Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты

Нам всем нужно перестать смотреть снизу вверх на образцы для подражания, сравнивать себя с ними и судить о возможности помогать, основываясь на их способностях. Лучше взглянуть на людей, которые менее опытны, чем мы сами. Их можно найти на работе: младшие разработчики, начинающие системные администраторы или сетевые инженеры начального уровня. Но такие люди существуют и за пределами работы. Нас окружают те, кто знает меньше, чем мы, и кто мог бы с нашей помощью стать лучше. Все они рядом, стоит только оглянуться вокруг и поискать.

Преподавание и обучение происходит не только в классах; этим могут заниматься не только преподаватели и ученики. Мы все постоянно учимся: вы решили проблему, поискав ответ в Google, – и обучились; вы помогли члену семьи настроить мобильное приложение – и научили. Нужно признать, что обучение и преподавание происходят всегда, и научиться более обдуманно выделять на это время.

Вы достойны обучать. Если вы думаете, что это не так – вы ошибаетесь.

18.3 Как люди обучаются

Обучение – это функция памяти. То есть, когда мы испытываем какой-то опыт и, возможно, совершаем ошибку, мы формируем воспоминания об этом событии и о том, что сделали. Человеческий мозг запрограммирован не любить неудачи (mng.bz/gxzl), поэтому, решая проблему, мы склонны присоединять воспоминание о проблеме к воспоминанию о решении. Когда мы снова столкнемся с проблемой, решение уже будет в нашей голове.

Вы сталкивались с этим не единожды. Вспомните, когда впервые обнаружили ошибку в своем коде, нашли проблему с сетью или боролись с демоном сервера, который по какой-то причине не запускался. Каждую эту задачу вы пытались решить. К примеру, вы сделали запрос в поисковой системе, пытаясь найти ответы тех, кто сталкивался с той же проблемой. Но как только вы разобрались, проблема и ее решение записались на подкорку. В следующий раз, столкнувшись с той же проблемой, вы подумаете: «Я уже с таким справлялся», и ваш мозг выдаст решение. Именно так вы и обучились. Интересно, как же этот процесс внутри мозга происходит физически? (Материал в этом разделе о том, как происходит обучение, подробно описан в книге научного журналиста Бенедикта Кэри How We Learn

[Macmillan, 2014]. Я же просто дам общую картину.)

Наш мозг состоит из клеток, называемых нейронами. Они распределены по разным участкам, каждый из которых управляет определенной функцией. Например, есть зрительная кора, которая выполняет большую часть обработки, необходимой для того, чтобы видеть. Нейроны соединяются друг с другом через синапсы, образуя синаптические связи. Они составляют основу наших воспоминаний. Когда мы проживаем опыт, соответствующие нейроны «загораются», представляя его визуальные, слуховые, тактильные, обонятельные и вкусовые аспекты. Несенсорное знание также активирует нейроны в областях мозга, где хранятся изученные факты. Общая совокупность синаптических связей – это, по сути, и есть память. Воспоминания могут быть слабее или сильнее: очень эмоциональный опыт, который оказал большое воздействие, сильнее того, который такого влияния не оказал. Сравните воспоминание особого момента вашей жизни (например, прогулка с любимым человеком теплым осенним днем по благоухающему лесу, хруст листьев под ногами) с воспоминанием о человеке, мимо которого вы только что прошли на улице – и вы поймете разницу, которую могут иметь чувства и эмоции.

Проигрывание в памяти опыта также делает сильнее воспоминание о нем: «Видимо, этот опыт полезен, – думает ваш мозг, – поэтому я буду держать его под рукой». Песня, которую вы часто поете или слышите, запомнится лучше, чем та, которую вы слышали только один раз.

Все эти встроенные функции мозга начинались как механизмы выживания. Память действует по принципу «выживает сильнейший»: воспоминания, которые вы используете чаще и которые приводят к вашему дальнейшему выживанию, всплывают быстрее всего. Так, например, сознание древних людей было занято воспоминаниями о том, какие растения ядовиты и где находятся источники воды.

Выживание – это хорошее слово, которое нужно запомнить. Наш мозг и то, как он работает, эволюционировал еще во времена пещерного человека, чтобы поддерживать жизнь в дикой природе. Работа мозга способствует выживанию. Возможно, сегодня он не так часто нам пригождается для поддержания «жизни в дикой природе», но когнитивные механизмы до сих пор работают так же.