Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни

Тоже касается и порядка внутри вас. Проведите генеральную уборку в голове. Возьмите ручку и бумагу и запишите свои цели и задачи, к чему вы стремитесь, чего желаете достичь, что уже у вас есть, что вам нужно и т. д. Не забывайте и про свой внешний вид. Люди симпатизируют и доверяют аккуратным и опрятным. Дешевая и чистая одежда смотрится в миллиард раз эффектнее дорогой, но грязной, не по размеру. Будьте порядочными и в делах, держите слово, не меняйте свое мнение при первом сомнении, не отказывайте от намеченного при первых трудностях.

Развивайте в себе дисциплину, силу воли и прочие важные качества, необходимые для образования вокруг вас настоящего и действенного порядка во всех его проявлениях.

Следующий важный закон – закон восприятия.

Дело в том, что все люди по-разному воспринимают одну и ту же информацию. У каждого из нас в голове своя пища для размышлений, свои верования и личный опыт, свои индивидуальные воспоминания и персональный путь развития. На основе собственных воспоминаний, традиций, устоявшихся мыслей, последовательностей и модели поведения, сформированной под грудой миллиардов не похожих друг на друга обстоятельств, все мы по-разному определяем различные предметы и слова, вкладываем в них разный смысл.

Люди по-своему смотрят на риск, дружбу, любовь, смерть, семью и многие другие устойчивые понятия. У каждого свои мечты и желания. Уверяю вас, вы столкнетесь с серьезным сопротивлением, пытаясь убедить вегетарианца стать мясоедом, физика-ядерщика написать поэму или фундаментального инвестора заняться спекуляциями на бирже. Для лучшего понимания и усвоения данного закона я рекомендую перечитать первую главу моей книги, посвященную философии переговоров.

Как использовать данный закон в своих интересах?

Начнем с того, что если человек услышал вашу информацию, это совершенно не значит, что он с ней согласен или что он понял нужный вам смысл. Поэтому старайтесь устанавливать обратную связь с собеседником, в ходе коммуникации уточняйте, правильно ли и в полном ли объеме ему понятно ваше сообщение, все ли ясно, все ли было услышано. При необходимости проясняйте наличие возражений или недовольства у собеседника, а также его отношение к сказанному.

Работая с чужой головой, не забывайте при необходимости спрашивать человека о его мнении относительно того или иного слова, события, действия. Например, есть люди, которые считают опоздание грубейшим нарушением взаимоотношений и дружбы, очень лично переносят ожидание. А есть те, кто спокойно смотрит на задержки и смещение временных сроков, такие и сами не прочь опоздать. Причем их задержка совсем не значит, что они вас не уважают или пренебрегают вниманием. Они так устроены, такова их природа.

Не бойтесь лишний раз спрашивать. Уточняйте желания, согласовывайте ожидания и общее понимание сути вопросов и предложений. Однажды я спросил у интересного мне человека, но вечно опаздывающего, о причинах его задержек. Все оказалось довольно просто. Являясь творческой личностью, он постоянно пребывал в мире своих мыслей и вдохновения. Время для него – главный враг, именно поэтому он принципиально не носил часы и ориентировался исключительно на основе своего внутреннего чутья и интуиции (что совершенно не мешало ему продавать свои картины за много тысяч долларов).

И в завершение описания данного закона – вот еще кое-что. Уважайте мнения, взгляды и других людей в целом. Не следует чересчур эмоционально или сурово оценивать и критиковать чужие слова и действия. В контексте данного закона и индивидуального восприятия действительности человека это весьма вредно. Старайтесь проявлять больше терпения, дружелюбия и искреннего стремления понять позицию, мысли и причины поведения других людей.

Обратим внимание еще на один закон, закон принадлежности. В каждом человеке вместе с чувством значимости и желанием быть признанным успешно уживается чувство собственности. Мой дом, моя машина, моя семья, моя девушка, мои идеи, мои мысли, моя история. Мы любим все свое, нам дорого то, что находится у нас в Системе, в нашем пространстве. Данный закон крепко связан с нашими ценностями и взглядами, с нашим восприятием пространства и объектов. Как говорится, «даже если моя мысль искажена, обобщена, основывается на глубоком заблуждении и очень поверхностном веровании, – все равно она моя, принадлежит только мне, и я буду верить в нее, ведь я – это я, а все мое – мое».

Как использовать данный закон в своих интересах?