Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

• Никогда не позволяйте участникам использовать PowerPoint (или Keynote). Даже если это CEO или лауреаты Нобелевской премии, никогда не позволяйте им показывать «короткие презентации в PowerPoint». Стоит одному из них показать свою презентацию, как то же самое захотят сделать все остальные. В ходе сессии почти неминуемо возникнут технические сложности, связанные с подключением различных ноутбуков к компьютеру или с интеграцией множества презентаций в одну. Даже если вы решите технические проблемы, презентации лучше не станут, так что забудьте о них.

• Никогда не позволяйте участникам показывать заранее заготовленные материалы. Предположим, что все договорились воздержаться от использования PowerPoint, но кому-то может прийти в голову идея показать «коротенький корпоративный фильм». Вы должны сказать на это свое твердое «нет». Если участнику панели нужна презентация в PowerPoint или видео, то, возможно, он не лучший кандидат для участия. Если можете, избавьтесь от него.

• Обяжите участников представляться не дольше 30 секунд. Модератор не должен зачитывать подробную биографию каждого участника, потому что он неминуемо: а) что-то произнесет не так (я даже не знал, что на самом деле я поляк, пока меня как-то раз не представили как «Гай Кавольски»); б) ошибется в каком-то факте («Ой, простите, вы не окончили Гарвардскую школу бизнеса, а лишь посещали там недельный семинар для руководителей») или в) забудет подчеркнуть какой-то важный факт из биографии участника.

• Не вступайте в визуальный контакт с участниками. Посмотрите на участника, задайте ему вопрос, а затем обратите взор на аудиторию. Не стоит поддерживать визуальный контакт с участниками, потому что вам нужно, чтобы они разговаривали с аудиторией, а не с модератором. Кроме того, не откажитесь от удовольствия попросить участников говорить громче или подвинуться ближе к микрофону.

• Вовлекайте аудиторию.

Модератор должен посвятить примерно 30 % времени мероприятия вопросам со стороны аудитории. Если он выделит больше времени, то у аудитории могут закончиться хорошие вопросы. А стоит уделить этому меньше времени – аудитории покажется, что она не участвует в общении. Разумеется, глупые вопросы от аудитории не должны звучать чаще, чем глупые ответы участников. Всегда держите наготове пару-тройку хороших вопросов на случай, если аудитория будет инертна. Еще лучше, если вы сможете заранее отдать свои вопросы знакомым из аудитории.

• Ловите момент. Модератор получит пятерку с плюсом, если сможет поймать кого-нибудь на слове. К примеру, многие венчурные инвесторы склонны высокомерно заявлять: «Мы знали, что пузырь доткомов лопнет, и поэтому очень осмотрительно подходили к вопросу инвестиций». Модератор будет большим молодцом, если сможет в этот момент сказать: «Если это так, то зачем вы инвестировали в discountdogfood.com?» Я понимаю, что этот пример противоречит цели «сделать так, чтобы все выглядели умными людьми», но никто и не утверждал, что модерация – легкая задача.

Надеюсь, что когда-нибудь вам представится шанс выступить в роли модератора. Это столь же интересно, как и публичные выступления, однако здесь встают совсем другие проблемы. Выступление посвящено тому, что вы можете сделать. Панели же показывают, к чему вы можете побудить участников. Просто помните: ваша цель состоит в том, чтобы развлекать и информировать аудиторию. Пока что большинству панельных дискуссий не удалось выполнить эту задачу.

Глава 52. Искусство ведения блога

Блогер (сущ). Человек, которому нечего сказать, пишущий для людей, которым нечего делать.

Гай Кавасаки

Япоздно стал блогером, потому что считал это занятие довольно высокомерным: «Мои мысли настолько важны, что вы наверняка захотите каждый день узнавать, что я думаю обо всем на свете». Чтобы изменить свое отношение, мне потребовалось три года, и я скажу вам почему. На личном уровне блоги представляют собой отдушину для самовыражения и творчества. На самом деле это имеет смысл делать даже тогда, когда единственным читателем вашего блога оказывается ваша собака.

На уровне компаний блоги можно считать оружием маркетинга и коммуникаций – быстрым, бесплатным и находящимся под вашим контролем. С помощью блога можно установить контакт с потенциальными потребителями, организовать бренд, обеспечить его поддержку и создать вокруг него сообщество. Вы можете использовать блог для того, чтобы помогать другим людям продвигать их книги, а они станут отвечать вам взаимностью.

Существует целый ряд способов, позволяющих повысить эффективность работы блога.