Руководитель: слово и дело

Ответственность - это такое свойство личности, которое возникает и формируется только в деятельности. Основы этого человеческого свойства закладываются еще в детскую и юношескую пору, и часто в значительной степени. Однако сказанное совсем не исключает возможности воспитания ответственности и в более поздние годы. Многое здесь зависит и от особенностей самой личности, и от тех условий, в которых ей приходится работать. "Если человек напуган, он ответственности на себя не возьмет" (Брежнев Л. И. Ленинским курсом, т. 7, с. 80.), - писал Л. И. Брежнев в книге "Возрождение", отмечая далее необходимость поддержки у работников широкой инициативы, новаторства, активных поисков. Важная забота каждого командира производства - способствовать формированию ответственности нижестоящих руководителей, всех членов трудового коллектива, создавая для этого соответствующие условия.

Командир производства постоянно оказывается перед лицом изменений хозяйственной ситуации. При этом наряду с запланированными переменами всегда возможны и непредвиденные отклонения от намеченной программы. Вот почему особенно важно, чтобы руководитель обладал не только самостоятельностью, но также быстротой и гибкостью мышления, не терялся в нестандартных ситуациях. Необходимыми его качествами являются творческий подход к делу, готовность к обоснованному риску, высокая ответственность.

Деятельность руководителя - это не только принятие решений, но и постоянное общение с людьми. Существенным компонентом организаторских способностей являются качества, которые психологи называют коммуникативными. Наличие этих качеств у человека дает ему возможность успешно строить свои контакты с другими людьми: располагать собеседника к откровенности, хорошо понимать его, учитывать психологическое состояние, уметь найти наиболее подходящие для каждого отдельного случая манеру и тон разговора. Здесь надо отметить и ораторские способности руководителя, позволяющие ему публично доносить свои мысли до аудитории, убеждать ее и заражать необходимым настроением.

Возьмем, например, мастера, который около трех четвертей своего времени тратит на межличностные контакты. Особенно важная роль отводится при этом его общению с рабочими. Поэтому мастеру противопоказаны замкнутость, неприветливость, неумение и нежелание найти общий язык с людьми.

Важным элементом организаторских способностей является специфическая память - на лица, на имена и фамилии. Руководитель, стоящий во главе коллектива, который не превышает нескольких десятков человек, и постоянно путающий своих подчиненных, забывающий, как их зовут, вряд ли достигнет особых успехов и как организатор производства, и как воспитатель. И вот почему. Слишком многие в этом коллективе будут считать, что руководитель не испытывает к ним никакого уважения, коль не может (или не желает?) запомнить их в течение продолжительного времени. Практика показывает, что лучшие командиры производства знают в лицо и по имени сотни членов своего трудового коллектива. Конечно, это является немаловажным фактором их авторитета. В таких случаях руководитель может широко использовать неформальные методы воздействия на людей, индивидуальный подход к ним.

Организаторские способности в целом представляют собой сложное переплетение многообразных свойств и особенностей личности. В последние годы эти способности активно изучаются советскими психологами (См.: Платонов К. К. Проблемы способностей. М., 1972; Ковалев А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М., 1978; Лутошкин А. Н. Как вести за собой. М., 1978; Уланский Л. И. Психология организаторской деятельности школьников. М., 1980.

). А проблем здесь очень много. Когда и как проявляются эти способности? Есть ли у них природные предпосылки? Как индивидуальные различия между людьми влияют на их организаторскую деятельность? Можно ли измерить или оценить организаторские способности человека? Каким образом их лучше всего развивать? И еще многие другие вопросы.

Большая практическая значимость исследований в этом направлении очевидна. Данные психологов должны помочь своевременно распознавать способных организаторов на производстве, развивать соответствующие качества их личности. При этом важно подчеркнуть, что непременным условием успешного проявления в трудовом коллективе организаторских способностей человека является наличие у него четких нравственных ориентиров, определенных принципами коммунистической морали. Тогда профессионализм руководителя будет органически сочетаться с его нравственной зрелостью.

 

 

Авторитет - величина переменная