Школа рекрутера, или Как стать рекрутером экстра-класса за 10 дней

Оценить мотивацию соискателей непросто, т. к. большинство секретарей рассматривают административную работу только как стартовую площадку для карьерного роста в компании. Поэтому часто кандидаты, трудоустроившись на позицию секретаря, офис-менеджера, личного помощника, ищут внутри компании возможности для карьерного роста и, если не находят, то покидают работодателя. В итоге компании приходится искать замену сотруднику.

При поборе специалиста на должность секретаря (помощника) важна максимальная совместимость со своим руководителем по личным качествам. Ведь именно со своим секретарем руководитель взаимодействует большую часть рабочего времени. Хороший помощник умеет чувствовать настроение своего начальника, искренне понимает его, сопереживает, выстраивает поведение и рабочий процесс таким образом, чтобы руководитель чувствовал себя максимально комфортно. Руководителю с таким сотрудником легко и просто работать.

Основные сложности в подборе административного персонала:

● большой процент не приходит на собеседование и не предупреждает;

● быстро принимают решение. Их сложно удерживать, если принятие решения о приеме на работу затягивается;

● большая текучесть, не хотят долго работать на одной должности.

Пути решения

● Приглашать на собеседование кандидатов больше, чем требуется, в три раза. Т. е. если для закрытия одной вакансии менеджера по продажам нужно назначить минимум 10 встреч, то для закрытия одной вакансии секретаря – минимум 30 встреч. Помните, что половина просто не придет и не позвонит.

● Мотивировать руководителей быстро принимать решение. Понравилась кандидатка, даем добро на прием на работу. Не копайтесь.

● По возможности расширить критерии выбора. Если руководитель хочет персонального ассистента возраста не старше 25 лет, то постарайтесь донести, что более старшие кандидатки более стабильны и не склонны спонтанно выходить замуж или уезжать на Гоа.

Из моей практики

Мы вели поиск персонального ассистента генерального менеджера в иностранную компанию. Понравилась кандидатка, которая сказала, что для завершения всех дел ей надо две недели. Компания ждала ее это время, однако, в назначенный день выхода, девушка на работе не появилась. На телефонные звонки не отвечала. После выхода с нами на связь, она сказала, что не может выйти на работу, т. к. ей сделали предложение, и она выходит замуж и уезжает во Францию.

На наш вопрос: а почему она не позвонила сообщить нам об этом – кандидатка сказала, что она так была счастлива, что просто обо всем забыла.

ИТАК,

на первый ошибочный взгляд, вакансия секретаря не требует от кандидата особых знаний, навыков и умений, а на самом деле это одна из самых сложно закрываемых вакансий, которая требует от рекрутера не только хороших профессиональных навыков, но и таких личных качеств, как терпеливость, целеустремленность, организованность и настойчивость.

Заключение

Вот и подошла к концу моя книга «Школа рекрутера, или как стать рекрутером экстра-класса за 10 дней». Почему за 10 дней, спросите вы меня? Потому что именно такой срок обучения был рассчитан при создании программы «Школа рекрутера», и этого времени достаточно, чтобы ознакомится с такой разнообразной, интересной, важной профессией. Однако, для того чтобы стать высококвалифицированным специалистом в этой сфере, понадобится значительно больше времени. Времени, практики и нарабатывания навыков поиска и подбора персонала.

Я постаралась изложить не только теоретические материалы, но и привести как можно больше практических примеров. Надеюсь, что, прочитав эту книгу, вы узнали для себя много нового и полезного. Уверена, что большинство материалов этой книги вы сможете применить в своей работе. И я от всей души желаю вам поменьше сложных вакансий и побольше адекватных кандидатов.

С уважением,

Ольга Малышева