Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

• 31 или больше – обновите свое резюме, потому что у вашей компании скоро начнутся большие проблемы.

Что делать

Что, страшно? Не пугайтесь: вы не одиноки. Через это проходят практически все компании. Вот что вы можете сделать, чтобы приостановить свое падение или даже повернуть вспять.

• Не принимайте сотрудников лишь на основании их резюме. Людей нанимают на работу, чтобы создать отличную команду. Конечно, проще считать, что хороший сотрудник – это тот, у кого есть профильное образование или достаточный опыт работы. Однако этого недостаточно для преуспевания. Наем на работу профана с «правильным» резюме может расстроить остальных сотрудников и повысить шансы на то, что в компании появятся и другие профаны. А отказ от найма на работу перспективного сотрудника из-за отсутствия пары строчек в резюме можно считать трагической и опасной ошибкой.

• Стремитесь к разнообразию.

Некоторые компании напоминают корпоративную версию фильма «Степфордские жены» – все их сотрудники родились в белых богатых семьях, окончили университеты из «Лиги плюща»[137], а потом получили MBA. Они похожи друг на друга как братья. Подобное положение вещей означает, что форма начинает главенствовать над содержанием, а преуспевание людей зависит от правильной подачи, а не хорошей работы. Это ужасно.

• Настаивайте на том, чтобы менеджеры нанимали на работу лучших специалистов, чем они сами. К примеру, руководитель отдела программирования должен взять на работу программиста с более высокой квалификацией, чем у него самого. По большому счету этот принцип должен начинаться на самом верху, когда совет директоров принимает на работу CEO.

• Избавьтесь от высокомерия. Высокомерие проявляется в основном в двух случаях: когда сотрудники описывают конкурентов словами типа «невежда», «профан» или «дурак» или когда они начинают верить в то, что «предназначение» компании состоит в доминировании на рынке. Заметив такие признаки, отведите сотрудника в сторону и заставьте его проснуться и взглянуть в глаза жестокой реальности. Более подробно об этом – в главе «Почему толковые компании делают глупости».

• Нанимайте меньше людей, чем надо. Нанимайте меньше людей, чем нужно для достижения ожидаемого вами роста. Когда вы лихорадочно пытаетесь заполнить вакансии в предвкушении ожидаемого роста, то рискуете наделать много ошибок. К сожалению, многие компании действуют в духе «наймем разумного человека, а потом разберемся, что с ним делать».

• Растите медленнее, чем вам хочется.

Это оборотная сторона найма на работу меньшего количества людей. Я сознательно предлагаю вам не торопиться с развитием продаж. Сохранение небольшой и хорошо управляемой компании – вполне разумная управленческая политика. Как минимум отсутствие спешки позволит вам четко оценить влияние расширения штатов на обеспечение дополнительных продаж или развитие новых направлений бизнеса.

• Продувайте сопла. Вы должны обеспечить сотрудникам обратную связь и задавать им направление, а также предоставлять возможности для роста. А в ответ на это у вас появляется право увольнять человека, который не делает свою работу. Если с сотрудником возникают проблемы, решите их. Если не можете их решить – увольте его.

Если говорить начистоту, то «взрыв маразма» происходит почти в каждой компании в тот или иной период. Поэтому уместным будет задуматься: «Сможем ли мы измениться после подобного?» Главная проблема здесь состоит в том, что взрыв маразма обычно происходит, когда дела в компании идут хорошо (а может быть, именно из-за этого). Поэтому я могу порекомендовать вам не торопиться с развитием продаж, нанимать на работу меньше людей, чем кажется необходимым, и порой вести себя нелогичным образом.

Глава 86. Можно ли считать вас эгоманьяком?