Сила интровертов. Как использовать свои странности на пользу делу

У настойчивого Интро при ведении переговоров есть очевидный плюс. Он всегда терпелив и уважителен при разговоре, но при этом не отступает от своих требований. Такая выдержка не раз способствовала успеху при переговорах. Настойчиво твердить о своей позиции – это тоже упорство, но оно неуклюже и не обещает особого успеха. Лучше использовать выдержку для того, чтобы с помощью подходящих фраз направить разговор в нужную вам сторону. С вашим умением строить предложения это не составит труда.

Как настоять на своем: примеры фраз при ведении переговоров

– «Давайте снова вернемся к пункту X: (…)»

– «Мне кажется, вы сейчас говорите о том, что упоминали вначале, а именно…»

– «Как вы думаете, об этом можно договориться с (…)?»

С такими языковыми стратегиями вы всегда сможете держать правильный курс и помогать тем самым партнеру. Это настоящее умение управлять!

Преимущество 10: Сопереживание

Личное отношение тоже играет роль

На переговорах особенно важно уметь войти в ситуацию партнера. В этом вам особенно поможет чувство сопереживания. Это преимущество имеет глубокий смысл. Оно дает возможность думать о цели переговоров и одновременно видеть в своем собеседнике не только партнера по переговорам, но и обычного человека.

Заинтересованность в обоюдном согласии

Интроверты, способные к сопереживанию, хотят прийти к обоюдному согласию в принятии решения, при этом они не станут уговаривать собеседника или манипулировать им. Такая позиция идеально подходит для переговоров. Зина не испортила бы отношения с шефом, даже если бы не добилась снижения нагрузки.

Способность к эмпатии не связана со статусом. Интровертные начальники, обладающие этим преимуществом, всегда заботятся о том, чтобы их подчиненные принимали решения сами, а не под давлением.

Уйти с хорошим чувством

Если переговоры не принесли желаемого результата, то благодаря чувству сопереживания партнеры сумеют остаться в хороших отношениях. Фразой «Жаль, может быть, мне удастся убедить вас в следующий раз» партнер, для которого переговоры закончились неудачно, не только дистанцируется от сложившейся ситуации, но и проявляет независимость. Интро не так легко вступают в конфликт, как Экстра, и, кроме того, они не так стремятся произвести впечатление.

Препятствия интроверта на переговорах

На переговорах вы можете прекрасно использовать свои преимущества, но вероятны и осложнения из-за ваших интровертных особенностей и потребностей. В этом разделе основное внимание уделено таким трудностям и вопросу, как с ними справиться.

Вопрос для вас

Какие из своих преимуществ вы можете использовать, чтобы достичь успеха на следующих переговорах?

Препятствие 6: Холодность

Чувство сильнее рассудочного аргумента

Интро, склонные к интеллектуализму, нередко идут на переговоры с ложным убеждением, что разумные аргументы должны победить. Было бы неплохо, если бы решения всегда принимались только на основе лучших аргументов! Наверно, наш мир был бы тогда прекрасно организован. Но мы люди. У людей есть чувства. А приводить аргументы против чувств или аргументировать так, как будто партнер по переговорам лишен чувств, – это всегда неверно.

Эмоциональные ситуации на переговорах

Чувства можно проявлять по-разному. Давайте вернемся к примеру с переговорами Зины. В ее случае на эмоциональное поведение руководителя и на их обоюдное общение на переговорах влияют в основном три фактора. Во-первых, Зина и ее руководитель работают каждый день вместе, и у них сложились отношения взаимной поддержки. Речь идет о сотрудничестве, основанном на доверии и уважении друг к другу, то есть на двух постоянных позитивных чувствах. Во-вторых, между Зиной и ее руководителем есть различие по статусу. Это тоже порождает эмоции. Как ее руководитель и начальник посмотрит на то, что у Зины есть к нему требования и она хочет добиться результата? Что, если он видит ситуацию не так, как ее представляет себе докторант? На каких условиях он должен согласиться с предложением подчиненной? И как на это посмотрят другие сотрудники, например коллега с докторской степенью, который высказывался критически?

Учитывать настроение в данный момент