Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Людмила Прит:Лет 10 назад у нас было нормой курить в рабочих кабинетах, коридорах. Курящие наслаждались, некурящие страдали. А что делать – директор-то курит и замы. Но наступил волшебный день: руководитель увлекся здоровым образом жизни. А вокруг всё дымят и дымят. Приказы, угрозы, штрафы действовали не на всех. При любом удобном случае – курили.

Пригласили доктора с лекциями, повесили мотивирующие плакаты, давали премии за отказ от курения, поставили столы для настольного тенниса, ограничили время и места для курения… Почти три года – и есть результат! Процент курильщиков сократился на треть, и культура некурения (как минимум в помещении) стала нормой.

Как развивать культуру в компании? Вообще-то я пишу про это начиная с первых страниц этой книги (да и прошлых тоже)…

Практическое задание 43

Какие способы развития культуры компании вы узнали из книги? Что вам отозвалось? Что уже применили?

Каковы результаты? Если делать все правильно, то изменения очевидны начиная с первого же дня. Конечно, нужно пройти немалый путь длиной в месяцы и годы, чтобы их развить и закрепить.

Александр Межевов: Корпоративной культурой нужно управлять, иначе она будет управлять вами. Только делайте это мягко, не навязывая, опираясь на ценности компании.

В последующих главах я продолжу тему, как развивать культуру организации.

4.4. Идеальная стратегия: хочу, могу, нужно

Давайте сделаем промежуточную интеграцию вашего понимания стратегии.

Уж не знаю, кто автор этой схемы, но я считаю ее ценной. Обычно ее используют, чтобы помочь людям выбрать хорошую профессию и найти работу по найму или создать собственное дело. На мой взгляд, модель полезна и для работы над стратегией.

Хорошая стратегия лежит на пересечении трех областей (рис. 4)[125]:

• Чем вы хотите заниматься.

• Что вы можете, умеете делать.

• Что востребовано рынком.

Рис. 4. Хочу – могу – нужно

Желание нужно, чтобы заниматься бизнесом с душой, чтобы на него было много сил, внутреннего огня. Мы говорили об этом в прошлых главах.

Что вы можете – это компетенции: знания, навыки и личные качества. Ваши как собственника, вашей команды и, конечно бизнес-системы[126]. Здесь же и опыт, и корпоративная культура. А также ресурсы, которыми вы обладаете[127].

Нужно

 – это понимание клиентов и их потребностей. Это развитие своей продуктовой линейки, чтобы соответствовать потребностям клиентов. Это укрепление уникальности на рынке. Способность видеть тренды и умение оседлать их раньше и лучше, чем конкуренты.

А в центре – ваше умение привлекать клиентов и партнеров, делать так, чтобы они были счастливы работать с вами и оставались надолго. Естественно, получая выгоду от сотрудничества и принося ее вам.

Конечно, быть в центре – это идеал. Случаются и другие варианты.

• Например, хочу и могу делать, но это не востребовано – профессионал, любящий свое дело, но мало кому известный. Над такими часто подтрунивают: «Что же ты такой бедный, если такой умный?»

• Могу и нужно, но не хочу – материальный успех при душевном и эмоциональном выгорании. Золотое надгробие на могиле.

• Хочу и нужно, но не могу – придумайте название сами.

• И так далее…