Читаем Понять себя, его, других. Система счастливых отношений полностью

Понять себя, его, других. Система счастливых отношений

Для разрешения конфликта вам нужно разделить цель и средства ее достижения, о которых чаще всего люди и спорят, и именно о них постараться договориться. Чтобы справиться с возникшей ситуацией, а не бороться друг с другом, стоит понять, ради чего общего и более ценного вы хотите это сделать. В любом конфликте всегда есть уровень разных позиций и уровень общих интересов, и ваша задача перейти со столкновения различных точек зрения на обсуждение единой задачи.

Если речь идет о счастье детей, то, возможно, имеет смысл не спорить о своих представлениях о нем, а исходить из желаний самого ребенка? Только это сможет помочь вам достичь общей цели и упрочить свои отношения.

Хотя сам по себе конфликт – это благо, выделяют два возможных варианта развития отношений – конфликтный и конструктивный.

Конфликтный вариант начинается с возникновения какого-то факта, который может увидеть сторонний наблюдатель – объективного происшествия, выполненного действия или произнесенных слов. После этого каждая из сторон как-то интерпретирует тот или иной факт, объясняя его на основе субъективного восприятия, собственных страхов, желаний и опыта и дает ему ту или иную оценку. По сути, навешивает на него свой ярлык. Именно по поводу собственной оценки факта, а не из-за него самого у нас и возникают определенные эмоции. И уже на основе своих эмоций мы начинаем действовать.

Например, произошел факт – мужчина не позвонил женщине. Она может проинтерпретировать его, что он ее не любит, ведь именно так она сама обычно поступает по отношению к тем людям, которые ее не интересуют. Она делает вывод, что мужчина – предатель. Это рождает в ней обиду, ярость, провоцирует на ответное предательство в виде встречи с другим мужчиной. В результате отношения рушатся. Просто потому, что мужчина по каким-то своим причинам не позвонил женщине.

При конструктивном развитии отношений такого бы никогда не произошло. После возникновения факта – мужчина не позвонил, женщина не стала бы интерпретировать его сама, а постаралась бы прояснить ситуацию, узнать точку зрения другого человека. Например, позвонив ему первой или обсудив этот вопрос при встрече. После сбора объективной информации, она бы проанализировала ситуацию и попросила бы его звонить каждый раз, когда он обещал это сделать. Договорившись о решении, они бы стали действовать в соответствии с ним, по ходу наблюдая за результатами, и при необходимости корректируя свою стратегию до тех пор, пока ситуация не разрешилась бы полностью.

В конструктивном варианте

развития отношений, в отличие от конфликтного, нет понятия интерпретации ситуации и ее личной оценки. Поэтому эмоции, действия и последствия взаимодействия в нем не обусловлены субъективными параметрами. Не зря говорят, что домысливание – это первый признак шизофрении. Когда мы придумываем себе то, чего нет, то неизменно теряем ощущение реальности и из-за этого попадаем в новые конфликтные ситуации.

СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ

Все возможные стратегии в конфликте можно свести к следующим:

1. Уход – именно так называется поведение, при котором мы стараемся не замечать проблем и делаем вид, что у нас все хорошо. Такой конфликт является скрытым, но рано или поздно он может прорваться наружу.

2. Соперничество подразумевает борьбу за свой интерес с целью 100-процентного признания и соблюдения его со стороны оппонента. Эта стратегия обычно отнимает у нас много сил, и победа в ней стоит очень дорого.

3. Компромисс как будто бы является конструктивной стратегией, так как в ней должны быть довольны обе стороны. Но на самом деле не выигрывает никто. Принцип «и мне, и тебе», превращается в «ни мне, ни тебе». Поэтому компромисс лучше использовать как временную меру с целью быстрого прекращения соперничества, но она не подходит для разрешения конфликта как такового. С течением времени эта стратегия снова может привести к столкновению, перейти в уход или закончиться капитуляцией.

4. Капитуляция – это тоже временная мера, которую можно использовать, когда, например, сила явно находится не на вашей стороне, или прямо сейчас конфликтующие стороны не готовы прийти к сотрудничеству.

5. Сотрудничество

– самая эффективная и, в то же время, самая непростая стратегия разрешения конфликтов. Не зря для ее обозначения используется слово с корнем труд. Чтобы перейти от конфликта к сотрудничеству, нужно немало потрудиться.

Хотя из 5 перечисленных стратегий конструктивной является лишь одна и в идеале нужно стремиться именно к ней, нельзя сказать, что все другие способы разрешения конфликтов плохие. В той или иной ситуации может быть приемлем любой из них. Особенно если он приведет к немедленному снятию общего напряжения.