Опыт работы Координационного центра, осуществляющего методическую деятельность по направлению «Коррекционно-реабилитационная работа с несовершеннолетними, имеющими нарушения в развитии, в том числе, склонными к различным формам девиантного и делинквентного поведения», двух региональных ресурсных центров (РРЦ) по оказанию ранней комплексной помощи и организации комплексного сопровождения детей с РАС, созданных на базе учреждения, и успешная практика внедрения модели комплексной помощи детям с ОВЗ, позволили создать и использовать в работе современную модель повышения профессиональной компетентности сотрудников.
Формулирование цели, задач и структуры данной модели было связано с проблемой определения компетенций, которыми должны обладать специалисты системы комплексной помощи, выполняющие трудовые функции в условиях реабилитационного центра.
Поскольку комплексное сопровождение детей с ОВЗ предполагает работу междисциплинарной команды специалистов (педагогов-психологов, учителей-дефектологов, учителей-логопедов, медицинских работников, воспитателей), а трудовые функции их несомненно отличаются, то соответственно специалисты должны обладать разными компетенциями [1].
Определение компетенций специалистов обусловлено целями и задачами, содержанием их деятельности в системе комплексной помощи. Специалисты должны быть готовы к реализации:
— диагностического направления, в рамках которого осуществляется деятельность по обследованию ребенка, выявлению его особенностей развития и потребностей в комплексной помощи, а также изучение потребностей и ресурсов семьи;
— коррекционно-развивающего направления, в соответствии с которым специалист обеспечивает помощь в выборе индивидуального образовательного маршрута, разработку и реализацию индивидуальных коррекционно-развивающих программ в работе с детьми;
— консультативного направления, которое предполагает реализацию специальных программ (технологий) социально-психологического сопровождения родителей, с целью включения их в коррекционный процесс;
— информационно-просветительского направления, которое обеспечивает поддержку общественных инициатив, направленных на совершенствование гарантий свободного развития ребенка в соответствии с его возможностями.
С уверенностью можно говорить о том, что система повышения профессиональной компетентности специалистов в Центре обеспечивает их готовность к реализации следующих видов профессиональной деятельности: диагностико-консультативной, профилактической, коррекционной и информационно-просветительской.
Определение круга компетенций специалистов, оказывающих комплексную помощь, связано и с теми услугами, которые оказываются в реабилитационном центре. Весь перечень услуг комплексной помощи детям с ОВЗ и их семьям в Центре можно разделить на 4 группы:
Первая группа — услуги на этапе выявления ребенка, нуждающегося в помощи (направление учреждениями здравоохранения, социальной защиты населения, самообращение), информирование родителей (законных представителей) об услугах Центра, запись на медико-психолого-педагогический консилиум и включение в программу комплексной помощи (социальное сопровождение).
Вторая группа — услуги на этапе вхождения ребенка и семьи в целевую группу получателей комплексной помощи, которые включают: комплексную первичную оценку социальной ситуации развития и состояния ребёнка (медико-психолого-педагогический консилиум), установление нуждаемости ребенка и семьи в социальных услугах, целостное диагностическое обследование развития ребенка с помощью программно-аппаратных комплексов, изучение семьи для последующего составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг, разработку индивидуального плана сопровождения семьи.
Третья группа — услуги на этапе реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и планы сопровождения семьи. Осуществление этой группы услуг предполагает координацию и сопровождение реализации индивидуальной программы помощи ребенку и сопровождения его семьи, консультирование и обучение родителей, реализацию социально-психологических и социально-медицинских услуг, формирование и развитие социально-бытовых навыков ребенка, формирование и развитие речи, навыков общения ребенка, развитие двигательной активности, использование вспомогательных технологий и оборудования, поддержку развития ребенка. В эту же группу входят социально-педагогические услуги, направленные на формирование у детей позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, услуги по сопровождению ребенка и семьи на пост-реабилитационном этапе комплексной помощи и т. д.
Четвертая группа — сопутствующие услуги, которые включают транспортные услуги («Социальное такси»), социально-правовые, срочные и другие дополнительные услуги.