Предприниматель считает отказы неотъемлемой составляющей жизни. В противном случае многие начинания так и не увидели бы свет из-за боязни услышать «нет». А ведь эти начинания могут дать фантастические результаты. Остается лишь удивляться, на что только не идут люди, чтобы избежать отказа и сохранить лицо. Но успех важнее, чем ложно понятое «достоинство».
Будучи предпринимателем, вы должны прощать себе ошибки, в том числе и самые серьезные. К примеру, в Германии банкротство считается чем-то постыдным. В США же по этому поводу говорят: «Нет ни одного порядочного предпринимателя, который в прошлом не прошел бы через банкротство». Там банкротство – это признак опыта, что-то вроде дополнительного образования.
Без такого отношения к неудачам трудно заниматься предпринимательством. Ведь девять из десяти вновь созданных фирм разоряются в течение первых пяти лет. А из тех, кто пережил пять лет, опять-таки девять из десяти впоследствии становятся банкротами. В этой связи возникает важный вопрос:
Вы не должны всю жизнь расплачиваться за ошибки и прятаться в раковину, подобно улитке. Напротив, ошибки многому учат, и впредь вы будете действовать успешнее. Если кто-то говорит: «Я больше никогда в жизни за это не возьмусь», мне сразу становится понятно, что человек прекратил учиться. Он оказался в плену своего разочарования. Не забывайте, что человек проигрывает, только когда признает свое поражение.
Возможно, вы спросите: «Так что, теперь я уже не имею права в чем-то разочароваться?» Конечно, любой человек расстраивается по поводу неприятностей. Все дело лишь в том, как долго продолжается фаза разочарования. Успешные предприниматели умеют сокращать это время. Уже в скором времени они понимают, что огорчение является инвестицией в будущее.
Придерживаться такого подхода очень важно, потому что он помогает выработать в себе упорство. Тот, кто не умеет справляться с разочарованиями, вскоре сдается, тот же, кто овладел этим умением, работает над реализацией своих целей, пока не добьется их осуществления.
Возможно, вы сочтете, что я преувеличиваю насчет любви предпринимателей к проблемам. Но это действительно так. Ведь создание фирмы – это сплошная цепь проблем. Поэтому задайте себе вопрос,
Когда в следующий раз зазвонит телефон и вам сообщат о возникновении серьезной проблемы, скажите себе: «Отлично! Теперь я смогу чему-то научиться и проявить себя. Наконец-то есть чем заняться всерьез. Появился превосходный шанс улучшить дела на фирме». Проблемы – это специи жизни.
Существуют люди, которые не любят брать на себя ответственность. Им проще выполнять задания, чем раздавать их. Но предприниматели хотят обладать властью. Им надо претворять свои представления в жизнь. Все очень просто: одни покупают входные билеты на игру, а другие изобретают ее, разрабатывают правила и продают билеты. Либо вы сами являетесь режиссером собственной жизни, либо этим занимаются другие. Что вам ближе? Предприниматели настроены быть не такими, «как положено», а такими, какими хотят быть сами. Они не стремятся и не обязаны нравиться своему окружению, и именно это делает их такими поразительно сильными.
Предприниматели обретают власть, потому что им удается увлечь других за собой. Никакая логика не заставит сердца биться чаще, и никто не пойдет в атаку вслед за коллегиальным органом. Только человек, способный убедить других в правоте своих идей, может взять власть в свои руки. Именно поэтому Том Питерс говорит: «Читайте больше романов и меньше книг по бизнесу. Главное в жизни – это человеческие отношения».
Уверенность в себе поддается тренировке. Но, чтобы ее воспитать, вам потребуется самодисциплина, например для того, чтобы вести «Дневник успехов» и каждый вечер записывать в него пять вещей, которые вам особенно хорошо удались.
Мне очень часто приходится давать рекомендации и слышать в ответ: «Не думаю, что смогу это сделать…» В подобном случае мой совет бесполезен. Такому человеку нужна в первую очередь не стратегия, а уверенность в собственных способностях.