Правило 10X. Технология генерального рывка в бизнесе, профессии, жизни

Вы всегда можете учиться у тех, кому нравится соревноваться; просто не вовлекайтесь в гонку с ними. Говорят, Сэм Уолтон, основатель Walmart, еженедельно совершал покупки в магазинах конкурентов. Он интересовался, что у них хорошо получается, и пробовал то же самое улучшить в своем деле. Но перед ним стояла цель лидерства, а не конкуренции. Если вы собираетесь повторять лучшее из того, что делают другие, оттачивайте эти навыки, нарабатывайте практику и присвойте это дело себе. Совершенствуйте их «особенности», пока они не станут вашим преимуществом. Станьте экспертом и лидером в этой области, доминируйте в ней настолько явно, что другие даже не захотят с вами соперничать. При этом вам не обязательно быть первым в конкретной сфере, важно, чтобы вас таковым считали, если понимаете, о чем я. Сообщение, которое вы посылаете рынку благодаря активной деятельности, звучит так: «Никто не может угнаться за мной. Я никуда не уйду. Я не конкурент. Я и есть эта сфера».

У большинства из вас будет не так много денег, как у лидеров в вашей отрасли. Возможно, у вас меньше финансов, чем в целом у других игроков на рынке. Но это не значит, что вы находитесь в невыгодном положении. Да, их расходы могут быть выше, а реклама дороже. Вы все равно можете превзойти их. Создавайте кампании, используя имеющиеся у вас ресурсы. Помните? Нет дефицита в энергии, силах, творчестве или в способностях установить контакт с клиентами. Используйте различные варианты подходов с предложениями, информацией, видео, ссылками, проверкой сторонних поставщиков, обычной и электронной почтой, телефонными звонками и личными визитами, чтобы превзойти дорогостоящие и часто расточительные рекламные проекты крупных игроков.

Дальновидные мыслители не копируют, не конкурируют – они творят.

Но должен предупредить: противодействуя дорогостоящей рекламе конкурентов, старайтесь правильно оценивать, сколько активности потребуется, чтобы вас заметили в отрасли. Нельзя недооценивать силы, которые потребуются на поддержку внимания к вашему бизнесу. Например, люди думают, что достаточно публиковать сообщения два раза в день в социальных сетях. Если вы тоже думаете так, значит, вы не понимаете масштабных действий. Вы определенно недооцениваете глобальность интернета, если думаете, что пара постов привлечет к вам внимание. Как и в любом другом аспекте развития вашего бизнеса, вы должны продолжать появляться снова и снова и давать понять, что никуда не уходите.

Плюс социальных сетей – они доступны любому, независимо от финансового положения. Интернет дает возможность реализовать неограниченный творческий потенциал, но вознагражден будет лишь небольшой процент пользователей, которые его последовательно и настойчиво задействовали.

Когда я только начал использовать социальные сети, публиковал сообщения два раза в день. Не знаю, о чем тогда думал: наверное, это был период «ничем не обремененных мыслей». Мы начали рассылать сообщения от нашей компании по электронной почте раз в месяц и обнаружили, что получаем запросы на удаление из числа наших клиентов. Мои коллеги предложили отступить. Именно тогда я «проснулся» и вместо отступления отдал приказ – увеличить количество постов в 10 раз. Затем поручил сотрудникам рассылать электронные сообщения два раза в неделю (восемь раз в месяц), вместо одного ежемесячного письма. А сам начал лично писать комментарии в Twitter[4] 48 раз в день, то есть раз в 30 минут. При этом публикация каждого из них была запланирована на определенное время.

Вы наверняка подумали, что после этого количество жалоб и отписок увеличилось. Однако произошло ровно наоборот. Вместо этого мы начали получать электронные письма и сообщения с восхищениями нашей активностью и готовностью предоставлять людям бесплатную информацию о продажах и мотивации. Посыпались вопросы: «Как ты можешь все это делать? Насколько большой у вас штат сотрудников? Где вы находите время? Вы когда-нибудь отдыхаете?» И на каждого комментирующего человека приходилось еще 1 000 человек, думающих подобным образом. Полагаю, вы уже понимаете, о ком именно они думали?

Примечательно, что вся кампания обошлась мне недорого и стоила только энергии, сил и творческого подхода. В то же самое время одного парня, с которым меня сравнивают многие, спросили, что он думает о социальных сетях. И тот ответил: «Я все еще присматриваюсь к ним». Пока он присматривается, я забиваю его до смерти. Один раз я даже написал: «Планирую сделать Twitter своей маленькой сучкой». Это отличный пример доминирования, а также возмутительных мыслей и действий, которые не стоят ни копейки.

Подумайте о первенстве так: вы не сможете лидировать, если не погрузитесь в эту деятельность с головой. И вы не погрузитесь в нее, если будете действовать на умеренных уровнях активности. Ваша самая большая проблема – это безызвестность: другие люди не знают вас и не думают о вас.