Текст, который продает товар, услугу или бренд

– Это здорово, если вы можете говорить в блоге о результатах компании. Это очень круто, это интересно, это то, что предприниматель спокойно может делать, даже не надо ничего придумывать, какие-то мотивационные или не мотивационные посты, какой-то особый контент, – считает Галия Бердникова. – Раскрывать какие-то бэкстейджи, говорить о том, что происходит внутри проекта, – это очень важно. Это помогает потенциальным клиентам сориентироваться, понять, созвучны ли им те ценности, которые пропагандирует компания, откликается это у них в душе или нет. Открытие подробностей о компании рождает доверие. Сейчас люди готовы совершать покупки у тех людей и у тех компаний, которым они доверяют. Сейчас развитая конкурентная среда, поэтому выделиться в ней можно в том числе, если создавать доверие у потребителей. Это получится, если быть открытым и откровенным в блоге.

– Самое важное – уметь интересно писать и готовность быть открытым, – отвечает и Федор Овчинников на вопрос о слагаемых успеха блога для бизнеса. – Без этого результата не будет.

Многие люди мечтают быть предпринимателями, но так никогда и не решаются. Наверное, еще и поэтому так притягательны блоги, в которых предприниматели честно описывают свой путь. Если вы предприниматель, то у вас уже есть преимущество – вы уже стали тем самым человеком, который имел решимость запустить свой бизнес и умеет рассказывать о нем истории. Благодаря этому вы можете создать вокруг себя окружение будущих покупателей, партнеров, единомышленников.

О чем рассказывать:

– о финансовых результатах (если вы готовы это раскрывать);

– о поиске помещений в аренду, подрядчиков для создания сайта, партнеров для совместной работы – подразумевая, что это делает ваш продукт еще удобнее, выгоднее, привлекательнее для покупателя;

– о клиентах (без упоминания реальных имен) и историях, которые у вас с ними происходят;

– о новых продуктах, рекламных акциях и их результатах – так, как вы это оцениваете. Можно вовлекать читателей в обсуждение того, как они реагируют на разные маркетинговые акции;

– обо всем, из чего складываются ваши предпринимательские будни и чего не видно со стороны.

На открытии одной из московских пиццерий Федор Овчинников целый день работал промоутером, раздавал листовки. Вот как он писал об этом в соцсетях: «Работа промоутера – сложная. Это выход из зоны комфорта. Нужно дарить позитив, и тогда люди отвечают тем же. Волшебные чувства, когда незнакомые люди берут твою листовку и улыбаются. В результате А/B тестирования выработал несколько скриптов с конверсией близкой к 100 %. Например, идет женщина с хмурым лицом, всем видом показывает, что и внимания на тебя не обратит. Подходишь, смотришь ей в глаза, широко улыбаешься и говоришь совершенно искренне, желая поднять ей настроение: «Девушка, вы сегодня прекрасно выглядите! Это вам подарок – кусочек нашей пиццы, попробуйте!» Женщина меняется и расцветает, берет купон на дегустационный кусочек Додо. Чудо!». В его компании это одно из важнейших правил – любой топ-менеджер должен регулярно работать «в полях», чтобы видеть реальность своими глазами, а не в бумажных отчетах. Он тоже делает это; по итогам часто появляется пост в соцсетях.

Готовность быть открытым – это хорошая возможность вовлечь в свой проект и свой продукт много людей. Открытость рождает доверие. Доверие людей – это в том числе их готовность покупать у вас.

Вы можете вести лайфстайл-блог предпринимателя и писать о том, как вы развиваете бизнес и продукт, или создать отдельную рубрику о ваших предпринимательских буднях в экспертном блоге, или даже публиковать ваши «Записки предпринимателя» на сторонних ресурсах, со ссылками на ваш блог, чтобы привлечь больше внимания к вашему проекту.

Краткость как усилитель идей контента

Интересный парадокс. «Инстаграм» явился в этот мир как «социальная сеть для фотографий», а стал таким пространством в русскоговорящем Интернете, где появились тысячи контентных аккаунтов – тех, в которых тексты играют ключевую роль.