Правила развития мозга на работе. Как испытывать меньше стресса и быть продуктивнее, работая в офисе или дома

Что я имею в виду под управлением ожиданиями? Представьте себе ситуацию, когда я даю вам духи Chanel № 5 и прошу их понюхать, однако без вашего ведома вместо духов заранее наполняю флакон масляной кислотой, которая пахнет как рвота. Вы подносите флакон к носу и приходите в ужас от этой «тошнотворной воды». Почему вы так реагируете? Ваша система обнаружения ошибок немедленно оповестила все остальные системы мозга о том, что ожидания не совпадают с реальностью и по тревоге пришла в полную боевую готовность, обнаружив вместо духов кислоту. Это состояние выводит нас из зоны комфорта, что в свою очередь, вероятно, служит причиной того, почему мы так тяжело воспринимаем перемены. Данный механизм незаменим в вопросах выживания в дикой природе, но в вопросах изменения корпоративной и социальной среды он, возможно, не столь полезен.

Сколько нужно времени

Еще раз напомним, что энергосбережение – ключевой принцип, сообразно которому мы принимаем решение о том, делать что-то или нет. И нам хорошо, когда экономия высока. Имеются научные данные о том, что более 43 % всех наших регулярных активностей мы превращаем в привычку и переводим в режим автопилота. Напрашивается вопрос о том, сколько времени потребуется на формирование новой привычки, после того как наш мозг понял, что это в его интересах.

К сожалению, никто точно не знает. Много лет ответом на этот вопрос было магическое число 21. Его изобретение уходит корнями в 1950-е и принадлежит пластическому хирургу Максвеллу Мольцу. Он задался вопросом, сколько времени потребуется пациентам, чтобы приспособиться к их новым, измененным хирургией телам. В итоге он вывел, что в среднем на это уходит 21 день, и написал об этом книгу, которую по непонятным причинам назвал «Психокибернетика» (надо сказать, она разошлась огромным тиражом в 30 миллионов экземпляров). В скором времени 21 день стал неким универсальным ответом на вопрос о том, как скоро можно непривычное сделать привычным.

Но далеко не все поверили в то, что за какие-то три недели люди смогут изменить укоренившиеся привычки. Годы спустя европейские ученые внесли в исследования некоторую строгость. Суть сводилась к тому, что они вводили в жизнь людей новые ежедневные действия, не связанные с уходом за кожей лица. Они наблюдали, сколько времени займет формирование новой привычки у случайно выбранных испытуемых, и фиксировали цифры. Результаты колебались так же, как фондовый рынок во время рецессии: кому-то понадобилось 18 дней, а кто-то уложился в 254. Так что ответ на вопрос прост, хотя и не универсален: похоже, что 2–3 месяца могут считаться своего рода стандартом.

Подобная неравномерность результатов характерна в случае групповой работы. Так, например, усилия по борьбе с курением в США подавались как успех всего общества. Центр по контролю и профилактике заболеваний США обнаружил, что одна из таких программ, финансируемая федеральным бюджетом, вдохновила на отказ от курения более двух миллионов человек.

Однако далеко не все программы подобного рода имеют успех. Исследователь Венди Вуд вспоминает грандиозный провал знаменитой социальной программы «5 продуктов в день для отличного здоровья», направленной на то, чтобы сподвигнуть жителей штата Калифорния употреблять больше фруктов и овощей. В самом начале кампании только 11 % всего населения практиковали подобные здоровые привычки. По прошествии пяти лет и многих миллионов долларов число приверженцев составило – внимание! – 11 %.

Любопытно то, что осведомленность людей о пользе программы не была проблемой: в самом начале о ней знали лишь 8 % населения, а по прошествии 5 лет число увеличилось до 30 %. Но это ничего не изменило, кроме, разве что, появления у многих чувства вины за то, что они едят.

Два ошибочных представления о неспособности к изменениям

Почему некоторые программы ничего не меняют, а другие достигают успеха? Почему одним людям изменения даются, а другим – нет? Причин этому так же много, как и объяснений, которые столь же разнообразны, сколь и индивидуальны (как, собственно, сами программы и люди). Когда ученые пытаются разобраться в проблеме, возникают два заблуждения, связанные с ожиданиями от приложенных усилий.

Заблуждение первое: перемены происходят, если у меня есть решимость воплотить их в жизнь.

Здесь ожидание связано с одним из самых коварных словосочетаний в нашем языке – силой воли. Это явление многократно изучалось. Имеется множество видеозаписей, на которых люди, в основном дошкольники, пытаются противостоять искушению. С одной стороны, смотреть их тяжело, а с другой – забавно.

Типичный эксперимент выглядит следующим образом: ребенка усаживают за стол, на котором лежит зефирка. Взрослый, который находится в комнате, говорит, что должен отлучиться на некоторое время и предлагает ребенку не есть зефир сразу, а подождать, пока он вернется. В случае успеха ребенок получит еще одну зефирку. Затем взрослый уходит, и мучения начинаются.