СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга

PR-правило 31: Разговаривайте с подрядчиком так, чтобы он считал за честь, что к нему обратились именно вы.

PR-правило 32: Уделите серьезное внимание постановки цели. Повышение посещаемости сайта, продажи, увеличение цитируемости ваших новостей, повышенное количество обращений журналистов – это разные цели.

PR-правило 33: Лучшая литература по Интернету – никогда не будет хороша в напечатанном виде, ибо во время издательского процесса устареет. Об Интернете – читайте в Интернете.

PR-правило 34: Конкурируйте с гигантами рынка и с самим собой.

PR-правило 35: Делайте все максимально бесплатно, но не бесплатно вовсе.

Пример карты продвижения фирмы, согласно системе «СуперФирма»[4] и советам, данным в книге «СуперКонсалтинг»

Компания: ООО «Министерство аудита»

Спектр услуг:

– аудит (общий, банковский, страховой, инициативный)

– налоговый и юридический консалтинг

– управленческий консалтинг

– due diligence

– оценка

Задачи:

– добиться известности в деловой среде,

– создать узнаваемый образ среди потенциальных клиентов,

– создать комфортную рабочую атмосферу для потенциальных и настоящих сотрудников,

– привлечение клиентов,

– удержание клиентов.

Решения:

I. Подготовка к PR-активности

1. Составить справку о компании и ее специалистах, потенциальных спикерах в СМИ. В помощь – Приложение 1, Приложение 2.

2. Что читают наши клиенты (целевая аудитория) – провести опрос. Результаты опроса:

Специалисты читают – газету «Учет. Налоги. Право»; журналы – «Юрист компании», «Финансовый директор», «Практическое налоговое планирование», «Налоговед», «Арбитражная налоговая практика для бухгалтера», «Налоговый вестник», «Экономические преступления», «Семинар для бухгалтера», «Актуальная Бухгалтерия», «Бухгалтерский учет».

Генеральные директора читают и смотрят – газеты «Коммерсант» и «Ведомости», «Российская газета», «МК»; журналы «Секрет фирмы», «Деньги», «Бизнес-журнал», «Свой бизнес», «Компания», «Генеральный Директор»; смотрят – «РБК ТВ», «Эксперт ТВ», «О 2 ТВ».

3. Донести информацию о нашей компании и спикерах для СМИ определенных целевых аудиторий. Позвонить, написать.

4. Опредилиться – делаем мы работу со СМИ самостоятельно (выделить бюджет времени не меньше 1 часа в день), с помощью PR-агентства (провести тендер на портале Советник. ру – http://www.sovetnik.ru/tender) или формируем PR-отдел (разместить резюме на портале ХэдХантер. ру – http://hh.ru).

5. Специализированные выставки – принять участие.

Ежегодная практическая конференция газеты «Учет. Налоги. Право» в Москве и Санкт-Петербурге. Выставка Бухгалтерский учет и аудит-2011

6. Разместить рекламу типа «классифайд» или модульную в специализированных изданиях в обмен на наши статьи. Замерить эффективность («Как вы о нас узнали»?).

7. Ввести систему оценки результатов PR-активности: рост обращений от деловых и специализированых СМИ, рост цитируемости в прессе – мониторинг частоты упоминаний названия компании или фамилий специалистов в «Яндекс-Новостях» – http://news.yandex.ru, результативность («Что вы о нас знаете?»).

II. Антикризисные коммуникации

1. Предусмотреть действия пресс-службы в различных кризисных ситуациях, составить регламент действий, провести тренинг – «учебную тревогу».

2. Ознакомиться с литературой по антикризисным PR-коммуникациям.

3. Повесить в офисе оберег:)

III. Фирменный стиль компании

1. Сделать логотип компании (символичный, легконачертаемый).

2. Созадть единый узнаваемый фирменный – сайт, визитки, униформа (дресс-код), сувенирная продукция, регламенты поведения. Объявить тендер на Состав. ру – http://www.tensostav.ru, сравнить цены.

3. Заказать сувенирную продукцию – ручки, блокноты, брелоки, оригинальный сувенир. Успеть к датам – Новый год, 8 марта, 23 февраля, День рождения компании.

IV. Внутрикорпоративные коммуникации

1. Когда будет больше 20 сотрудников – вернуться к вопросу корпоративной культуры (принципы компании, система мотиваций и штрафов).

2. Создать имидж руководителя.

Сделать фотосессии, завести блог, назначить приемные дни.

3. Назначить внутрикорпоративные мероприятия.

Тренинги силами текущего персонала. Обучение – опрос «Кто какие курсы повышения квалификации хотел бы пройти?»