Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Ценности лежат в основе убеждений, которые могут помогать нам в жизни либо мешать. Многие навязаны извне: близкими людьми, обществом, СМИ, искусством и т. д. Осознав свои ограничивающие убеждения, можно постепенно заменить их иными, приучить себя жить по-новому. Например, жизнь станет лучше, если многие хорошие, но по сути несчастные и несвободные люди сменят ущербное убеждение «я бедный, но честный» на «я успешный, обеспеченный человек, использую свои средства и влияние для улучшения этого мира». При этом сохраняется базовая ценность – честность.

4.3. Культура компании и ее участников

Культура ест стратегию на завтрак.

Питер Друкер

При чем тут культура? – возможно, спросите вы. Какое отношение она имеет к стратегии бизнеса?

Самое прямое! Культура – неотъемлемая часть компании. Не менее важная, чем, к примеру, бизнес-процессы. И если культура воспротивится новой стратегии, вы никогда ее не внедрите. Если только разрушите компанию и построите заново. Хотя и тогда исходный дух организации может сохраниться каким-то загадочным образом (например, в вас лично) и потом «неожиданно» воскреснуть в новых людях и процессах. Такое случается.

Например, уволил одного сотрудника, а на его место такой же «дурак» пришел. Или развелся с одной женой / мужем, нашел новую, а она… Жизнь повторяет нам уроки до тех пор, пока мы их не выучим.

Итак, что же такое корпоративная культура

? Это:

• Дух компании. Атмосфера, которая царит в кабинетах и коридорах, в цехах, в магазинах и на складах.

• Традиции, ритуалы, привычки, неписаные принципы, по которым люди живут и работают. Шаблоны и модели их поведения. И т. п.

Например:

• любят компанию и клиентов или ненавидят;

• общаются друг с другом открыто или плетут интриги и за глаза перемывают кости;

• выполняют поручения руководства и просьбы коллег старательно, или для галочки, а по возможности «забивают» на них;

• приходят на работу и на деловые встречи вовремя или опаздывают, а то и вообще забывают;

• как одеваются и т. д.

Культура определяет, что люди говорят в курилках и столовой. Как живет компания, когда вы ее не контролируете. То, какая она есть на самом деле, а не что вы о ней думаете или пытаетесь ей навязать.

Часто культура компании не осознанна[123] работниками и даже владельцами бизнеса. Рыба не знает, что она плавает. Птица не думает о том, как летать. Большинство людей не осознают своего дыхания и лишь слегка – эмоции и телесные ощущения. Психотерапия и духовно-телесные практики повышают такую осознанность.

Людмила Прит:

Корпоративная культура – это «клей», который не виден и при этом держит всё и всех вместе.

Как связаны стратегия и культура?

• Во-первых, важно, чтобы люди приняли стратегию не только умом, но и на уровне эмоций, мировосприятия, души. Иначе ваши светлые идеи ждет постепенное угасание – увы, такое случается очень часто.

• Во-вторых, может статься, что для воплощения стратегии в жизнь культуру нужно изменить. Потому что с той, что сложилась прежде, поставленных целей не достичь.

Александр Зеленин:В моем мире стратегия вырастает на почве культуры – совокупности картин мира и договоренностей участников команды. Поэтому применимее для меня не «развивать культуру на основе стратегии», а тестировать стойкость культуры вынужденным изменением стратегии по причине рыночных условий.