Святой, Серфингист и Директор

Тэсс продолжала говорить, расхаживая по просторному фойе, в котором мы остановились.

— Выдающиеся результаты в профессиональной и личной сферах начинаются прежде всего с личной ответственности. Они начинаются с того, что ты держишь однажды данное себе слово. Чтобы прожить достойную жизнь, чрезвычайно важно уважать обещания, данные самому себе. Наше величие начинается преимущественно с того, что мы даем себе слово в том, что именно собираемся совершить, а затем делаем то, что было обещано. Это все несложные вещи, однако большинство забывает о них.

— А кроме ответственности за свою жизнь и за данное себе слово, о чем еще мне следует задуматься?

— Будь на этой планете ради других людей в твоей жизни, Джек, — вот что самое важное. Искренне заботься о других. Делай для них неожиданное добро, дай им частицу самого себя. Всем тем, кто сейчас пребывает в деловом мире, следует поменьше беспокоиться о том, чтобы стать удачливыми, счастливыми или авторитетными, — гораздо больше нам нужно беспокоиться о том, чтобы быть хорошими. Вот на чем следует сосредоточиваться, чтобы идти к идеальной жизни. Мне грустно смотреть на то, как работают большинство людей. Все у них строится по принципу «а что я с этого буду иметь?», который никак нельзя назвать дальновидным.

— Именно такими соображениями я и руководствовался, — сообщил я. — Но с этим покончено. Вернувшись домой, я буду поступать совершенно иначе.

— Отлично. Твоя жизнь достигнет нового уровня лишь тогда, когда ты сбросишь с себя этот стальной панцирь, который мы привычно носим на себе целый день, и станешь более уязвимым, открытым и заботливым к нуждам других.

Выдающиеся лидеры всегда остаются естественными, они не боятся показывать свои слабости — и их любят за это. В наше время открытость, порядочность и ответственность в деловых отношениях могут стать решающими преимуществами в конкурентной борьбе. Они защитят тебя от ежедневного давления конкурентов и обеспечат надежным корпусом заказчиков и клиентов.

— Правда?

— Конечно — потому что больше никто не пользуется этими преимуществами! — заявила Тэсс страстно. — Хотя всем великим лидерам об этом известно. Ты станешь намного счастливее, когда научишься быть самим собой с другими людьми в твоей жизни и построишь с ними истинные, удивительные отношения. Освободись от маски самозащиты и начни по-настоящему отдавать себя другим. Это станет одним из лучших решений, которые ты когда-либо принимал, Джек.

— Я не могу сказать, что действительно жил ради блага других людей в моей жизни, Тэсс. Сейчас я корю себя за то, как относился к окружающим меня людям.

— Если ты покажешь им, что действительно ценишь их, они станут ценить тебя. Согрей их любовью и заботой, и они согреют любовью и заботой тебя. Интересуйся их желаниями и мечтами, и они тоже станут интересоваться тобой. Жизни великих людей — и на работе, и дома — строились на основе великих человеческих взаимоотношений.

— Все это очень верно.

— Известно ли тебе, что, по результатам последних научных исследований, электромагнитное поле, создаваемое нашим сердцем, в пять тысяч раз сильнее, чем поле, создаваемое нашим мозгом.

— И представления не имел об этом, — ответил я, удивляясь широте интересов этой замечательной женщины.

— Это означает, что поле, создаваемое человеческим сердцем, можно чувствовать на расстоянии от полутора до трех метров. Теперь ты видишь, насколько это открытие важно?

— Окружающие люди могут реально чувствовать, когда ты по-настоящему заботишься о них, и таким образом они могут точно знать, живешь ли ты их истинными интересами. Невероятно.

— Вот-вот. Это значит, что, несмотря ни на какие ухищрения, невозможно создавать лишь видимость заботы и искреннего интереса. Ты можешь говорить, сколько тебе угодно, но, если не желаешь всей душой помочь своему клиенту, он не будет работать с тобой — он почувствует, что ты неискренен с ним. Успех в бизнесе зависит от доверия, Джек. Люди хотят верить в то, что ты по-настоящему хочешь им помочь. Если тебе доверяют, твои услуги будут востребованы.

— Так ли на самом деле важно доверие? — спросил я. — Я просто хочу сказать: все считают, что успех в бизнесе определяется такими факторами, как высокое качество продукции, уровень сервиса, обновление производства.

— С доверия все начинается. Люди ведут бизнес только с теми, кому доверяют. Предположим, что у тебя сердечный приступ, не приведи Господь, конечно. Обратишься ли ты к врачу, которого давно знаешь и которому абсолютно веришь, или пригласишь специалиста известного, но к которому ты все же не питаешь доверия?

— Я пойду к тому, кому полностью доверяю,

— Ну конечно же, — сказала Тэсс. — Доверие — это главное преимущество, которым пользуется врач, оно же — основа всякого надежного делового сотрудничества. Если ты не будешь вызывать доверия, ты потеряешь своих клиентов, твои сотрудники не станут тебя слушать, от тебя отвернется твоя семья и друзья.

— Доверие — это ключ, — подтвердил я.