Очевидные причины проблем часто могут быть решены очевидными способами, для опытного консультанта – на уровне здравого смысла. Только если этого оказалось недостаточно, консультанту следует переходить на уровень скрытых причин проблем, начиная с самых вероятных, и только если здесь исчерпаны все возможности, можно погружаться в глубинные проблемы. Необходимо помнить, что глубинные проблемы – это область недоказуемого, где открывается полный простор как для творчества, так и для шарлатанства.
Профессиональная работа последовательна. Правильно начинать со здравого смысла, с определения чего-то элементарного, типового, очевидного, и только если решение на уровне здравого смысла не проходит, следует искать что-то более скрытое и глубинное. Когда это правило последовательности работы с проблемами нарушается, речь идет о непрофессионализме. Как это может выглядеть на практике?
Измена. Предположим, женщина хочет решить, что ей делать в ситуации, когда муж ей изменил. После простого разбора оказывается, что стаж их семейной жизни 12 лет, у них двое детей, муж ее любит, как и она его, измена была скорее случайностью. Успокоившись, умом она все понимает: разводиться в этой ситуации не стоит, правильнее было бы убрать обиды и наладить отношения, но душа болит и хочется наказать изменника. Вот тут и переходим к скрытым проблемам.
Смотрим: есть ли проблемная динамика? нужно ли поработать с проблемным телом? насколько конструктивно мышление женщины, возможно ли перестроить его на более позитивный и конструктивный лад? есть ли проблемные и ограничивающие верования, препятствующие конструктивному мышлению? что с самооценкой женщины, как она себя чувствует, можно ли (и нужно ли) изменить ее образ себя? и, кстати, сколько ночей она уже не спала – может, ей в первую очередь необходимо выспаться?
Сутулость. Девушка сутулится, хотя объективных медицинских обстоятельств для этого нет. Очевидная причина – девушка за собой не следит. Вероятная – боится быть яркой и первой. Консультант соответствующих выводов не сделал и вместо этого пошел по пути копания в маловероятных глубинных причинах: «Все дело в сдерживании и торможении тобой своих эмоций».
Страх общения. У адекватного человека он может быть легко снят совокупностью следующих приемов: десенсибилизация, практика нестандартных поступков и обучение эффективному общению (тренинговых центров много). Но этим нужно заниматься, этому нужно учиться. Если человек на такое не готов либо все-таки это не помогает (всякое бывает) – да, тогда адекватно будет обратиться к более скрытым и более глубинным проблемам.