Прорваться сквозь шум

Допустим, вы представляете магазин товаров для дома, что-то типа Home Depot. Мысли вы категориями традиционной рекламы, вы запустили бы кучу платных объявлений по хостингу в попытке сообщить аудитории, что товары для дома – это к вам. Конечно же, вы будете использовать продвинутые алгоритмы, чтобы ваша реклама попадалась на глаза тем, кто и так уже ищет нечто подобное, так что у вас все хорошо, ведь ваш посыл достигнет нужных ушей, так?

Не так. Ваша реклама будет бросаться в глаза и прерывать просмотр того, что ваша ЦА на самом деле хочет смотреть, так что, скорее всего, они отключат ваше видео при первой возможности. Какое им дело до этой вашей прилизанной и надоедливой рекламы, когда они хотят научиться, как перекрасить спальню!

Может, это прозвучало жестко, но так устроен мир в наш век интернета.

А теперь представим, что вы сосредоточились на некой ценности. Какой контент вы создадите? Если вы Home Depot, подумайте о ваших сильных сторонах. Вы не просто эксперт в товарах для дома – у вас есть самая детальная информация касательно всех возможных видов этих товаров, которые размещены как в ваших магазинах, так и онлайн. Используя эти данные, вы можете определить наиболее популярные или необходимые работы по дому и создать контент, который нес бы в себе ценность по этим вопросам. Например, если покраска спален популярна, создайте серию роликов с пошаговой инструкцией того, как сделать это быстро и без особых хлопот. Или, что еще лучше, ролик может показывать, как покрасить стены профессионально, но потратив лишь часть суммы, которую заплатили бы настоящему маляру. И знаете, вот это будет интересно людям, которые будут вбивать в поисковик YouTube запрос «Как покрасить спальню».

Вот теперь вы реально думаете о том, чего на самом деле хочет аудитория. Вы можете запустить в производство ролики на тему «Как построить кухню мечты», «Как сэкономить на оплате за воду» или «Как разбить сад, которому обзавидуются соседи». Список бесконечен.

Здесь есть два очень важных момента.

Во-первых, у таких крупных брендов, как Home Depot, – огромный бюджет на маркетинг, а это значит, что у них есть ресурсы, чтобы сделать лучший контент в своем роде. Конечно, подобные вещи могут делать многие, но мало кто способен потягаться с крупным брендом в количестве поставляемого контента.

Во-вторых, давая зрителям нечто ценное, бренд делает первый шаг в направлении выстраивания взаимоотношений с потенциальным покупателем. И не просто с потенциальным, а самым что ни на есть целевым. Кто, по-вашему, ищет руководство для покраски стен? Вот именно – те, кто собирается их красить. Размещая подобный контент, Home Depot позиционируют себя в качестве экспертов для покупателя, имеющего насущную потребность. Если этот клиент посмотрит видео о покраске спальни от Home Depot и поймет, что оно для него ценно, к кому, как вы думаете, он обратится за соответствующими материалами в первую очередь? К Home Depot. Воздать по заслугам тем, кто первый пришел к вам на помощь, – это часть человеческой природы. Классическая ситуация в духе «win-win».

А если вы представляете компанию, производящую программное оборудование для бухгалтерии, например, TurboTax или TaxAct? Вы можете запустить дорогую рекламу того, что у вас лучшее ПО в мире или что цены ниже всех. Если вы хотя бы раз заходили в cеть за некоторое время до апрельского дня уплаты налогов, то вы в курсе, что это именно та стратегия, которую используют большинство этих компаний – и тратят на нее сотни миллионов долларов.

А что было бы, пожелай они привнести немного ценности? Что, если бы они создавали контент, помогающий людям решать проблемы? Ведь большинство ненавидят платить налоги чаще всего потому, что они не вдаются в детали и вся процедура для них – сплошная головная боль. Что, если бы у них была инструкция? Не реклама или буклет, а ценные сведения, которые помогли бы разъяснить и упростить запутанную процедуру, лайфхак, позволивший бы им сэкономить деньги и время? Тогда вы могли бы использовать ваши деньги для продвижения этих ценных для людей роликов и продвинуть их в топ. Разве это не лучшее применение вашему бюджету, выделенному на классическую рекламу?

Именно так стоит работать с контентом в YouTube. Помните, что ваши ролики всегда должны служить некой цели, той, что имеет ценность для ваших клиентов. И, что еще важнее, – той, что можно вбить в поисковик.

2. Техническая сторона YouTube