Продавая воздух. Инфобизнес и его монетизация

По тому же принципу в каждую вашу книгу можно помещать форму для заказа книг оптом с указанием, насколько будет снижаться цена за экземпляр при увеличении количества купленных книг. Это замечательно срабатывает, если человек хочет купить очень много ваших дешевых книг и раздать каждому продавцу в своей компании, поэтому не нужно противодействовать этому процессу, ведь фактически это ваш маркетинг, который кто-то сделает за вас.

В order form обязательно должна быть информация о гарантии. Не нужно бояться повторений. Если информация один раз уже звучала, она не обязательно была услышана вашими клиентами.

Необходимо включить в order form отзывы. Их можно поместить на обратную сторону бланка или одной колонкой, набранной более мелким шрифтом, справа или слева на лицевую сторону. У Дэна есть выражение Blank space sells nothing (пустая страница ничего не продает). Поэтому обратная сторона страницы order form должна быть чем-то заполнена. Это не должна быть какая-то очень содержательная информация, но отзывы туда поместить вполне возможно. У Дэна в ежемесячном ньюслеттере обратная сторона большого конверта полностью занята отзывами.

В форме заказа необходимо тезисами в очередной раз рассказать, что же вы продаете. Это может быть план вашего семинара или описание содержимого коробки, чтобы клиенты могли еще раз удостовериться в том, что они покупают очень качественную и нужную им информацию.

Если вы продаете несколько вариантов коробки — нужно выкладывать их все, причем очень эффективным бывает ранжирование названия коробок: платиновая, золотая, серебряная. Слово «бронзовая» работает хуже, чем «серебряная».

Бонусы должны плюсоваться. Золотая коробка включает все содержимое серебряной коробки плюс набор бонусов, платиновая — всю серебряную коробку и дополнительные продукты и бонусы. В форме заказа можно протестировать порядок расположения информации о продуктах. Как правило, расположение коробок от самой дорогой к самой дешевой продает лучше.

Если вы развиваете бизнес по подписке, в order form нужно указать, что через месяц с кредитной карты будет автоматически снята сумма, на которую вы подписали клиента (например, $40).

В форме заказа нужно описать все возможные формы оплаты (Webmoney, Яндекс Деньги, кредитные карты, безналичный расчет, наличные, банковский перевод). Если места на бланке недостаточно — нужно указать способы оплаты и включить ссылки на сайты, на которых о том или ином способе оплаты можно узнать подробно. Чем больше вариантов оплаты вы предложите — тем больше людей вам заплатит.

В развитом инфобизнесе при относительно дорогой коробке (дороже $300) можно попробовать ввести multi pay, то есть разбивание платежа на несколько частей. Но при этом у клиента должен быть какой-то дополнительный стимул для того, чтобы оплатить коробку целиком. Если вы продаете коробку за $300, разбивайте стоимость не по $100, а на три платежа по $110, тогда у покупателя будет стимул заплатить всю сумму сразу.

Если вы будете давать клиентам возможность платить частями, к вам придет больше людей. Но от таких клиентов и процент возврата будет больше и им вообще будет труднее продавать что-то впоследствии. Multi pay необходим в развитом бизнесе, с кредитными картами это очень удобная форма, например, ежемесячной оплаты. Самая главная проблема — вы не должны гоняться за клиентами, это убивает сам смысл и принцип бизнеса по подписке, деньги должны сниматься со счета клиента по его согласию автоматически.

Ни в коем случае нельзя высылать коробку или разрешать клиенту прийти на семинар, если он не оплатил всю сумму. Пока информация не получена, люди готовы заплатить за нее любые деньги. После получения информации (особенно если она получена бесплатно) ее ценность в глазах клиента падает на порядок. Получить свои деньги будет при таком порядке событий очень проблематично. Именно поэтому чему-то учить людей во время продажи информации не рекомендуется.

Можно договориться с банком, чтобы получать оплату своих продуктов с помощью кредитных карт. В таком случае можно попробовать дать возможность заплатить за продукт с разных кредиток, особенно это касается дорогих продуктов.