Сила намерения. Как перестать стоять на месте и начать достигать целей

Служите другим искренне, чтобы вы могли построить доверительные отношения и взаимопонимание.

В наши дни всe больше людей предпочитают искренность в разных сферах жизни, и на то есть веская причина: это большая редкость. Социальные сети сделали нас скептиками: мы можем распознать фейк проще, чем когда-либо. Многие люди обрабатывают свои фотографии и притворяются теми, кем на самом деле не являются.

Поразмышляйте о своей прошлой неделе. Вспомните о пяти людях, с которыми вы общались на работе или в жизни. Оцените по шкале от одного до десяти, насколько искренними были эти взаимодействия. Многим из этих бесед, возможно, недоставало правдивости.

Сегодня люди особенно жаждут настоящего взаимодействия друг с другом. За последние годы мы все прошли через многое: болезни, войны, карантины, рецессии. Искренние связи превосходят эти неудачи.

Хотите укрепить доверие к себе? Открывайтесь. Проявляйте уязвимость. Доверяйте другим. Служите людям.

Вот три действия, которые могут существенно изменить ситуацию:

1. Расскажите о вашей жизни: когда я честно признался в наличии проблем, мои связи с другими людьми углубились, а взаимоотношения – укрепились. Другие последовали моему примеру и рассказали о своих проблемах. Они пришли ко мне за советом и наставничеством, и я с радостью помог им. Разумеется, у меня нет ответов на все вопросы, но я преодолел трудности и извлек множество уроков на этом пути. Делитесь и своими удачами, и неудачами: тот факт, что вы делитесь и тем, и другим, делает вас более ценным для окружающих. Эта уязвимость укрепляет доверие и прокладывает путь к большему уровню влияния.

2. Работайте вместе, чтобы найти решение:

я заметил, что лучшие решения обычно приходят в результате сотрудничества, особенно при заключении письменного договора. Я не большой поклонник составления соглашения на бумаге и навязывания его кому-либо. Это превращается в перетягивание каната и часто приводит к тому, что кто-то чувствует, что он «выиграл», а кто-то – что он «проиграл». Я бы предпочел, чтобы все чувствовали себя прекрасно в сложившейся ситуации.

3. Мыслите трансформациями, а не транзакциями: краткосрочное мышление – верный путь к катастрофе. Имея дело с кем бы то ни было – с отдельным человеком или же с организацией – всегда думайте о долгосрочных последствиях. Иногда нужно принять потерю сейчас, чтобы приобрести что-то в долгосрочной перспективе. Это путь к настоящей победе и искренним отношениям.

Эмпатия («Я могу сопереживать»)

Слушайте сердцем и помогайте другим чувствовать себя услышанными.

Когда я впервые возглавил команду в 2017 году, я обратился к нескольким своим надежным друзьям. Я спросил своего друга Шона, финансового директора крупной международной компании, в чем, по его мнению, заключается его успех в управлении людьми. Я ожидал сложного ответа. Я думал, что он начнeт рассказывать что-то, связанное с финансами, но этого не случилось.

Вместо этого он сказал мне, что главное – это сердце и то, как ты заставляешь людей чувствовать. Если люди понимают, как сильно ты о них заботишься, они готовы свернуть горы ради тебя. Преданность проистекает из заботы. Я никогда не забывал его совет, и он формирует меня как лидера по сей день.

Эмпатия – это способность мыслить с точки зрения другого человека. Понять его чувства бывает очень непросто. Люди по своей природе эгоистичны, и мы в первую очередь ориентируемся на свою точку зрения. Однако если быть более чутким, это может сотворить чудо для вас и людей, которыми вы руководите.

Преодолев жизненные невзгоды, я научился сопереживать. Чем серьезнее проблемы, с которыми я сталкиваюсь, тем более чутким я становлюсь. Когда нам приходится справляться с трудными обстоятельствами, они дарят нам перспективу.

Когда люди вокруг меня нуждаются в сопереживании, я стараюсь предпринять три действия:

1. Стремитесь их понять: люди хотят понимать, что их слышат. Это одна из наших основных потребностей. В книге «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови призывает нас «стремиться сначала понять, а затем быть понятыми». Разумеется, мы хотим донести свою точку зрения, но если мы сделаем шаг назад и прислушаемся к собеседнику, то мы можем научиться сопереживанию на совершенно новом уровне.

2. Идите глубже: я называю трансформационные отношения отношениями «третьего уровня». Когда мы «чистим луковицу», наша способность выстраивать доверительные отношения растет в геометрической прогрессии. Отношения первого уровня опираются на факты. Отношения второго уровня фокусируются на симпатии или антипатии к человеку. Но отношения третьего уровня раскрывают то, что движет людьми, – их истинные чувства и их подлинную цель.