Руководитель: слово и дело

Далее, эффективность деятельности командира производства в большой степени определяется его специальными знаниями и умениями. В. И. Ленин подчеркивал: "Всякая работа управления требует особых свойств. Можно быть самым сильнейшим революционером и агитатором и совершенно непригодным администратором... Чтобы управлять, нужно быть компетентным, нужно полностью и до точности знать все условия производства, нужно знать технику этого производства на ее современной высоте, нужно иметь известное научное образование" (Ленин В. И. Поли. собр. соч., т. 40, с. 215.).

Руководитель должен творчески использовать эти знания в различных, часто неповторимых ситуациях, постоянно возникающих в процессе работы. В основе такого умения лежат организаторские способности. Они состоят, как считает советский психолог профессор Л. И. Уманский, из следующих компонентов (См.: Мангутов И. С, Уманский Л. И. Организатор и организаторская деятельность. Л., 1975, с. 216- 222.). Во-первых, это - организаторское чутье (термин В. И. Ленина). Имеется в виду способность личности быстро и глубоко вникнуть в психологию другого человека, найти для него наиболее подходящее место в общем строю, используя индивидуальный подход. Во-вторых, отмечается способность психологически влиять на других людей - объединять их, мобилизовать и направлять энергию коллектива, проявляя при этом требовательность и критичность (в том числе требовательность к самому себе и самокритичность). В-третьих, необходима склонность к организаторской работе - устойчивый интерес и психологическая готовность к ней, потребность в ее выполнении.

Важнейшим элементом организаторских способностей является ответственность. "Это значит, что к роли руководителя подходят главным образом те, кто не только не страшится ответственности за свою работу, но, напротив, охотно берет на свои плечи самую трудную задачу с самой тяжелой ответственностью. Люди такого склада сами рвутся к тяжелым, ответственным задачам. Они выполняют их с большой энергией и уверенностью в себе", - писал П. М. Керженцев, один из инициаторов научной организации труда и управления в нашей стране.

Ответственность можно, на наш взгляд, назвать стержнем организаторских способностей, скрепляющим, связывающим воедино все другие их компоненты. И если нет этого стержня, то никакие прочие достоинства человека не принесут ему успехов в управленческой деятельности. Отсутствие ответственности нельзя компенсировать ни обширными знаниями, ни острым умом, ни кипучей энергией, ни работоспособностью, ни каким-либо иным свойством личности.

Порой приходится наблюдать, как человек, назначенный на тот или иной руководящий пост, морально не готов нести в полной мере ту ответственность, которая возлагается на его плечи вместе с должностью. Не только в кинокомедиях, но и в реальной жизни встречаются хозяйственники, которые вместо того, чтобы использовать свои, часто немалые, права и незамедлительно решать стоящие перед ними задачи, занимаются перестраховкой. Они бесконечно "зондируют почву", согласовывают, утрясают, а за всем этим кроется боязнь ответственности. Такой руководитель не прочь переложить свою ответственность на кое-кого из подчиненных, с тем чтобы в случае неудачного решения иметь под рукой "козла отпущения".

Подобные действия, конечно, не имеют ничего общего с делегированием полномочий, которое рекомендуется специалистами по управлению. Ведь, передавая часть своих полномочий подчиненным, руководитель не освобождается от ответственности за их действия. И главное, за ним, и только за ним, остается решение кардинальных вопросов.

Отношения ответственности являются разновидностью управленческих отношений (См.: Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом. М., 1977, с. 280.). Командир производства, избегающий ответственности, не сможет в полной мере осуществлять свои функции. Вот почему при оценке качеств личности руководителя любого уровня необходимо обязательно выявлять, насколько ему присущ ответственный подход к делу - самостоятельность в принятии решений и моральная готовность добросовестно выполнять свой служебный долг.