Шпаргалка проДАж. Книга 2

Вы – неутомимый труженик. Трудолюбие, усердие, потребность доводить начатое дело до конца, упорство, позволяющее добиваться завершения работы, – вот основные качества истинных Квадратов. Выносливость, терпение и методичность обычно делают Квадрата высококлассным специалистом в своей области. Этому способствует и неутолимая потребность в информации.

Все сведения, которыми они располагают, систематизированы и разложены по полочкам. Квадрат способен выдать необходимую информацию моментально. Поэтому Квадраты заслуженно слывут эрудитами, по крайней мере, в своей области. Квадраты скорее «вычисляют результат», чем догадываются о нем. Квадраты чрезвычайно внимательны к деталям, подробностям. Квадраты любят раз и навсегда заведенный порядок. Их идеал – распланированная, предсказуемая жизнь, и ему не по душе изменение привычного хода событий. Он постоянно «упорядочивает», организует людей и вещи вокруг себя. Все эти качества способствуют тому, что Квадраты могут стать хорошими специалистами – техниками, отличными администраторами, но – редко – бывают хорошими менеджерами.

Чрезмерное пристрастие к деталям, потребность в уточняющей информации для принятия решений лишают Квадрата оперативности. Аккуратность, соблюдение правил и т. п. могут развиться до парализующей крайности.

Кроме того, рациональность, эмоциональная сухость, консерватизм в оценках мешают Квадратам быстро устанавливать контакты с разными лицами.

Прямоугольник

Скорее всего, в Вашей жизни переходный этап. Вы не удовлетворенны тем образом жизни, который ведете сейчас, и поэтому заняты поисками лучшего положения.

Вы сейчас находитесь в замешательстве и неопределенности.

Наиболее характерные черты для Вас – непоследовательность и непредсказуемость поступков. Вы стремитесь стать лучше в чем-то, ищите новые методы работы, стили жизни. Ваши быстрые, крутые и непредсказуемые изменения в поведении смущают и настораживают других людей, однако общение с другими людьми просто необходимо.

В тоже время у Вас обнаруживаются и позитивные качества, привлекающие к Вам окружающих: любознательность, пытливость, живой интерес ко всему происходящему и… смелость! В данный период Вы открыты для новых идей, ценностей, способов мышления и жизни, легко усваиваете все новое. Правда, оборотной стороной этого является чрезмерная доверчивость, внушаемость. Поэтому Вами легко манипулировать.

«Прямоугольность» – всего лишь стадия. Она пройдет!

Круг

Вы искренне заинтересованы, прежде всего, в хороших межличностных отношениях. Высшая ценность для Вас – люди. Вы чаще всего служите тем «клеем», который скрепляет и рабочий коллектив, и семью, т. е. стабилизирует группу. Вы лучшие коммуникаторы, прежде всего, потому, что лучшие слушатели. Вы обладаете высокой чувствительностью, развитой эмпатией – способностью сопереживать.

Вы великолепно «читаете» людей и в одну минуту способны распознать притворщика, обманщика. Вы «болеете» за свой коллектив и популярны среди коллег по работе. Однако, Вы слабые менеджеры и руководители в сфере бизнеса, так как направлены скорее на людей, чем на дело. Пытаясь сохранить мир, Вы всегда избегаете занимать «твердую» позицию и принимать непопулярные решения.

Для Вас нет ничего более тяжкого, чем вступать в межличностный конфликт. Вы любой ценой стремитесь его избежать. Иногда – в ущерб делу.

Можно сказать, что Круг – прирожденный психолог. Однако часто он слабый организатор.

Треугольник

Вы – лидер! И в этом Ваше предназначение. Вы способны концентрироваться на главной цели. Вы энергичные, сильные личности. Вы способны глубоко и быстро анализировать ситуации, сосредоточиться на главном, на сути проблемы.

Вы очень уверенный человек, который хочет быть правым во всем! Потребность быть правым и потребность управлять положением дел, решать не только за себя, но и, по возможности, за других – делает Треугольника личностью, постоянно соперничающей, конкурирующей с другими. Треугольники с большим трудом признают свои ошибки!

Можно сказать, что Вы видите то, что хотите видеть, не любите менять свои решения, часто бываете категоричны, не признаете возражений.

Вы быстро и успешно учитесь, впитываете полезную информацию как губка. Вы честолюбивы, стремитесь достичь высокого положения, приобрести высокий статус, иначе говоря, – сделать карьеру.

Из Треугольников получаются отличные менеджеры. Главное отрицательное качество «треугольной» личности: сильный эгоцентризм, направленность на себя. На пути к вершинам власти Вы проявляете особой щепетильности в отношении моральных норм. Заставляете все и всех вращаться вокруг себя…

Приложение 6. Описание типов клиентов (пример)

Добродушный и общительный клиент

Такие клиенты приятны в общении, добродушны, общительны, внешне открыты и любят поговорить, поболтать, высказать свое мнение, послушать вас, чтобы на ваши же слова выразить очередную мысль. Мнений у такого клиента очень много.