Смотреть в глаза собеседнику – важное условие успешного общения. Получатель взгляда чувствует себя ближе к смотрящему, у него появляется желание подражать. Зеркальный эффект помогает в формировании отношений. Когда зрительный контакт затруднен или человек не может смотреть в глаза, это вредит отношениям. Распространенный обмен текстовыми сообщениями лишает людей качественной информации, появляются домыслы, со временем общение сходит на нет. Для того, чтобы мы почувствовали удовлетворение от общения, необходимо видеть взгляд собеседника. Симпатия зависит от зрительного контакта.