Сам себе психолог. Как анализировать эмоции, читать язык тела и особенности поведения, понимать мотивы и распознавать намерения

Обратите также внимание на симметричность выражений лица. Естественные, спонтанные и искренние выражения эмоций, как правило, симметричны. Деланные, притворные или противоречивые выражения – асимметричны. Напомним, что любые проявления нужно анализировать в конкретном контексте и видеть всю картину происходящего, включая другой язык тела.

Итак, анализ мимики – эффективный метод понимания окружающих, глубокий и основательный, но у него есть свои недостатки. Все ваши наблюдения – всего лишь данные и ничего не доказывают. Мастерство заключается в том, чтобы собрать максимум информации и осмыслить общие тенденции поведения, а не один-два признака. Поэтому ваши знания о микровыражениях лучше использовать как дополнение к другим методам.

О чем говорит тело

Язык тела, к примеру, не менее важный источник информации, чем мимика. В конце концов, лицо – часть тела. Зачем ограничиваться одной частью, когда поза и движения людей весьма красноречивы? Бывший агент ФБР Джо Наварро считается авторитетом в этой области и, опираясь на свой богатый опыт, преподает, как распознать большое количество информации, которую люди демонстрируют, не открывая рта (то, что он называет «невербальной коммуникацией»).

Наварро родился на Кубе; когда ему исполнилось восемь, семья переехала в США, и мальчику пришлось учить английский язык. Уже тогда он понял, что человеческое тело похоже на «рекламный щит, который отражает мысли». На протяжении своей карьеры он много говорил о том, как замечать эти подсказки – небольшие движения, которые указывают на дискомфорт, враждебность, спокойствие или страх.

Как и мимика, эти подсказки помогут выявить ложь и обман, но в основном указывают на неловкость или несоответствие между чувствами и внешним видом человека. Вооружившись пониманием языка тела, мы не только откроем для себя новые каналы общения, но обратим внимание на собственное тело и «сообщения», которые мы неосознанно передаем окружающим.

Во-первых, важно понимать, что невербальная коммуникация – это врожденная, биологическая способность, результат эволюции. Наши эмоциональные реакции на конкретные события происходят с молниеносной скоростью, спонтанно, хотим мы того или нет. Важно, что они проявляются на физическом уровне – в том, как мы держимся, двигаемся, передавая тем самым тысячи невербальных сообщений.

За нашу машинальную реакцию отвечает более примитивная, эмоциональная и, возможно, честная область головного мозга – лимбическая. В то время как префронтальная кора головного мозга (более интеллектуальная и абстрактная) несколько отстранена от тела и подчиняется сознанию, именно она способна лгать. Однако, что бы ни говорил человек, его тело всегда скажет правду. Если вы научитесь считывать жесты, движения, позу, паттерны прикосновений и даже выбор одежды, у вас больше шансов понять, что человек думает и чувствует на самом деле. Наварро утверждает, что львиная доля коммуникации идет на невербальном уровне, то есть вы упускаете из виду огромное количество информации, если не учитываете язык тела.

Вспомним, что общение между людьми сначала было невербальным. На заре человечества, до появления языка, люди, скорее всего, изъяснялись жестами, простыми звуками и мимикой. Кстати, с момента своего рождения младенец инстинктивно корчит рожицы, чтобы показать, что он замерз, проголодался или напуган. Нас не нужно учить, что означают базовые жесты и тон голоса – потому что невербальное общение было нашим первым типом общения и, возможно, до сих пор остается предпочтительным форматом.

Невербальное общение стало неотъемлемой частью нашей жизни – именно так вы проявляете любовь или гнев. Даже если мы сами этого не осознаем, мы всё равно воспринимаем огромное количество информации через невербальные каналы. Научитесь считывать эту информацию, и вы поймете, если вас пытаются обмануть или, возможно, скрыть от вас чувства и истинные намерения.

Вы наверняка слышали о реакции «бежать или драться», но тут есть и третий вариант: «замереть». Более того, эти реакции на опасность могут проявляться практически незаметно, тем не менее они указывают на дискомфорт и страх. Вероятно, наши предки так реагировали на хищников и враждебные племена, но эти инстинкты до сих пор можно найти – в конференц-залах и классных комнатах.

Итак, лимбический мозг отвечает за проявления страха. Если человеку задать сложный вопрос или принудить к принятию сложного решения, он будет похож на оленя, который выскочил на дорогу прямо перед несущейся на него машиной. Он уцепится ногами за стол и не сдвинется с места (человек, конечно, а не олень) – это реакция «замереть». Другой вариант – физически отстраниться от источника опасности. Или же можно положить себе что-то на колени или развернуться к выходу (реакция «бежать»). Наконец, можно «вступить в бой». Эта агрессивная реакция на страх проявляется в споре, вербальном «спарринге» или угрожающих жестах.