Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста

Если нужно подготовить отчет о проделанной работе, представьте начальству служебную записку, содержащую основные цифры и факты – этим вы избавите себя от возможных недоразумений в будущем. Сделайте ее в двух экземплярах и один оставьте себе. Убедитесь, что всем известно о существовании второго экземпляра.

Этот прием нужен не для того, чтобы подстраховаться, замышляя недоброе. На самом деле он все проясняет. Все, что зафиксировано в письменном виде, делает вашу работу проще и легче. Кто будет оспаривать письменный документ? Конечно, такие вещи можно подделать, составить задним числом, изменить, дополнить и/или переписать, но мы будем считать, что это не тот случай, и все документы защищены от подделки.

Удивительно, как часто маленькая деталь может стать причиной серьезных неприятностей или недоразумений – если только она не зафиксирована на бумаге. Ведение записей – это не занудство, а разумная предусмотрительность. Никто из нас не может похвастать идеальной памятью. Мы забываем многие вещи – даты, время, подробности. Но то, что было записано, можно всегда восстановить в мельчайших деталях.

Авторы книг по менеджменту часто советуют избавляться от бумаг, писем и факсов, а также удалять сообщения из электронной почты по прошествии какого-то времени – скажем, если вы не обращались к документу в течение полугода, то он вам больше не понадобится. Чепуха. Храните все. Только если вы на 100 % уверены, что какие-то бумаги вам больше не нужны, выбрасывайте их. В противном случае лучше найти для них еще несколько папок или выделить дополнительную полку в шкафу. Однажды у меня был крупный скандал с одним издательством (конечно, не тем, которое выпустило эту книгу) в связи с рукописью, подготовленной пятью годами раньше. В договоре не было ничего, что могло бы разрешить наш спор. Однако у меня сохранились записи тех времен, которые я смог представить, – как в школе, когда на уроках математики нас заставляли вместе с готовым ответом показывать черновики с решениями, – у меня сохранились мои наброски и черновики, и я смог доказать, что тогда предоставил для печати именно то, что от меня требовалось. И выиграл спор. Так что не дождетесь, чтобы я и теперь что-нибудь выбросил. Ни за что!

Правило 5.7. Умейте отличать правду от всей правды

Хотя мы и решили, что вы больше никогда не будете врать и ни при каких обстоятельствах не станете покрывать сомнительные делишки или проступки своих коллег, это совсем не означает, что вы должны стать пай-мальчиком и выбалтывать все, что вам известно. Незачем добровольно делиться информацией, если в этом нет никакой пользы лично для вас. И уж совсем не стоит бежать к начальству и стучать на коллегу, став свидетелем его неблаговидного поступка или промаха. Напротив, иногда бывает полезно отойти в сторонку и посмотреть, как будут развиваться события. Если проштрафившийся знает о том, что вы в курсе его дел и молчите, он будет чувствовать себя вашим должником и вы когда-нибудь сможете воспользоваться этим.

Разумеется, вы не станете лгать, если вас прямо о чем-то спросят. Тем не менее нужно уметь отличать правду от всей правды. Не лгать – это одно, а добровольно вываливать все, что вы знаете, – совершенно другое. Иногда имеет смысл творчески подойти к тому, что вы собираетесь сказать. Правила замечательны тем, что, успешно продвигаясь вперед и делая карьеру, вы все это время остаетесь приятным и порядочным человеком, который живет в ладах с собственной совестью. Это означает, что вы не лжете сами и не покрываете других, но также и то, что вы не шпионите за коллегами, не доносите на них, не подставляете их и не предаете.

Да, конечно, мы живем в реальном мире, в котором нередко человек человеку волк. Будьте осторожны, рядом с вами могут находиться довольно отвратительные типы. Действительно, наш мир жесток, но вас никто не заставляет проявлять жестокость. С другой стороны, не обязательно быть и всеобщим любимцем. Просто будьте всегда начеку и знайте, когда можно трепать языком, а когда следует прикусить его.

Я полагаю, что вы должны быть дипломатом – знать, что и когда говорить; мастером боевых искусств – так же быстро соображать и реагировать; психоаналитиком – позволять другим делиться с вами проблемами и переживаниями, но свои собственные оставлять при себе; мастером дзен – много видеть, много знать, но мало говорить.

Таким образом, когда коллега просит вас высказать свое мнение об отчете, который он подготовил, вам следует сначала подумать, что на самом деле хочет услышать этот человек. Действительно ли ему нужна правда? Тогда его отчет никуда не годится. Правда, но в облегченном варианте? Отчет хороший, примерно такой и нужен. Правда, но с некоторыми уточнениями? Отчет в целом хороший, но ты пропустил в нем довольно много. Правда, которая утешит и подбодрит? Отчет замечательный, мне понравился, да и сам ты молодец, что сделал такой отчет. Или настоящая правда? У меня не было времени прочитать твой отчет, к тому же я тебя терпеть не могу и думаю, что отчет твой довольно нудный – как и ты сам.