Похожую картина можно было наблюдать и на рынке смартфонов. Сначала Apple
смела с него фирму Nokia, безоговорочно лидировавшую на протяжении более чем десятилетия. Затем вызов Apple бросил Samsung, чья более дешевая продукция стала пользоваться успехом в основном в европейских странах. И все же с момента своего появления в 2007 году до как минимум 2012 года iPhone, который стоил намного дороже конкурентов, являлся лидером и на американском, и на мировом рынке.Как противостоять ценоупрощению и принципиальному упрощению
Лидеры рынка редко сталкиваются одновременно и с ценоупрощением, и с принципиальным упрощением. Но, как мы знаем, это произошло с IBM
в середине 1980-х годов. Когда появился Apple Macintosh, IBM даже не попыталась создать устройство, которое было бы интуитивно понятнее и удобнее в использовании. Примерно в это же время она с треском проиграла ценоупростителям в лице Compaq, HP и Dell.У IBM
были возможности противостоять угрозам: в 1982 году она могла бы купить Apple и сосредоточить все усилия на принципиальных упрощениях. Вместо этого она попыталась одновременно воплощать две совершенно несовместимые между собой стратегии и потерпела полный провал в обеих.Есть ли смысл поглощать принципиальных упростителей?
В наши дни ряд компаний Силиконовой долины с особым энтузиазмом занимаются покупкой мелких конкурентов, которые могут представлять потенциальную угрозу в качестве принципиальных упростителей.
Компания Waze
была создана в 2008 году с целью разработки нового программного продукта для сбора и обработки пользовательских данных с GPS-навигаторов и обновления информации о дорожной ситуации в режиме реального времени. Продукт был воплощен в виде бесплатного сервиса и стал принципиальным упрощением – наряду с тем, что он был намного проще и практичнее традиционной GPS, пользоваться им было одно удовольствие. В 2013 году Google купила Waze за 996 миллионов долларов.Видеохостинг YouTube
запустился в 2005 году и уже на следующий год был приобретен Google. Благодаря сетевому эффекту YouTube лидирует на своем рынке с огромным отрывом, который, вероятно, уже невозможно будет наверстать никому. Экспоненциальный рост YouTube в момент покупки объяснялся тем, что модерация видеоматериала производилась мгновенно, в то время как на Google она занимала три дня. Эта задержка убивала актуальность и непосредственность материала. По сравнению c Google YouTube выглядела принципиальным упростителем, чей продукт доставлял удовольствие пользователю. Помимо прочего, в наши дни YouTube превратилась во второй по значимости поисковик мира – после Google.Приобретение этих и ряда других бизнесов, смежных с главным направлением – поисковыми системами, позволило Google
укрепить доминирующую позицию и увеличить отрыв от конкурентов на своем рынке.Последний пример. В 2009 году заработал кросс-платформенный сервис обмена сообщениями WhatsApp
. К апрелю 2014 года у WhatsApp было 500 миллионов подписчиков, которые ежедневно обменивались 10 миллиардами сообщений, 700 миллионами фотографий и 100 миллионами видео. Через полгода Facebook купила конкурента за умопомрачительную сумму в 19 миллиардов долларов. Это еще один пример поглощения доминирующего на рынке принципиального упростителя.Главное
• Чтобы дать отпор упростителю, ведущая компания должна целиком посвятить себя ценоупрощению или принципиальному упрощению. При этом она должна принять структуру, максимизирующую шансы на успех в этом деле.
• Часто лучшим и наиболее простым способом сделать это является поглощение, при условии, что оно не приведет впоследствии к полному слиянию.
• Противостоять ценоупрощению проще, чем принципиальному упрощению. В последнем случае поглощение лидером рынка упростителя на ранней стадии его развития иногда бывает единственным вариантом избежать катастрофы в будущем.
Если вы хотите определить, какой из вариантов противодействия упростителю лучше всего подходит вашей компании, посетите www.SIMPLIFYforCEOs.com.
А теперь мы переходим к финальной части книги, в которой зададимся вопросом, насколько серьезно упрощение улучшает финансовые показатели.
[Часть 4]
Выгода от упрощения
В финальной части книги мы рассмотрим вопросы окупаемости ценоупрощения и принципиального упрощения. Затем мы сделаем небольшой «археологический» экскурс, чтобы изучить причины высокой или низкой прибыльности, после чего исследуем пределы упрощений, а также их мощь и великолепие.
[Глава 15]
Окупается ли ценоупрощение?
Мы сделаем электричество столь дешевым, что жечь свечи смогут позволить себе лишь богачи.
Томас ЭдисонНасколько хорошо окупается ценоупрощение? Насколько велика прибыль от него? Что говорит анализ практических примеров о предпосылках успеха и о том, как далеко можно в нем продвинуться?