Сила личности. Как влиять на людей и события

Сколько должно быть позитива?

Заслуженный профессор Вашингтонского университета Джон Готмен несколько десятков лет анализировал супружеские пары и пришел к выводу, что может с точностью до 90 % прогнозировать, разведется пара или будет вместе и через десять лет. В чем же заключается его открытие? В том, что счастливые пары произносят позитивные фразы в пять раз чаще, чем негативные. Напротив, пары, которым позднее пришлось пройти через бракоразводный процесс, давали только один положительный комментарий на каждый негативный.

Исследования также проводились с успешными командами и их менее удачными соперниками. Марциал Лосада, проанализировав поведение 15 высокоэффективных и менее эффективных команд, обнаружил, что эффективные команды давали в три раза больше позитивных комментариев, чем негативные, в то время как менее успешные команды давали намного меньше позитивных комментариев на каждый негативный комментарий.

Избегайте негативных слов, таких, как «Но…», «Я не понимаю, как…», «Сомневаюсь» или «Это не сработает, потому что.». Замените эти слова и выражения конструктивными вопросами, которые стимулируют дальнейшее обсуждение и заставляют людей задуматься:

• «Потрясающая идея. Как нам ее реализовать?»

• «Давайте проведем мозговой штурм по поводу того, как.».

• «Интересная мысль. Думаю, она превысит наш бюджет, но давайте подумаем, на чем можно сэкономить, если мы возьмемся за это».

• «Что если мы.?»

• «Можно ли взглянуть на это с другой точки зрения?»

Измените свое восприятие

На что вы обращаете внимание? Я никогда не замечал собак, пока у нас не появилась собака на все лето. Это был шнауцер, и мы назвали его Байроном. Теперь я замечаю собак повсюду и вижу разных шнауцеров, по крайней мере, несколько раз в неделю.

Так что же изменилось? Вдруг стало больше собак – особенно шнауцеров – в моей части города? Или я уделяю теперь больше внимания собакам?

Все мы реагируем на мир – не на такой, какой он есть, а на такой, каким мы его воспринимаем. Фокус внимания можно изменить в зависимости от того, что вы ищете.

Два человека могут воспринимать одни и те же условия либо как катастрофу, либо как возможность. Недавно я работал с большой группой менеджеров, которых сократили. Многие из них работали в компании более десяти лет, но новые владельцы решили закрыть весь их отдел. Меня пригласили для консультирования в рамках трудоустройства уволенных – для практической помощи по составлению резюме и собеседованиям, чтобы эти люди нашли новую работу как можно быстрее.

Некоторые менеджеры были расстроены. Некоторые были на эмоциях, а некоторые еле сдерживали слезы. Однако немало «стойких» менеджеров видели в этой ситуации возможность для себя. Один из них, Нил, сказал, что и так слишком долго работал в этой компании. Он воспринимал свое увольнение как шанс сделать что-то новое. Многие годы он интересовался лесоводством и охраной земельных ресурсов. Другой менеджер, Джорджина, заинтересовалась работой коучей, которые помогают людям найти выход из сложных ситуаций.

Каким бы ни был ваш взгляд на жизнь – вполне нейтральным или крайне пессимистичным – вы можете изменить свое отношение. Замечать негативную сторону жизни – не более чем плохая привычка. Люди с высоким уровнем стойкости исправляют свои ошибки и концентрируются на успехе. И вы так сможете.