Сила упрощения. Ключ к достижению феноменального рывка в бизнесе и карьере

• отказаться от существующего сложного продукта и полностью переключиться на создание нового, упрощенного. Это может сработать. Например, ниже будет рассказано, как Kmart закрыл в 1960-х годах свои супермаркеты, чтобы полностью сосредоточиться на формате дискаунтера. Другой пример – McDonald’s, где отказались от успешного ресторана барбекю и сделали ставку на гамбургеры;

• создать параллельную, полностью автономную бизнес-единицу, которая будет заниматься новым упрощенным продуктом. Это тоже может сработать, при условии, что новое подразделение будет по-настоящему автономным. Один из примеров – новый бизнес НР в области струйных принтеров;

• фондировать выделившуюся компанию, которая занимается новым упрощенным продуктом, – так, как это делала

Quantum, финансируя Plus Development Corporation;

• поглотить одну или несколько новых компаний, которые занимаются упрощением. Обычно именно такая стратегия сулит максимум шансов на успех. Один из примеров – Allen Bradley Сompany, купившая два стартапа в сфере электронных блоков управления.

Как противостоять ценоупрощению

Intel

Intel Corporation

изобрела микросхему динамической оперативной памяти (DRAM) в 1969 году, и в течение нескольких последующих лет очень хорошо на ней зарабатывала. Однако к 1978 году японским производителям удалось сбить цены, а спустя еще пару лет эти недорогие конкуренты поставили американскую компанию в крайне тяжелое положение.

Intel спаслась благодаря разработке микропроцессора, причем довольно забавно, что исследовательская часть работ выполнялась японской компанией-производителем калькуляторов. Профессор Клэйтон Кристенсен описывает микропроцессор следующим образом:

«Получившие в наши дни повсеместное распространение микропроцессоры в момент их появления стали настоящим технологическим прорывом. Они обладали довольно ограниченной функциональностью… Но они были маленькими и простыми и позволяли производить недорогие вычисления и логические операции в областях, где это было невозможно ранее»[106].

В 1960-х годах компьютеры работали на нескольких интегральных схемах, которые потребляли больше электроэнергии и выделяли больше тепла, чем микропроцессоры. Последние же были компактнее, работоспособнее и проще для монтажа, что делало их намного более удобными для использования в устройствах.

Первым коммерческим микропроцессором был Intel 404, представленный в 1971 году, но корпорации потребовалось еще какое-то время, чтобы создать эффективный продукт, пригодный для использования в целом ряде приборов. (А затем Intel очень помог «Закон Мура», согласно которому количество элементов микросхемы удваивается каждые два года.) Большой прорыв произошел в 1981 году, когда IBM решила использовать микропроцессор

Intel 8088 в своих ПК[107]. Вскоре после этого Intel стала поставщиком производителей «клонов» (менее дорогих компьютеров) вроде Compaq, которые быстро обогнали IBM. Стратегия была впечатляюще успешной: рыночная капитализация Intel взлетела с 4 миллиардов долларов в 1979 году до 197 миллиардов в 1987 году.

Но удачные возможности с прорывным продуктом возникают не так часто. Если принципиальное упрощение невозможно, то лучшим ответом ценоупростителю будет что-то еще более простое.

Я (Ричард) убедился в этом на собственном опыте в начале 1990-х годов.

Filofax

Компания Filofax производила имиджевые ежедневники, которые приобрели мировую популярность во времена, предшествовавшие наступлению «цифровой» эпохи. После череды успехов, длившихся с начала 1960-х годов, с 1987 года продажи и прибыль компании стали пробуксовывать. Успех компании (равно как и ее высокие цены и рентабельность) вызвал появление конкурентов с низкими ценами. В Великобритании главным конкурентом была компания Microfile – ценоупроститель с почти идентичным продуктом, который продавался более чем в два раза дешевле.

Когда у Filofax стали заканчиваться деньги, я организовал для нее финансирование взамен на контрольный пакет акций и руководство компанией. Мысль была простая – если ценоупрощение удалось Microfile, то и Filofax должна заняться тем же. По объему продаж в мире Microfile все еще уступал Filofax, и мы прибегли к тем же мерам сокращения затрат: на смену кожаным обложкам пришли пластиковые, в Скандинавии была заказана более дешевая бумага, а производство и логистика были переданы на аутсорс.