Правило 10X. Технология генерального рывка в бизнесе, профессии, жизни

Еще одна проблема для всех нас – это просто преодолеть количество ненужного шума на рынке. Вам нужно сделать две вещи:

• быть замеченным;

• пробиться сквозь шум.

В моем случае, если бы мы решили отступить, чтобы удовлетворить нескольких авторов жалоб, наша база контактов не увеличилась бы. Чем больше я писал, тем больше людей нас любило. Чем больше мы выкладываемся, тем большему количеству людей мы помогаем. Когда мы запускали новую программу, мы даже получали сообщения с насмешками от конкурентов. Но даже эти комментарии привлекли внимание ко мне и моему бизнесу. Когда вы предпримете нужное количество действий, произойдут две вещи: вы получите новый набор проблем и ваши конкуренты начнут продвигать вас и вашу компанию. Сейчас у меня такое влияние, что люди, которые даже не знают меня, беседуют о моем бизнесе и продуктах, тем самым рекламируя их. И это мне нравится.

Выявите возможности, действия и образ мыслей тех, с кем соревнуетесь. Делайте то, что они не будут; идите туда, куда они не пойдут; думайте и разворачивайте кампании, непонятные им, в 10Х размере. Не стремитесь совершать только лучшие действия. Доведите свою деятельность до точки, которую мир посчитает чрезмерной. На этом этапе вы будете заняты тем, что только вы и ваша компания может делать. Это я называю «только действия».

Правила и традиции любой группы и отрасли – это, как правило, ловушки, которые только препятствуют новым идеям, более высоким уровням деятельности и лидерства.

У нас была компания-клиент, которой мы определили зоны для применения «только действия». Мы обнаружили, что отрасль в целом борется с практикой отслеживания клиентов. Поэтому мы вычислили: никто из их конкурентов не перезванивал покупателям, когда они выходили из магазина. Мы предложили немедленно запустить в компании ряд программ, которые продолжали взаимодействовать с клиентами. Сначала им перезванивали, когда они выезжали со стоянки. Позже сотрудники звонили на мобильные телефоны, когда посетители только покидали здание компании, и просили их вернуться. Если звонок перенаправлялся на голосовую почту, менеджер говорил: «Пожалуйста, вернитесь. У меня есть кое-что важное для вас». Если контакт с клиентом не удавалось установить сразу, другой менеджер повторял процесс обратного звонка в тот же день и на следующее утро. Результаты оказались сумасшедшими. Почти 50 процентов клиентов вернулись сразу же и почти 80 процентов из них вновь совершили покупку. Еще 20 процентов вернулись в результате более поздних звонков. Так, продажи этой компании поднялись на новый уровень. Вот пример «только действий».

Неважно, что вы делаете, – важно, чтобы ваша цель заключалась в стремлении доминировать в своей отрасли. И сделать это вам помогут действия, которые отличаются быстротой, последовательностью и регулярностью на 10Х уровнях. Вы должны работать настолько усердно и активно, насколько никто другой не желает. Выводите свою деятельность на ступень, на которой ваша компания будет значительно выделяться по сравнению с другими компаниями в вашей сфере.

Будьте готовы потратить последние капли энергии, сил и творчества, чтобы утвердиться в качестве единственного игрока. Научитесь доминировать, занимая первое место в сознании вашего рынка, ваших клиентов и даже ваших конкурентов. Рыночные условия не улучшатся, пока вы не улучшите свое мышление и подход. Даже если рынок плох, вы будете меньше страдать, если лидируете на нем.

Не стремитесь совершать только лучшие действия. Доведите свою деятельность до точки, которую мир посчитает чрезмерной.

На самом деле слабые рынки создают возможности: игроки на этих рынках, как правило, становятся зависимыми и хрупкими, потому что не знают, как действовать в сложных условиях. Не жалейте их, занимайте лидерские позиции. Им не везет, ведь их обычные мысли и действия подводят их. Рынок жесток и накажет любого, кто не предпринимает должных действий.

Сейчас самое время переключиться, чтобы каждая ваша мысль и действие были направлены на доминирование в вашей отрасли, на рынке, а также, чтобы головы потенциальных клиентов были заняты только вами. Перестаньте думать о конкуренции, это вредно для здоровья. Подобные мысли для слабаков.

Контрольные вопросы

В чем разница между лидерством и конкуренцией?

Пусть конкуренция остается здоровой, но первенство – это ____.

В чем разница между лучшими действиями и «только действиями»?

Какие методы помогут вам выделиться на фоне конкурентов?

Глава 11. Выход из среднего класса

Пожалуйста, не обижайтесь на мои слова в этой главе. Знаю, многие из вас потратили всю жизнь, пытаясь попасть в средний класс, но все равно скажу: ваша цель была неверной.