Сам себе психолог. Как анализировать эмоции, читать язык тела и особенности поведения, понимать мотивы и распознавать намерения

Попробуйте ответить на предыдущий вопрос так, чтобы в вашем ответе был смысл и основа для анализа и будущих действий. Допустим, вас спросили: «Какие дни недели вам больше всего нравятся?», или «Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею и могли бы сами выбрать, как провести время?», или «Чем вы любите заниматься в отпуске?» Эти вопросы стимулируют конкретные ответы – то есть конкретную информацию о вас и других людях, которую можно анализировать и использовать. Ведь на самом деле мы спрашиваем о поведении людей, поскольку это лучшая основа для их понимания. Мысли и намерения тоже важны, но если они не воплощаются в действия, они бесполезны для наших целей.

По сути, мы рассмотрим, как анализировать двусмысленную и расплывчатую информацию.

Косвенные вопросы, прямая информация

Итак, в этой главе мы предлагаем еще один метод анализа сущности личности. Простые вопросы дают большое количество информации – раскрывают целое мировоззрение или набор ценностей. К примеру, вы спросили человека, где он узнает новости и какой телеканал, какие газеты/журналы, каких обозревателей или ведущих он предпочитает? Это яркая иллюстрация косвенного вопроса, ответ на который многое говорит о мышлении. Конечно, без экстраполяции и догадок не обойтись, но, по крайней мере, у вас будет конкретная информация и множество конкретных ассоциаций с ней.

Начнем главу с нескольких косвенных вопросов, прежде чем копнуть глубже и перейти к историям, которые могут рассказать люди. Эти вопросы призваны вдохновить на глубокие размышления. Они стимулируют людей по-настоящему заглянуть в себя и помогают понять паттерны своего поведения и мышления.

1. Ради какого вознаграждения вы бы работали больше всего и какого наказания вы постарались бы избежать больше всего?

Ответ на этот вопрос поможет выявить истинные мотивы увлечений человека, помимо того, что на поверхности. Что его действительно стимулирует? Что его по-настоящему заботит? Какие удовольствия и какие мучения занимают его мысли? На инстинктивном уровне что для него важнее всего – хорошее и плохое? В некоторой степени этот ответ также демонстрирует ценности.

Например, все азартные игроки хотят одно вознаграждение: джекпот. Они стараются заполучить его всеми силами, покупают лотерейные билеты или тратят деньги на игральные автоматы. Их мотивирует желание возместить свои убытки? Они надеются стать сказочно богатыми? Они действительно этого хотят или заполняют пустоту в сердце и пытаются хоть чем-то отвлечься?

Почему они так стараются? Можно предположить, что их мотивируют азарт и риск. Может быть, их заботит стабильная зарплата или поиск своего предназначения. Возможно, да, а возможно, и нет. Если анализировать самые страстные желания человека и их причины, то зачастую можно обнаружить их истинную мотивацию, даже не спрашивая об этом. Ответы на этот вопрос четко указывают на приоритеты, а также радости и печали.

Смотрите на эмоции, заложенные в ответах людей, и у вас будет довольно полная картина их ценностей. Цель стать генеральным директором не может существовать в вакууме, важно узнать, какие чувства, эмоции и ожидания связаны с ней. Точно так же стремление всеми силами избежать бедности говорит о конкретном желании добиться стабильности и безопасности.

2. На что вы хотите потратить деньги, а на чем можете сэкономить?

Ответ на этот вопрос подскажет, что важно в жизни человека, какой опыт он хотел бы испытать, а какого избежать. Дело вовсе не в покупках; наступает момент, когда материальное имущество теряет ценность, и важно, что олицетворяют или предоставляют эти предметы. К примеру, иногда стоит потратить деньги на новые впечатления вместо новой сумки, чтобы улучшить свое самочувствие и отношение к жизни. Опять-таки обратите внимание на эмоции и мотивации, лежащие в основе ответа.

Итак, на что вы не собираетесь скупиться, а что для вас совершенно неважно? К примеру, планируя расходы на отпуск, люди готовы раскошелиться на морскую экскурсию и при этом остановиться в дешевом отеле. Это говорит о желании получить незабываемые впечатления, вместо того чтобы тратиться на красивый отель с золотыми туалетами; это они считают пустой тратой. Другие выберут прямо противоположное и будут наслаждаться всеми благами цивилизации в комфортном отеле, вместо того чтобы носиться по достопримечательностям. В любом случае они потратят деньги на свои приоритеты и ценности.

Ваши траты показывают, что вас радует, поэтому если вы обратите внимание, на чем вы экономите, а на что не скупитесь, вы сразу поймете, что для вас важно в повседневной жизни. Это всё равно что ответить на другой вопрос: «Что вы цените в жизни?» Как мы говорили, наши вопросы предполагают конкретные ответы, которые можно анализировать.