Правила развития мозга на работе. Как испытывать меньше стресса и быть продуктивнее, работая в офисе или дома

«Не более четырех-пяти человек участников. Они друг друга знают и доверяют друг другу. Они быстро проходят по тем вопросам, ради которых собрались, параллельно занимаясь чем-то другим, например обедая. Никаких презентаций. Никто ни на кого не пытается произвести впечатление. Все стремятся поскорее уйти и вернуться к работе».

Справедливости ради надо заметить, что не все думают, что идеальная встреча должна проходить с полным ртом еды, ведь это время, когда можно пообщаться лицом к лицу. И действительно, более 80 % респондентов, инициирующих встречи и собрания, считают их достойными сохранения и от них не следует отказываться. Напротив, их нужно совершенствовать, опираясь на научные достижения в области поведенческих наук. Этим мы с вами и займемся. Но для начала нам нужно в буквальном смысле разобраться с этим Ковидом. Крошечный микроб сделал то, с чем не смогли справиться двести лет американского капитализма: изменил сам порядок проведения встреч.

Все эти перемены могут казаться более существенными и фундаментальными, чем это есть на самом деле, ведь в ходе пандемии многие предприятия перешли на удаленный формат совещаний (так что для большинства вопрос еще не закрыт). Однако совершенно ясно то, что все эти социальные потрясения не будут просто ярлыком, характеризующим этот несчастливый 2020-й.

Работая из дома

Однажды, посмотрев в YouTube одно интервью, я подумал, что увидел будущее, и оно показалось мне забавным. Вы, вероятно, тоже его видели. BBC брало интервью по видеосвязи у профессора Роберта Келли, эксперта в области корейского языка, который выходил на связь прямо из дома. Дети Роберта решили ему в этом помочь, выйдя в эфир вместе с ним и став в итоге интернет-легендой.

Первой появилась малышка в желтой рубашке, которая открыла дверь и, танцуя и улыбаясь, подошла к камере. Далее в комнату въехал девятимесячный младенец в ходунках. Сцена завершилась появлением матери, спешащей на помощь: когда она пыталась вытащить детей из кадра, на пол рухнули книги, лежащие на столе у Келли. Даже Голливуд не всегда может похвастаться такими смачными буффонадами (и к тому же такими дальновидными).

Некоторые моменты этого видео, похоже, предсказывают будущее встреч как явления. Вот, например, вопрос экономии: Келли живет в Сеуле, и лететь в Лондон для живого интервью ему было бы значительно более накладно, нежели просто выйти на видеосвязь прямо из своего кабинета. Подобная безофисная жизнь существенно снижает транспортные расходы для множества компаний.

Другой аспект – личные предпочтения сотрудников. Большинство из них – Келли, наверное, является исключением – предпочитают работать из дома по крайней мере часть времени. Один опрос показал, что только 14 % сотрудников на самоизоляции хотели вернуться к ежедневным поездкам в офис. Почти половина всех опрошенных ответили, что наилучшим вариантом было бы работать из дома большую часть времени, а в офис ездить по необходимости.

Последний аспект данного вопроса связан с производительностью труда. Некоторые компании, в том числе такие гиганты, как Cisco и Microsoft, констатируют существенное повышение производительности сотрудников, работающих на дому. Директора, линейные руководители и рядовые сотрудники – все они оказались в равной степени удивлены количеством встреч и совещаний, которые на самом деле не были так уж необходимы для выполнения задач, хотя никто в этом не признавался.

Похоже, что работа на дому лучше подходит тем, кто находится в русле экономики знаний, а это, как я полагаю, большинство из нас.

В итоге мы констатируем, что удаленная работа не будет сдавать своих позиций, а это значит, что удаленные встречи и собрания – новая реальность.

Что мы знаем о Zoom-конференциях? Что мы знаем о дизайне помещений для работы на дому, откуда мы выходим на связь? Благословение ли это все или проклятие? Изучение этих вещей только начинается, но предварительный итог таков: работа из дома – это вещь неоднозначная и временами даже очень забавная.

Визуальное восприятие забирает энергию

Начнем, пожалуй, с негатива. Не хотелось бы придираться к Zoom, ведь другие подобные платформы вроде FaceTime, Skype, Microsoft Teams и Google Meet тоже в этом ряду. Их объединяет то, что мозг их терпеть не может. Точнее сказать, он бы мог к ним приспособиться, но он продолжает сам себя вводить в заблуждение, полагая, что все еще живет в Серенгети. И это заблуждение лежит в основе всех проблем, которые доставляют видеоплатформы. Одной из таких проблем является расход энергии: видеосвязь ее просто высасывает. И это настолько распространенное явление, что ему дали название – и здесь уже речь идет о конкретной программе – «Zoom-усталость» (усталость от Zoom).