от нее жесткий отпор. «Я доверяю своему хирургу, она сделала и делает все возможное, чтобы помочь мне, кто как не она знает, как решить эту проблему?» — ответила женщина. Я это очень ценю, буквально до мурашек и подступающих к горлу слез. Но бывает иначе, когда твое доброе человеческое отношение не только не ценится, но и воспринимается как слабость.

Лет семь назад я оперировала в двух клиниках Москвы: одна была крупной, вторая более кулуарной. Эти клиники находились на расстоянии трех остановок метро друг от друга. Зимой в маленькой элитной клинике я прооперировала женщину 63 лет из другого города, даже из другой страны. Выполнила эндоскопический лифинг лба и бровей, верхнюю и нижнюю блефаропластику и чик-лифитнг. Операция прошла в штатном режиме.

Есть такое негласное правило: где пациент оперировался, там и должен перевязываться и наблюдаться. На время реабилитации пациентке требовалось проведение физиотерапевтического лечения. Такой возможности в маленькой клинике не было, и женщина приезжала на процедуры во вторую, более крупную. Как правило, я посещала обе клиники в один день: сначала работала в миниформате (в кулуарной), потом ехала в крупную клинику.

Однажды, после очередного осмотра своей иностранной пациентки, я посмотрела на ее сине-желтое отечное лицо и предложила подвезти до второй клиники на физиотерапию. Мне показалось неудобным, что я сейчас вижу ее здесь, потом на машине за 15 минут телепортируюсь в другую клинику, а она минут 40 до метро, на метро, от метро в чужом городе в синяках едет до другой больницы, где мы опять встречаемся уже на физиотерапии. Как-то не по-человечески и неудобно. «Нам по пути, почему бы и нет?!» — подумала я и домчала ее на своей белоснежной машине.

По прошествии двух недель после операции пациентка стала предъявлять претензии по поводу того, что не помолодела на 15 лет, а в интернете пишут, что должна была. Она приходила на осмотр с журналом Elle, указывала на фотографии моделей и спрашивала: «Вот у них же высокие скулы и красивые «провалы» под ними, почему у меня не так?» Ну, для начала разница в возрасте 40 лет что-нибудь да значит. Избыточный вес тоже стирает подскуловые углубления, и вообще, о чем мы говорим через две недели после того, как я буквально разобрала, а потом собрала заново пол-лица? Мне оставалось корректно держать оборону.

Однако через два дня она накатала жалобу в администрацию (внимание!) большой клиники, где только проходила физиолечение. Пациентка «поставила их в известность о том, что я не обладаю достаточной квалификацией, чтобы трудиться в столь достойном лечебном заведении», что я «мошенничаю, работая не только в стенах их клиники», и что я «подвозила ее на собственном автотранспорте на физиотерапию, с целью загладить свою вину перед ней за недостаточный эффект от операции». Стоит ли говорить, что с тех пор я подавляю в себе подобные человеческие порывы? К слову, через 6 месяцев пациентка восстановилась после операции и как ни в чем не бывало написала мне, что хочет на сей раз уже подтянуть овал лица и шею. Я, конечно, ответила отказом.

Сколько бы я ни рассказывала на приеме, как бы подробно ни писала в информированном согласии о сроках и особенностях восстановительного периода, эта информация словно пролетает мимо ушей и глаз пациенток. Отсюда все проблемы. Когда я говорю о месяце ранней реабилитации, не надо думать, что у вас это займет две недели, потому что обычно все заживает «как на собаке». Не надо думать о том, что пластическая операция разгладит все морщины и реально омолодит вас на 15 лет. Многое зависит от возраста, состояния здоровья и ваших тканей. Мы, пластические хирурги, стараемся по максимуму, но не все зависит от нас.

За 17 лет практики случались и курьезные ситуации, в которых звучали совсем не смешные обвинения. Так, одна наша соотечественница специально прилетела из Майами ко мне на омолаживающую операцию, которую ждала уже целый год. Это была женщина 57 лет, худая, высокая. Возраст на ее лице проявлялся незначительным птозом тканей (вот что значит «легкое» лицо), множеством морщин улыбки вокруг глаз и на щеках (сказалась любовь к загару) и вялостью тканей в области шеи до подбородка.