Читаем Собаки продаж полностью

Кость от чихуахуа.Научитесь учиться! Заставьте себя логически понимать конкурентную стратегию обучения и научитесь впитывать значимый материал, подобно губке. У вас есть собственный уникальный стиль познания, не зависимый от вашей природы. Как только вы его узнаете, процесс исследования и обучения становится приятным и легким. А когда образовательный процесс начинает доставлять удовольствие, ваши возможности становятся поистине безграничны. Школа учила вас слушать, читать, записывать, а затем возвращать эту информацию. Собаки не делают этого, не делает этого и большинство людей. Порядок обучения для большинства из нас таков: сначала практический опыт (звонки относительно сбыта), потом беседа об этом (обсуждение и обзор), а затем записывание того, чему вы научились. То же происходит и с данными. Визит в тот или иной район, разговор с потребителем, собеседование с продавцом, объяснение того, чему вы научились у кого-то еще, а затем записывание того, что вам нужно запомнить. Быстрота запоминания значительно возрастет, и вы будете в прекрасной форме, когда предстанете перед своими перспективными потребителями.

Чихуахуа имеют особенный дар сводить вместе факты и доказательства, чтобы показать потребителям, как работает все в совокупности. Они обладают способностью смягчать чувство страха и придавать всему оттенок глубокомыслия и уверенности в качестве продукции. Многие из лучших чихуахуа проводили так много времени, исследуя и стараясь постигнуть сложности предлагаемого товара или услуг, что прониклись к ним искренней страстью. Это уникальное сочетание страсти и строгой доказательности делает их удивительными продавцами, способными «обратить в свою веру» даже самых скептически настроенных потребителей. С точными данными ведь не поспоришь!

Благодаря этому качеству у них более низкий процент замечаний от покупателей, чем, скажем, у питбуля или пуделя. У «жертвы» питбуля могут появиться сомнения, после того как уляжется страх, а добыча пуделя может дважды подумать, после того как померкнет очарование, и лишь чихуахуа остается только с фактами, цифрами и статистикой, то есть с тем, что приравнивается к самой истине (особенно людьми с практическим складом ума!).

Кроме того, чихуахуа по природе своей очень любопытны, их очаровывает как бизнес их перспективного потребителя, так и его планы на будущее. Они интересуются всем и поэтому очень хорошо умеют согласовать возможности продукции с потребностями клиента.

Их разум постоянно расширяет банк данных, с жадностью производя исследования рынка все двадцать четыре часа в сутки относительно всего и вся. Они обрабатывают больше информации, чем может показаться возможным. В какой-то момент выявляется какая-нибудь мельчайшая деталь, которая может сдвинуть равновесие в вашу пользу и обеспечить продажу. Оказавшись перед лицом какого-нибудь возражения, чихуахуа быстро схватывают факты, лежащие за этим возражением, и подгоняют их к реальным фактам, имеющим отношение к предлагаемой продукции или сфере услуг. Вот их девиз: «Побеждает тот, кто обладает наибольшими знаниями!»

Бассет-хаунд

Сильные стороны бассета воистину проверены временем. Многие представители этой породы пришли из индустриального века – того времени, когда ценности и личные взаимоотношения были основным ингредиентом проведения торговых сделок. Их сила также имеет решающее значение и в информационном веке, когда в каждой сделке задействовано и переплетено множество взаимосвязей.

За этими большими глазами и длинными висящими ушами находится огромное сердце, полное ЦЕЛЬНОСТИ, ПОСТОЯНСТВА и НАДЕЖНОСТИ

. Бассет-хаунды несут эти ценные качества на рынок как символ своей чести! Они пойдут на многое, чтобы доказать свою надежность и преданность. На самом деле они чувствуют себя глубоко несчастными, когда клиент не выказывает им такой же обходительности. Если бы им предоставили выбор, они предпочли бы иметь дело с кем-нибудь один на один, глядя ему прямо в глаза и строя с ним взаимоотношения личного характера. Они очень похожи в этом плане на ретривера: у них очень милый и привлекательный характер.

В такой среде, где добиться преданности потребителя не всегда легко, бассет-хаунд может оказать большее, чем кто-либо иной, влияние на привязанность потребителя. По мере того как ожидания и запросы потребителя повышаются, потенциал конкурентной выгоды и дифференциации между отраслями снижается, и часто решающим фактором для возможности сохранения связей с покупателем является способность бассета создавать эмоциональную связь с окружающими. Наличие нескольких бассетов в собачьем питомнике – вопрос первостепенной важности для последующего успеха в сфере сбыта.

Кость от бассета.Овладейте искусством построения взаимоотношений. Сегодня вы можете улучшить этот аспект, выполняя две вещи.

Перейти на страницу:

Все книги серии Богатый Папа рекомендует

Похожие книги

Управление отделом продаж
Управление отделом продаж

Ваши товары плохо продаются? Растут затраты? Падает прибыль?Все это – симптомы неправильной организации отдела продаж. Книга «Управление отделом продаж» научит вас спланировать структуру отдела продаж, организовать работу сотрудников, проконтролировать затраты отдела продаж.Первая часть книги посвящена процессам купли-продажи и методам прогнозирования продаж – эти знания помогут вам спланировать максимально эффективную структуру отдела продаж.Но никакая структура не может работать без людей. Фирмы тратят огромные средства на отбор, подготовку и обучение продавцов. Почему же эти вложения не всегда приводят к росту продаж? Вторая часть книги научит вас отбирать сотрудников, правильно обучать их и надлежащим образом мотивировать.Однако сама по себе структура сбыта и эффективные сотрудники никогда не обеспечат высокую прибыль, если не контролируются издержки. Анализу затрат и результативности работы отдела продаж посвящена третья часть книги.Прочитав книгу «Управление отделом продаж», вы получите все необходимые знания для создания максимально эффективной структуры отдела продаж, организации и контроля сбыта.

Грэг У. Маршалл , Константин Николаевич Петров , Марк У. Джонстон

Деловая литература / Экономика
Управление бизнесом
Управление бизнесом

Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Если вы не читали других книг из серии «HBR: 10 лучших статей», то прочтите эту, в определенном смысле саму важную. Для нее из сотен статей журнала редакторы HBR отобрали те, в которых влиятельные бизнес-эксперты рассказывают о том, как следует внедрять инновации в управление бизнесом, о роли руководителя во времена болезненных перемен; какие данные помогут распознать потребности клиента и улучшить свой продукт; какие вопросы должен себе задавать каждый хороший руководитель и что ему следует делать, чтобы подчиненные были эффективны и мотивированы на достижение лучших результатов. В книге вы найдете предельно конкретные и практические ответы на эти и другие важные для бизнесмена вопросы.

Harvard Business Review (HBR) , Джон Коттер , Майкл Овердорф , Майкл Портер , Теодор Левитт

Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес