Руководство по продвижению на Авито

С введением нового алгоритма главным критерием стали сами пользователи: именно они определяют, какие объявления получат больше просмотров, а какие меньше. Происходит естественный отбор на рынке. Чем больше пользователей просматривают, пишут и звонят по вашим объявлениям, тем активнее алгоритм продвигает их, поднимает вверх и показывает в рекомендациях.

Платные услуги лишь увеличивают количество естественных показов, полученных благодаря рыночному отбору.

Пример простого расчета: если вы получили 50 естественных показов за первый день, активируя услугу с коэффициентом х10, алгоритм должен выдать вам 500 показов, если на рынке достаточный спрос.

Второй важный фактор — это текущий спрос на вашу нишу в вашем городе. Например, при активации услуги с коэффициентом х10 в день, алгоритм должен предоставить 500 показов, но если спрос сегодня невелик (например, выходной день), то алгоритм распределяет показы между всеми объявлениями в соответствии с общим спросом.

Третий фактор, влияющий на эффективность платных услуг, — количество конкурентных объявлений, также использующих платное продвижение. Чем больше конкуренция, тем меньше показов и просмотров получит каждое отдельное объявление.

Четвертый фактор — ваш уровень обслуживания. Низкий уровень сервиса может повлиять на снижение показателей для всего аккаунта.

Резюмируя:

Если ваше объявление не привлекает интерес целевой аудитории, вы тратите деньги зря.

Если на текущий момент нет спроса на ваш продукт или услугу, вы также тратите деньги зря.

Плохое обслуживание (недоступность, отсутствие ответов на сообщения, плохие отзывы) также приводит к потере денег.

Влияние отзывов на продвижение

Влияние отзывов можно разделить на два аспекта: психологическое воздействие на людей и влияние на алгоритмы ранжирования.

Начнем с психологического влияния. Отзывы оказывают значительное влияние на восприятие вашего аккаунта. Согласно статистике Avito, 86 % пользователей читают отзывы перед тем, как сделать звонок или написать сообщение.

Рассмотрим историю одного клиента, занимающегося сдачей квартир в посуточную аренду. Один из жильцов, не получивший скидку, оставил негативный отзыв с фотографиями, на которых квартира выглядела в плохом состоянии. Этот отзыв привел к тому, что потенциальные клиенты перестали бронировать квартиру, а существующие брони начали отменяться. В недвижимости часто такие действия приводят к блокировке объявления на определенный период. Эта ситуация была критической для владельца, так как его бизнес перестал приносить доход. В результате владелец лично удалил отзыв, что помогло нормализовать ситуацию.

Вторая история связана с предпринимателем, который открыл магазин электроники и гаджетов в небольшом городе. После запуска рекламной кампании и использования платных услуг количество звонков и сообщений было невелико из-за отсутствия отзывов на аккаунте. Увеличение числа платных услуг и размещение большего числа объявлений не принесли результатов. Однако ситуация резко изменилась после набора 20 положительных отзывов. Продажи стали расти, а активность по объявлениям увеличилась. В начальной стадии люди не готовы покупать электронику у неизвестного продавца без подтвержденной репутации.

Отзывы также влияют на алгоритмы. Рейтинг и количество отзывов аккаунта определяют уровень сервиса. Аккаунты с зеленым сервисом получают немного приоритетное отображение в ленте с конкурентными объявлениями.

Общие рекомендации: чтобы эффективно продвигать свои объявления, важно иметь рейтинг не менее 4.8 и не менее 30 отзывов.

В 2023–2024 году отзывы начали накапливаться персонально к каждому объявлению, а не только к аккаунту в целом, как это было ранее. Хотя на данный момент это не влияет на продвижение, в будущем такой механизм может значительно повлиять на репутацию объявлений и их позиции в ленте.

Раздел 4: Техники и стратегии продвижения

Принципы продвижения и работы алгоритма ранжирования

Способы продвижения на Avito зависят от работы алгоритмов поиска, ранжирования и рекомендаций. Каждая стратегия взаимодействует с определенным аспектом этих алгоритмов. Хотя мы не можем знать точный принцип их работы, на основе опыта можно выделить некоторые важные факторы.

Общий принцип работы алгоритма Avito следующий:

Время публикации: Публикуйте объявления в те временные интервалы, когда активность пользователей на Avito достигает пика. Например, вечерние часы и выходные дни часто являются наиболее популярными временами для просмотра объявлений.

Поведение пользователей: Активность людей по вашему объявлению влияет на его будущие показы. После размещения объявления постарайтесь поддерживать активность на нём, быстро отвечая в чате. Это повысит привлекательность объявления в глазах алгоритма.