Правило 5.8. Ищите поддержку/устанавливайте контакты/заводите друзей
Если вы не хотите покрывать проступки других людей, зачем вы им тогда нужны? Как я уже говорил, мы живем в реальном мире, где люди ожидают от вас всяческих услуг. Они хотят, чтобы вы были им чем-то обязаны. Чтобы вы отвечали вместо них, делали за них всю грязную работу и заодно прикрывали их – а лучше все это сразу. Но с тех пор, как вы следуете Правилам, вы стоите в стороне от всей этой мелочной возни офисных группировок. Теперь вы – автономный и независимый субъект. Вы не охотитесь вместе с акулами, но и не собираетесь становиться их пищей. Тогда, кто вы такой и что вам нужно?
Вы – сама невозмутимость, островок спокойствия в бурном море. Вы – сила и опора своей команды, воплощение непоколебимости и твердости. Вы – критерий честности, стандарт, с которым сверяют и по которому оценивают себя ваши коллеги. Если вы считаете какое-то дело бесполезным или безнадежным, все уверены, что так оно и есть. Если вы отказываетесь участвовать в сомнительном мероприятии, все остальные поступают так же. Если вы говорите, что дело стоящее, все берутся за него с готовностью.
Итак, вы устанавливаете стандарты, вы – образец для остальных и пример для подражания. Не верите? Попробуйте, у вас получится.
А раз так, раз вы надежны, честны и заслуживаете доверия, к вам будут обращаться коллеги за советом и рекомендациями. Но вы ничего не будете делать даром. Каждый ваш дружеский жест, каждый толчок в нужном направлении, каждый сеанс полезных советов, каждое указание будут иметь свою цену – их лояльность. Вы можете не охотиться вместе со стаей, но, черт возьми, стая обязана знать, кто у них вожак. То-то, конечно же вы! Что для этого нужно? Доброжелательность, уважение и справедливость. Никогда не подводите их. Никогда не закладывайте их. Никогда не предавайте. Не лгите ради них или вместо них, но будьте готовы поделиться своим оптимизмом, предложить поддержку и участие. Сомкните ряды как можно теснее – проявите заботу, внимание и искреннюю заинтересованность – коллеги должны чувствовать, что вы считаете их людьми и относитесь к ним как к людям. И тогда они будут преданны вам. Почему? Да потому что такое отношение стало редкостью и может обезоружить любого. Найдется совсем немного учебников или курсов, которые призывают менеджеров быть открытыми, справедливыми и честными. Подразумевается, что, как правило, разумнее быть жестоким и уметь пользоваться преимуществами – в общем, человек человеку волк. Как следствие, каждый чувствует и ведет себя как волк, а не как нормальный человек. Пора вам прийти и показать всем, как это должно быть на самом деле, – и многие пойдут за вами на край света.
Правило 5.9. Учитесь понимать мотивы других людей
Какие силы движут вами? Раз вы следуете Правилам, значит вы честный, старательный, трудолюбивый, умный и успешный человек, который сам выбирает свои цели. Вы получаете огромное удовольствие от того, что хорошо делаете свою работу, производите нужное впечатление на боссов, пользуетесь уважением коллег и видите восхищение в глазах преданных вам сотрудников. Вы возвращаетесь вечером домой, думая о том, что сегодня неплохо поработали, ни с кем не конфликтовали, и, вообще, вы человек, приятный во всех отношениях. Вы спокойно спите по ночам, потому что никому не причиняете зла, не нарушаете законов и ведете себя безупречно. Вы зарабатываете кучу денег, но не деньги движут вами – вами движет стремление стать лучшим из всех. А что же движет остальными? Вот! Чтобы стать действительно лучшим, нужно научиться понимать мотивы других людей.
Это означает, что вам придется проникнуть в темный и малопонятный мир психологии. Вы увидите, что людьми движут самые разнообразные мотивы и стремления:
• к власти;
• к наживе;
• к высокому статусу;
• к мести;
• желание причинить вред;
• желание быть любимым.
Какими бы ни были мотивы остальных, могу поспорить, что эти люди не следуют Правилам. Вы – совсем другой, самостоятельный, хладнокровный, искушенный, гордый и умеющий владеть собой. К любому, кем движет нужда, страх и жадность, следует подходить с опаской. С такими людьми вы должны держать себя достойно, без заискивания, и переигрывать их, не опускаясь до их уровня и не теряя рассудка. Посмотрите на коллег, окружающих вас, и подумайте, что движет каждым из них, включая вашего босса и прочих боссов. Учитесь понимать мотивы других людей, и вы легко справитесь с ними. Знание – сила.
К ЧЕЛОВЕКУ, КОТОРЫМ ДВИЖЕТ НУЖДА, СТРАХ И ЖАДНОСТЬ, СЛЕДУЕТ ПОДХОДИТЬ С ОПАСКОЙ.
Правило 5.10. Помните, что каждый играет по своим правилам
Итак, теперь мы знаем, каким Правилам вы следуете. А как насчет других людей? Каковы их стандарты? По каким правилам они действуют, под бой каких барабанов маршируют? Вполне возможно, что они сочиняют эти правила на ходу, а потому их поведение непредсказуемо и случайно.